Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 11:28, курсовая работа
Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Он входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют более 530 офисов в 69 регионах страны.
1.1. Ситуационный анализ………………………………………………………..2
1.2 Анализ конкурентов…………………………………………………………..5
1.3. Анализ потребителей………………………………………………………...8
2.1 Определение задачи рекламной компании………………………………...23
2.2 Разработка идеи рекламной компании и стратегии рекламного обращения………………………………………………………………………..24
3. Разработка медиа-плана и бюджета…………………………………………26
3.1 Выбор медиастратегии, разработка медиа- плана, анализ рекламо- носителя………………………………………………………………….………26
3.2 Анализ эффективности выбранных носителей и корректировка медиаплана…………………………………………………………………….…30
3.3 Разработка бюджета………………………
Таблица 16
| 12. Ваш возраст? | кол-во | % |
| 18-30 лет | 15 | 30% |
| 31-40 лет | 22 | 44% |
| 41-50 лет | 10 | 20% |
| 51 + лет | 3 | 6% |
| ∑ | 50 | 100% |
Рис.14.
Большинство
респондентов находятся в возрастной
категории от 31 до 40 лет.
Таблица 17
| 13. Ваш среднемесячный доход? | кол-во | % |
| до 20 т.р. | 10 | 20% |
| От 20 т.р. до 40 т.р. | 34 | 68% |
| Более 40 т.р. | 6 | 12% |
| ∑ | 50 | 100% |
Рис.15.
У
большинства респондентов среднемесячный
доход составил от 20 до 40 т.р.
Дифференцированный анализ результатов анкетирования.
Таблица 18
| Доход | ||||||
| 1. Как часто вы посещаете салоны красоты – фитнесс центы | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| 1 раз в неделю | 2 | 20% | 9 | 26% | 4 | 67% |
| 1 раз в месяц | 5 | 50% | 10 | 29% | 2 | 33% |
| 1 раз в полгода | 2 | 20% | 12 | 35% | 0 | 0% |
| реже | 1 | 10% | 3 | 9% | 0 | 0% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 19
| Доход | ||||||
| 2. Вы
хотели бы рассчитываться в
салоны красоты – фитнесс |
до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Да | 6 | 60% | 20 | 59% | 4 | 67% |
| Нет | 4 | 40% | 14 | 41% | 2 | 33% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 20
| Доход | ||||||
| 3. Услугами какого банка вы пользуетесь? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Сбербанк | 3 | 30% | 10 | 29% | 1 | 17% |
| ВТБ24 | 3 | 30% | 9 | 26% | 0 | 0% |
| Урса Банк | 1 | 10% | 6 | 18% | 1 | 17% |
| другие | 3 | 30% | 9 | 26% | 4 | 67% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 21
| Доход | ||||||
| 4. По каким критериям вы выбираете Банк? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Местоположение | 2 | 20% | 2 | 6% | 0 | 0% |
| Уровень обслуживания | 1 | 10% | 4 | 12% | 0 | 0% |
| Советы родственников, друзей | 4 | 40% | 14 | 41% | 2 | 33% |
| Реклама | 1 | 10% | 7 | 21% | 1 | 17% |
| Сколько лет на рынке | 2 | 20% | 7 | 21% | 3 | 50% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 22
| Доход | ||||||
| 5. Важна ли для вас свободная удобная парковка при выборе банка? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Да | 6 | 60% | 21 | 62% | 4 | 67% |
| Нет | 4 | 40% | 13 | 38% | 2 | 33% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 23
| Доход | ||||||
| 6. Из
каких источников вы чаше |
до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Газета | 3 | 30% | 8 | 24% | 2 | 33% |
| Радио | 1 | 10% | 7 | 21% | 0 | 0% |
| Телевидение | 0 | 0% | 3 | 9% | 0 | 0% |
| Интернет | 1 | 10% | 6 | 18% | 1 | 17% |
| Собеседники | 5 | 50% | 7 | 21% | 3 | 50% |
| Рекламные шиты | 0 | 0% | 3 | 9% | 0 | 0% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 24
| Доход | ||||||
| 7. Какие виды карт были бы вам удобны для расчета в сфере услуг? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Дисконтные дебетовые карты | 4 | 40% | 9 | 26% | 5 | 83% |
| Дисконтные кредитовые карты | 0 | 0% | 3 | 9% | 0 | 0% |
| Накопительные дебетовые карты | 2 | 20% | 6 | 18% | 0 | 0% |
| Дебетовые карты | 0 | 0% | 5 | 15% | 0 | 0% |
| Кредитные карты | 0 | 0% | 2 | 6% | 0 | 0% |
| Дисконтные карты | 3 | 30% | 4 | 12% | 1 | 17% |
| Накопительные карты | 1 | 10% | 5 | 15% | 0 | 0% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 25
| Доход | ||||||
| 8. Какие ассоциации у вас возникают если вы слышите «Lady» MasterCard Standard ? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Ухоженная женщина | 0 | 0% | 7 | 21% | 3 | 50% |
| Леди | 2 | 20% | 6 | 18% | 0 | 0% |
| Другое | 8 | 80% | 21 | 62% | 3 | 50% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 26
| Доход | ||||||
| 9. Какой тип карт вы предпочитаете? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| Чиповые | 6 | 60% | 5 | 15% | 0 | 0% |
| Магнитные | 4 | 40% | 29 | 85% | 6 | 100% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Таблица 27
| Доход | ||||||
| 10. Какую ставку начисляемую на остаток средств на карте вы считаете желаемой для себя? | до 20 т.р. | От 20 т.р. до 40 т.р. | Более 40 т.р. | |||
| 1-3 % годовых | 2 | 20% | 0 | 0% | 0 | 0% |
| 4-7 % годовых | 3 | 30% | 12 | 35% | 0 | 0% |
| 8-11 % годовых | 5 | 50% | 22 | 65% | 6 | 100% |
| ∑ | 10 | 100% | 34 | 100% | 6 | 100% |
Информация о работе Разработка рекламной кампании "Банковская карта ВТБ"