Психология пропаганды: сходства и отличия с Pr-деятельностью

Психология пропаганды: сходства и отличия с Pr-деятельностью | Печать |

08.08.2009 г.  

 Понятие паблик  рилейшнз, еще недавно малоизвестное  и непривычное для бывшей советской  политической культуры и ментальности, в последние годы буквально  ворвалось в нашу жизнь. Данное  понятие вошло в моду, стало  настоящей визитной карточкой  новых времен. Весь цивилизованный  мир уже не просто привык  к нему, но и превратил паблик  рилейшнз в эффективно работающие  науку и искусство достижения  взаимопонимания и согласия между  разнообразными субъектами жизни  гражданского общества. Но из-за  своей «модности» понятие «паблик  рилейшнз» часто употребляют  к месту и не к месту, вкладывая  в него зачастую извращенный  смысл. Иногда поверхностный подход  к этому направлению деятельности  противоречит принципам социальной  ответственности институтов гражданского  общества, фактически подталкивая  к тому, чтобы относиться к  общественности как к объекту  обмана, манипулирования исключительно  в эгоистических интересах субъектов,  благоприятный (или неблагоприятный)  имидж которых создается любой  ценой. Институцилизация цивилизованной  профессиональной системы паблик  рилейшнз на постсоветском пространстве  пробивает себе дорогу через  множество объективных и субъективных  препятствий. Содержание препятствующих  факторов объективного и субъективного  характера всегда конкретно историчны. Весомым историческим фактором в этом процессе выступает наследие воздействия пропагандистской машины прошлых лет.  

Очень часто в  своей повседневной жизни мы оказываемся  под влиянием пропаганды. Некоторые  свои поступки и мнения многие из нас  не в состоянии объяснить, но при  этом все мы свято верим в правильность тех или иных суждений, в сенсационность некоторых материалов и убеждаем других в том, что сами не видели, а только лишь слышали или читали. И мало кто из нас задумывается о том, что, возможно, нами манипулируют те или иные силы. Так мы попадаемся в хитро расставленные сети пропаганды.  

Термином «пропаганда» чаще всего обозначают метод психологического воздействия на население с помощью  средств массовой информации и коммуникации. Пропаганда является методом воздействия, выполняющим функцию ценностной регуляции сознания и основана на психологических механизмах сравнения и оценки. Очень часто наряду с термином «пропаганда» используют термин «агитация». Часто в качестве синонимов «пропаганды» используются слова «ложь», «искажение», «манипуляция», «психологическая война», «промывание мозгов». В действительности задача пропаганды состоит в том, чтобы распространить среди аудитории определенную идеологию для достижения заранее сформулированной цели. Хотя пропаганда принимает различные формы, она почти всегда представляет собой в той или иной форме «активизированную идеологию», иногда пропаганда служит средством возбуждения общественного мнения в поддержку определенных целей, а часто выполняет интеграционные функции, делая публику пассивной и отвлекая ее от любых форм несогласия с существующей системой.  

Различают коммерческую пропаганду и политическую пропаганду. Отличием политической пропаганды от коммерческой, а также от традиционной рекламы, является то, что она не только дает чему-либо положительные  оценки, расхваливает, но и может  быть построена на негативных оценках, которые пропагандисты дают своим  противникам или конкурентам. Довольно часто в политической пропаганде используются приемы, которые можно  было бы назвать «рекламой наоборот». У пропаганды есть свои рекламируемые  товары – мнения, стереотипы, образ  жизни и т.д. Она продвигает политику государств, правительств, точки зрения на те или иные события, участвует в формировании имиджей, используя при этом как традиционное убеждение, так и методы суггестивного воздействия.  

Попытки использования  психологии в пропаганде предпринимались  еще в начале XX века. Проблемами психологии пропаганды и агитации занимались во многих странах мира. Наибольшее внимание специалистов в этой области привлекали исследования и практические разработки, которые проводились в США, Германии и Советском Союзе, то есть странах, которые представляли в XX веке основные противоборствующие политические силы.  

Значительное развитие исследований в области психологии пропаганды получили в период Второй мировой войны. Наиболее интенсивно они проводились в США. Были получены многочисленные данные о значении пропаганды в американской армии, также неоднократно анализировались результаты ее воздействия на союзников и нейтральные страны.  

Основная задача исследователей состояла в том, чтобы  отыскать способы проникновения  в сознание и подсознание индивидов. Для этого содержание пропаганды подвергалось тщательному анализу. Детально исследовались и экспериментально проверялись система аргументации в пропагандистском сообщении, условия  и способы формулирования выводов  потребителем, влияние их эмоциональных  состояний на восприятие представленной информации. Учитывались такие факторы, как социологические характеристики индивидов, уровень образования, национальность и т.д. Цель этих исследований была в  том, чтобы методы пропагандистского  воздействия, то есть формирование общественного  мнения, сделать максимально эффективными, научиться безошибочно управлять ими и добиваться поставленных целей в максимально короткие сроки.  

Большое значение для  определения эффективности воздействия  пропаганды на человека имеет доверие  к той информации, которую ему  предлагают. Очевидно, что человек  может сознательно изменить свое поведение в соответствии с предоставляемыми ему сведениями только в том случае, если он им поверит.  

Пропаганда всегда убеждает в пользу одного мнения, одной  идеи, принципа. Американские психологи  полагали, что большинство пропагандистских действий можно исследовать по схеме: коммуникатор – коммуникация –  реципиент.  

