Рейтинг политических партий и лидеров: технология формирования общественного мнения

1. Логика убеждения должна быть доступной интеллекту объекта воздействия;
2. Убеждать надо доказательно, опираясь на факты, известные объекту;
3. Помимо конкретных фактов и примеров (без них нельзя убедить тех, кому недостает широты кругозора, развитого абстрактного мышления), информация должна содержать обобщенные положения (идеи, принципы);
4. Убеждающая информация должна выглядеть максимально правдоподобной;
5. Сообщаемые факты и общие положения должны быть такими, чтобы вызывать эмоциональную реакцию объекта воздействия.

     Критерием результативности убеждающего воздействия  является убежденность. Это глубокая уверенность в истинности усвоенных  идей, представлений, понятий, образов. Она позволяет принимать однозначные  решения и осуществлять их без  колебаний, занимать твердую позицию  в оценках тех или иных фактов и явлений. Благодаря убежденности формируются установки людей, определяющие их поведение в конкретных ситуациях[2].

     Важная  характеристика убежденности — ее глубина. Она прямо связана с  предыдущим воспитанием людей, их информированностью, жизненным опытом, способностью анализировать  явления окружающей действительности. Глубокая уверенность характеризуется  большой устойчивостью.

     Убеждающее  воздействие обычно включает:

1. Воздействие источника информации;
2. Воздействие содержания информации;
3. Воздействие ситуации информирования.
4. Воздействие источника информации. Эффективность убеждения в определенной мере зависит от того, как люди, его воспринимающие, относятся к источнику информации.
5. Воздействие содержания информации. Во-первых, воздействие содержания информации во многом зависит от того, насколько оно доказательно и убедительно[2].

     Доказательность основывается на логичности, правдоподобии  и непротиворечивости изложенного  материала. Иначе говоря, важно не только то, что сообщается, но и то, каким образом это делается.

     Убедительность  зависит в большой степени  от учета присущих объекту воздействия  установок, убеждений, интересов, потребностей, его образа мышления, национально-психологических  особенностей и своеобразия языка. Таким образом, чтобы добиться убедительности, требуется учитывать значительное количество факторов.

     Доказательность не включает в себя автоматически  убедительность. Ее может обеспечить только правильная пропорция между  логическим и эмоциональным компонентами информационного сообщения.

     Специалисты выделяют три основные категории  аргументов для убеждения:

     1. Истинные факты. Содержащаяся  в тексте сообщения неопровержимая  информация настраивает людей  на оценку всего текста (в том  числе его рекомендаций) как правильного.

     2. Аргументы, дающие своего рода  психологическое удовлетворение, поскольку  они апеллируют к позитивным  ожиданиям.

     3. Аргументы, апеллирующие к негативным  ожиданиям.

     Метод использования многозначных понятий[8].

     Основой метода «использования многозначных понятий и образов» является использование понятий и образов, которые могут иметь многозначную интерпретацию. В результате этого могут достигаться следующие цели:

        1. При получении информации с  многозначными понятиями и образами, различные целевые аудитории по-разному воспринимают эту информацию, используя свою собственную интерпретацию. При эффективном использовании метода это позволяет создавать положительное (отрицательное) отношение и поддержку (отторжение) сразу нескольких аудиторий, несмотря на то, что каждая из них вкладывает в полученную информацию различное, нередко противоположное значение;

        2. При результативном использовании  метода, достраивая и додумывая  полученную многозначную информацию, аудитория самостоятельно формулирует  предложенные ей темы в более  близкой для себя форме, что  позволяет существенно увеличить  эффективность используемых тем  и образов. При этом она в  существенной мере использует  свои собственные латентные подозрения, стереотипы;

        3. Использование метода позволяет  достичь запланированных результатов  без высказывания тех или иных  обвинений, предположений, конкретной  оценки объектов. Во-первых это оставляет возможность для «переинтерпретации» информации в будущем исходя из требований новой ситуации. Во-вторых, он во многом выводит передаваемую информацию из сферы действия юридических законов, не позволяет предъявить источнику информации обвинение в неправомерном ее использовании;

        4. Данный метод позволяет осуществлять  связывание объектов с помощью  многозначных слов и понятий.  При этом, как правило, используются  либо слова, имеющие несколько  значений, либо слова, приобретающие  различное значение в зависимости  от контекста. Для осуществления  связывание подбираются слова  или группы слов, которые можно  отнести к обоим связываемым  объектам.

     Метод «проблема – решение». В общей форме, этот метод направлен на достижение следующих целей:

        1. Создание у целевой аудитории  необходимого отношения тому  или иному объекту (позитивного,  негативного, специализированного);

        2. Создание у целевой аудитории  установки на осуществлению определенных действий или, наоборот, воздержание от осуществления определенных действий или не препятствие осуществлению действий.

     Итак, с помощью методов убеждения, использования многозначных понятий и образов, а также метода «проблема-решение» оказывается прямое воздействие на общественное сознание, а, как следствие, на общественное мнение. Особую важность это приобретает в период избирательных кампаний, когда перед политиками стоит цель завоевать как можно большее количество голосов избирателей. Именно эти и другие методы помогают им достигнуть этой цели[23].  
 
