Управление цепью поставок

С другой стороны, построение эффективной цепочки поставок в  российских условиях многими зарубежными  экспертами считается целью труднодостижимой и даже преждевременной. Причины  известны: поскольку уровень доверия  между отечественными компаниями - потенциальными партнерами по цепочке  поставок пока еще низок, таможенное законодательство осложняет эффективную  организацию перемещений товара, а управление в территориально распределенных холдингах пока еще редко охватывает такие операционные задачи, как закупки, логистика и сбыт. Все это затрудняет согласованное развитие бизнеса  как цепочки поставок, в которую  включены также сторонние поставщики и дистрибьюторы, и, следовательно, сужает область применения концепции SCM, сводя ее к немногим вертикально-интегрированным  российским холдингам, строящим в основном собственные цепочки дистрибуции  и логистики. Существует даже мнение, что лишь крупные компании, имеющие  разветвленную сеть дистрибьюторов и поставщиков, нуждаются в системах SCM. Считается, что подобные решения - это некий hi-end в бизнесе, который могут себе позволить лишь немногие лидеры, и для внедрения SCM-решения необходимо наличие работающей системы ERP.

Однако рынок не стоит  на месте. Если в 80-e и 90-e годы прошлого века категорическое утверждение "сначала ERP, потом SCM" было бы в принципе корректным для методологии автоматизации цепи поставок, то уже в XXI веке, в эпоху конвергенции ERP-решений в сферу планирования цепей поставок и с расширением функциональности специализированных (best-in-class) SCM-систем, все эксперты сходятся на том, что компании наконец-то получили до того недостижимую возможность выбора, с помощью каких решений строить и совершенствовать цепочку поставок. Фактически для организации управления цепочкой поставок достаточно, чтобы SCM-система получала необходимые исходные данные хотя бы даже из электронных таблиц Excel.

Реализация концепции SCM и  внедрение соответствующих систем целесообразны там, где затраты  на работу с поставщиками, дистрибьюторами  и логистику составляют заметную долю себестоимости продукции. К  таким компаниям в России в  первую очередь относятся многопрофильные  металлургические холдинги и предприятия  химической промышленности, крупные  дистрибьюторы и операторы розничной  торговли. При этом первым делом  следует переосмыслить их ключевые бизнес-процессы в контексте методологии  управления цепочками поставок. В  них должны быть заложены самые современные  принципы управления, учитывающие специфику национального рынка, и уже затем разработана ИТ-стратегия и выбраны SCM-решения, поддерживающие эти стратегии.

Отечественный рынок может  быть разделен на два основных направления - решения российских разработчиков  и западные решения.

Если говорить о западных решениях, можно отметить системы Renaissance, Axapta и ряд других, продаваемых на отечественном рынке.

3.2.1. Renaissance

Система Renaissance, продаваемая  компанией "Интерфейс", представляет собой решение, которое позволяет  хранить, использовать и анализировать  информацию компании по разным направлениям.

В систему входят подсистемы Renaissance Distribution и Renaissance Transport Manager. Как и большинство западных решений, Renaissance Distribution является комплексным SCM-решением, которое позволяет создать единое информационное пространство для всех служб, задействованных в процессе продаж. Решение направлено на сбор и анализ всех статистических данных о спросе, на основе чего планируются дальнейшие поставки товаров, регулируются отношения с поставщиками и дистрибуторами и корректируются производственные планы предприятия.

Renaissance Transport Manager позволяет  компании составлять оперативный  план перевозок, планировать транспортировки,  осуществлять контроль за перемещением товара. В результате использования Transport manager компания может заранее составить план перевозок, определять время доставки товаров клиентам, снижать транспортные издержки. База данных позволит компании обладать актуальной информацией по товарам, которые находятся в пути, оформлять документацию на перевозки.

3.2.2. Axapta

Она является пожалуй первой ERP-системой, полностью ориентированной на работу в Интернете. В систему интегрированы SCM-решения, которые позволяют компании отслеживать весь процесс продажи изделия от выдачи предложения до выписки счета на поставку продукции и вести мониторинг складских запасов для выполнения заказа. Так же в системе возможно осуществление планирования, разбиения периода планирования на составляющие, обработка и выполнение заказа, распределение и управление складами, управление транспортировкой, производственная логистика и др. В дальнейшем создатели планируют развивать SCM-решения, предоставляя клиентам дополнительные возможности.

Отечественные разработчики, как и многие западные видят в  управлении цепочкой поставок одну из целей предприятия, поэтому предлагают инструментарий, который внедряется в общую систему управления предприятием. Стоит так же отметить, что для  российских программ характерен акцент на финансовую деятельность предприятия  и бухгалтерский учет. Именно поэтому  инструментарий, включаемый в некоторые  решения подразумевает под собой автоматическую генерацию бухгалтерской документации - счетов- фактур, платежных поручений, накладных. Безусловно, это является важным моментом в SCM-решениях, которые обязательно должны быть связаны с финансовыми службами, однако как показывает опыт западного рынка далеко не единственным.

В тоже время, нельзя и сказать, что отечественные решения не предлагают никаких механизмов для  управления цепочкой поставок.

Инструментарий, который  позволяет управлять логистическими процессами, включен, например, в систему "Босс-корпорация" (разработка компании Ай-Ти). Подсистема позволяет компании создавать схему управления запасами, а так же включает механизмы, которые  позволяют компании самой настраивать  логистические бизнес-процессы, согласно ее потребностям.

Так же стоит отметить и  решение компании "Интеллект-Сервис" - "БЭСТ-предприятие", которое содержит инструменты для управления складской, закупочной и сбытовой деятельностью  предприятия. Механизмы, предлагаемые программой "БЭСТ" вести всю  документацию, связанную с торгово-закупочной деятельностью, контролировать отгрузку и прием товаров, вести прайс-листы  с ценами на продукцию предприятия  и автоматизировать прием заказов  от клиентов.

В освещении отечественных  решений SCM нельзя не сказать о решении корпорации "Парус" для корпоративных клиентов. Входящая в решение программа "Логистика" содержит в себе инструменты, которые позволяют управлять оперативными процессами и планировать дальнейшую сбытовую деятельность.

В качестве элементов, которые  позволяют автоматизировать и оптимизировать текущие процессы, предлагается формирование, ведение всей клиентской и внутренней документации, контроль за количеством  свободного товара на складе, а так  же отслеживание всех платежей.

Для дальнейшего планирования программа содержит инструменты, которые  позволяют прогнозировать дальнейший спрос на продукцию и анализ товарооборота.

Помимо логистической  программы, корпорация так же предлагает ряд аналитических инструментов, которые направлены, в том числе  и на анализ в области SCM.

Так с помощью "Парус-Аналитика" компания получает информацию по товарообороту, лидерам продаж и может оптимизировать свои производственные планы согласно спросу потребителей. Кроме этого, благодаря  этому аналитическому инструменту  компания получает возможность корректировать и свою сбытовую политику.

Еще одной возможностью, которую  получит компания это анализ внутренней деятельности - насколько была успешна  организация складской деятельности и правильности построения торговых отношений.

Вообще, для отечественных  решений, характерна автоматизация  внутренних процессов компании и  решения, использующие Интернет для оптимизации работы компаний, предлагаются относительно небольшим количеством компаний.

Поэтому решение "Парус on-line" так же является достаточно уникальным. Благодаря его использованию компания получает возможность создать общее информационное пространство и упрощать процессы заказов и покупок. Благодаря этому, компания получает возможность интегрировать SCM-решения с CRM (Customer Relationship Management) и SRM (Supply Relationship Management). Это позволяет компании налаживать устойчивые отношения со всеми категориями партнеров, увеличивая уровень клиентской удовлетворенности, и, оптимизируя свою сбытовую деятельность согласно спросу.

Стоит так же отметить, что  для ряда компаний характерно использование  собственных разработок или обращения  к небольшим системным интеграторам и компаниям разработчикам, которые  позволяют создать индивидуальные решения для контроля и управления поставками.

Использование подобных систем выгодно для средних и небольших  компаний поскольку, во-первых, не требует  таких капиталозатрат, во-вторых, позволяет  компаниям получать решения, полностью  удовлетворяющие их потребностям, и  подходящие для бизнес-процессов.

Вообще, для российского  рынка характерно использование  отраслевых решений. Одним из примеров отраслевых решений может быть рассмотрено  отраслевое решение компании "Лестер" для экспедиторских фирм. Система, созданная  компаниям позволяет экспедиторам принимать заявки от клиентов, вести документацию, контролировать расчеты с клиентами, а так же планировать выполнение работ согласно заявкам клиентов. Кроме этого, система содержит ряд специфических функций для компаний данной отрасли. В настоящее время, данная система внедрена рядом отечественных экспедиторов, что в частности позволяет им принимать заявки в онлайн-режиме и предоставлять клиентам возможность слежения за своим заказом.