 

     Глава 2. Эмпирическое исследование рейтинга политических партий и лидеров  и технологии формирования с их помощью  общественного  мнения

1. Крупнейшие рейтинговые агентства России и примеры составленных ими рейтингов

     Последние 20 лет ознаменовались бурным развитием  рейтинговой деятельности практически  во всех странах. Если в конце 80-х  гг. в мире существовало не более  тридцати рейтинговых агентств, а  рейтинговая деятельность была развита  фактически только в США, то сейчас в мире уже более 100 рейтинговых  агентств. С момента появления в США первых рейтинговых агентств в начале века рейтинговая культура оставалась исключительно американской особенностью. В этой стране привычным делом для эмитентов стало получение рейтингов. В европейских странах и Японии рейтинг долгое время оставался экзотикой и присваивался в основном крупнейшим компаниям, ведущим международные операции. Однако с конца 80-х гг. началось стремительное развитие рейтинговой деятельности в мире, в последние несколько лет превратившееся в настоящий бум. Согласно данным исследования рейтингового агентства Fitch сейчас около 80% мировых трансграничных потоков заёмных капиталов контролируются рейтингами. И это не предел.

     «Бум  рейтингования» - следствие глобализации финансовых рынков, формирования крупного единого экономического и валютного пространства, развития информационных и коммуникационных технологий. Кроме того, все активнее рейтинги используются в целях регулирования рынка капитала. Многие рейтинговые агентства в мире, и "Эксперт-РА" в том числе, являются уполномоченными агентами регулирующих органов. Наконец, важнейший регулятивный документ банковского рынка - Базель-2 - также широко использует рейтинги для расчета достаточности капитала с учетом рисков конкретных заемщиков. Появилась потребность в стандартизации многообразных долговых финансовых инструментов, создании адекватной системы оценки рисков при управлении инвестиционным портфелем, и именно эту потребность призваны удовлетворить кредитные рейтинги. Ведь рейтинги - это один из наиболее удобных и эффективных способов решения проблемы асимметрии информации.

     По  понятным причинам Россия включилась в этот процесс несколько позднее  других стран. Однако уже сейчас рейтинг  в нашей стране начинает приобретать  классические черты - как в присвоении, так и использовании.

     Итак, дадим обзор крупнейшим рейтинговым агентствам России.

     Рейтинговое агентство «Эксперт РА» — ведущее  российское рейтинговое агентство. Входит в состав группы компаний «Эксперт», являясь одним из его информационно-исследовательских  проектов. Основано в 1997 году. В 2002 году создан консорциум с рейтинговым  агентством АК&М, в рамках которого ведется совместная работа над рейтингами субъектов Российской Федерации  и муниципалитетов.

     Основными направлениями деятельности «Эксперт РА» являются:

1. составление кредитных рейтингов частных компаний (более ста компаний региона Центральной и Восточной Европы);
2. составление кредитных рейтингов регионов и муниципальных образований, а также их рейтингов инвестиционной привлекательности;
3. отраслевые исследования, в том числе политические;
4. составление списков крупнейших предприятий России (в частности рейтинга «Эксперт 400»).

     Рейтинг «Эксперт 400».

     В течение 1995-2003 годов в рейтинге принимали  участие только промышленные компании, а список насчитывал 200 предприятий. В 2004 г. список участников был расширен до 400, а в рейтинге смогли принять  участие компании всех сфер деятельности.

     Основная  цель проекта - выявить наиболее крупные  компании российской экономики и  на основе результатов их деятельности проанализировать роль крупного бизнеса  в экономическом развитии России, его структуру и основные тенденции развития. Рейтинг способствуют повышению прозрачности российской экономики и тем самым содействуют ее активизации, установлению партнерских отношений, притоку инвестиций.

     Сегодня рейтинг «Эксперт-400» - это наиболее репрезентативный список ведущих российских компаний. За годы своего существования рейтинг получил признание как в России, так и за ее пределами и широко цитируется российскими и зарубежными СМИ.

     Moody's Interfax Rating Agency - ведущее российское  рейтинговое агентство, присваивающее  рейтинги по национальной шкале.

     Оценка  по национальной шкале позволяет  получить рейтинг, адекватный уровню принятых рисков и не ограниченный суверенным рейтингом страны. Национальный кредитный  рейтинг представляет собой мнение агентства об относительной кредитоспособности эмитентов и их долговых обязательств на национальном рынке.

     Помимо  своей профильной деятельности, связанной  с присвоением кредитных рейтингов, Moody's Interfax Rating Agency публикует свои мнения о кредитоспособности эмитентов, занимающих ведущее место на национальном рынке, а также аналитические материалы  и комментарии.

     Услугами Moody's Interfax Rating Agency пользуются российские финансовые институты, предприятия  нефинансового сектора, а также  региональные и муниципальные администрации.

     Moody's Interfax Rating Agency было создано на базе  организованного в 1997 году Рейтингового Агентства «Интерфакс», заключившего в 2001 году соглашение о стратегическом сотрудничестве с мировым лидером рейтингового бизнеса - агентством Moody's Investors Service.

     В ноябре 2003 года Moody's вошло в число  акционеров российского агентства, купив около 20% его акций. В июне 2004 года Moody's увеличило свою долю участия  в акционерном капитале агентства  до контрольного пакета. На сегодняшний  день доли участников представлены в  следующей пропорции: Группа «Интерфакс» - 49%, Moody's Investors Service - 51%.

     Международная информационная Группа «Интерфакс» с начала 90-х годов является основным источником информации о России и СНГ для международного сообщества и входит в число наиболее часто используемых в мире источников оперативной информации. В настоящее время в структуру Группы «Интерфакс» входит сеть национальных, региональных и отраслевых информационных агентств, работающих под брендом «Интерфакс» на всей территории России, стран СНГ, в ряде государств Центральной и Восточной Европы и Китая.