3.2.3. Шереметьево-Карго

В конце 1998 года был заключен договор с компанией "АйТи" на внедрение в "Шереметьево-Карго" системы "Босс-корпорация", упоминавшейся  нами выше. У "Шереметьево-Карго" к тому времени уже была собственная  система управления грузооборотом, и с помощью решения "АйТи" компания планировала интегрировать  собственные разработки с автоматизированными  системами бухгалтерского учета  и финансового анализа. Компания "АйТи" предложила "Шереметьево-Карго" широкие возможности доработки  и оптимизации системы с учетом специфики работы и потребностей предприятия.

Во второй половине 2000 года "Шереметьево-карго" заключило  договор с компанией Diamond Communications на создание системы беспроводного  доступа к информационной системе  и использования систем штрихового кодирования. Таким образом, груз компания получает возможность контролировать движение груза и контролировать грузоперевозки на всех этапах транспортировки  груза.

3.2.4. Eli Lilly

Для компании Eli Lilly была разработана  закрытая система IPOS по управлению закупками  и продажами. Система IPOS решает задачи координации, планирования и управления процессами снабжения, информационного  обмена, складирования и доставки товаров заказчику. При этом система  предоставляет возможность интегрировать  большую часть бизнес-процессов  на одном уровне.

Система IPOS относится к  классу B2B-решений. Основными контрагентами  системы являются менеджеры компании Eli Lilly, дистрибуторы и транспортная компания Асотра, осуществляющая доставку товаров в Россию наземным и воздушным  транспортом из Австрии. Таким образом, это позволяет дистрибуторам  вести свою текущую операционную деятельность в интегрированной  системе компании производителя. Появляется возможность работы "открытым складом", что в принципе характерно для SCM систем (Supply Chain Management). Также через  систему проходит весь документооборот  по отгружаемым товарам: счета-фактуры, таможенные документы и прочее.

Система была разработана  Интернет-агентством Dot за 5 месяцев. По оценкам специалистов самой компании система IPOS позволит снизить издержки по работе с клиентами на 25%.Сейчас в головном офисе Eli Lilly в Индианаполисе (США) создан специальный отдел, в  задачу которого входит масштабирование  Системы на все представительства  во всем мире после коммерческой эксплуатации ее в России.

Стоит отметить, что на текущий  момент еще мало объективной информации об успешно внедренных решениях. Это  связано не только с тем, что отечественными компаниями реже используются SCM-решения, но и с тем, что пока терминология, принятая на западе, пока редко используется в России.

Заключение

Рынок систем для управления цепочками поставок в ближайшее  время будет расти почти на 10% ежегодно. Крупные разработчики сохранят свое устойчивое положение, будут появляться новые интересные «нишевые» игроки, а решения best-of-breed постепенно вытесняются  с рынка. Таковы выводы по результатам последнего исследования компании ARC Advisory Group «Supply Chain Execution Worldwide Outlook: Market Analysis and Forecast Through 2011»². В число «систем исполнения цепочек поставок» аналитическая компания включила решения для организации совместной работы в области процессного и дискретного производства, системы для управления перевозками, а также средства управления складской деятельностью.

Подобный функционал может  быть реализован как в ERP-системах, так  и в отдельных специализированных приложениях, претендующих на звание «лучших  в своем классе» (best-of-breed). При  этом, согласно доминирующей тенденции, последние постепенно уступают свою долю рынка. По мнению аналитиков из ARC, ERP-системы, при своем обычно более  бедном функционале в этой конкретной области, тем не менее «выигрывают» за счет обеспечения целостности  и тесной интеграции бизнес-процессов, а также иногда и за счет более  низкой совокупной стоимости владения.

Наиболее крупные поставщики комплексных систем стараются предоставлять  полный спектр услуг по автоматизации, начиная с поставок оборудования и заканчивая консалтинговой деятельностью. Как правило, их сильной стороной является глубокая «вертикальная» экспертиза в ключевых отраслях производства.

Среди поставщиков best-of-breed решений  продолжают успешно развиваться  крупные компании, в основном занимающиеся реализацией логистического функционала. Кроме того, в последнее время, по мнению аналитиков из ARC, на рынке  стали появляться новые многообещающие игроки, как правило развивающие  какую-то конкретную, очень специфическую  нишу. При этом среди разработчиков  «лучших в своем классе» систем средние по масштабу бизнеса компании (с доходом более 35 млн. долларов) постепенно вытесняются с рынка.