Однако «коммуникатор» - весьма условное понятие. Это может  быть человек, имеющий непосредственный речевой контакт с другим человеком, или тот, кто использует средства массовой информации. В качестве коммуникатора может также выступать человек, оказывающий определенное влияние на других людей с помощью художественных (символических) средств. Некоторые психологи ставят пропаганду в непосредственную зависимость от средств массовой информации. Безусловно, СМИ обеспечивают одни из самых эффективных условий для установления коммуникаций. Однако существуют виды пропагандистской деятельности, которые осуществляются помимо СМИ, например пропаганда, осуществляемая путем разбрасывания с самолетов печатных материалов, содержащих пропагандистские тексты.  

В практике СМИ сегодня  широко используются методы подсознательного стимулирования, когда отношение  аудитории к тем или иным явлениям окружающей среды формируется с  помощью стандартизованных упрощенных представлений (стереотипов, имиджей, мифов, слухов), которые внедряются в поток «организованных» новостей, автоматически вызывая в массовом сознании либо отрицательную, либо положительную  реакцию на конкретное событие.  

СМИ предлагают вниманию общественности определенный круг вопросов, призывая к осознанию их важности для удовлетворения социальной потребности  интересов, формируют первичное  отношение к фактам; предлагают различные  виды оценок, таких как «хорошо», «плохо», «полезно», «вредно», «положительно». Оценки могут быть сложными: «полезно, но опасно», «достижимо, но при определенных условиях», «выгодно, но потребует затрат». Оценка содержит в таких случаях  не только одобрение, суждение, но и  элементы рационального знания. Оценка является «принуждающим» средством  аргументации.  

Наиболее устойчивой является информация, рационально осмысленная  и эмоционально усвоенная человеком. Соединение рационального, эмоционального, логического и психологического начал на равных правах является закономерностью  убеждающего воздействия.  

Существует мнение, что в обществе, развивающемся  по законам демократии, эффективнее  действуют механизмы логического  убеждения. В условиях тирании, диктатуры, монархии народ, не привыкший к мыслительной деятельности, наиболее подвержен внушению. История развития советского государства  хорошо подтверждает это положение. Пропаганда с ее методами была тогда  включена в процесс обезличивания  людей и огосударствления их сознания. Согласно концепции «винтика и колесика» (человека) в государственном механизме, людям была внушена мысль, выраженная в лозунге: «Незаменимых нет». Пресса, как инструмент пропагандистской машины, с помощью внушения приучала человека к тому, что он обязан партии, государству  за счастье быть элементом системы  и двигаться к светлому будущему.  

По мнению американских психологов Д.Крэча и Р. Крачфилда, под влиянием пропаганды каждый индивид  ведет себя так, как если бы его  поведение вытекало из его собственных  решений. Они считают, что можно  манипулировать поведением группы людей  так, что каждый ее член будет считать, что он поступает в соответствии с собственными решениями, убеждениями. Эти ученые утверждают, что пропаганда понимается как специфическая форма  стимулирования, которая в случае успеха приводит к внушению. Следуя их точке зрения, весь процесс воздействия  пропаганды можно свести к анализу  применяемых стимулов и степени  восприимчивости индивида к внушению. Под внушением здесь понимают процесс влияния на поведение  индивида без предъявления достоверных  фактов и логически обоснованных аргументов. Многие специалисты предлагают различать первичную внушаемость, суть которой сводится к готовности соглашаться с информацией на основе некритичности восприятия, и  престижную внушаемость – изменение  мнения под влиянием информации, полученной из высокоавторитетного источника. Для американской психологии более  характерно рассматривать пропаганду, как способ внушающего воздействия, основанного, прежде всего, на эмоциональных, а не рациональных компонентах психики. Достаточно показательным примером американского подхода к формированию общественного мнения является развернутая  в последнее время пропагандистская компания в стране по отношению населения к войне в Ираке, где главенствующим стал лозунг: «Если ты против войны – значит ты не американец». Этот короткий лозунг на самом деле воздействует на познавательные, эмоциональные и мотивационные компоненты психики человека. Таким образом, данное обращение представляет полную структуру из трех взаимосвязанных компонентов, формирующих установку.  

Один из приемов  внушения, который используется в  современной журналистике, - создание резонанса, суть которого заключается  в том, что эксплуатируется предрасположенность  аудитории остро реагировать  на расовые, этнические, религиозные  ситуации. Аудитория полагает, что  сигналы исходят из нее самой, а не из внешнего источника. На социально-психологическом  уровне общественного сознания возникают  наиболее устойчивые элементы националистической пропаганды: националистические стереотипы и негативные установки по отношению  к другим нациям и народностям. Внушается  чувство собственной этнической «исключительности», «превосходства». Сообщения в СМИ подаются в  эмоциональной и драматизированной  форме. Иногда СМИ выступают проводниками националистических и шовинистических  кампаний.  

В традиционной коммерческой рекламе и пропаганде есть много  общего. Если традиционная коммерческая реклама убеждает человека купить конкретный товар или услугу, которые он позже  сможет реально оценить и проверить  аргументы рекламиста на практике, то пропаганда – это, как правило, предоставление фактов в кавычках, некой информации, часто описывающей  объекты, с которыми человек, возможно, никогда не столкнется лично. О достоверности  такой информации человек может  судить лишь на основе какой-то другой, но аналогичной информации. При этом критерием оценки достоверности  получаемых «знаний» выступает, как  правило, уже сформированное мнение получателя информации, его мировоззрение, установки или другие люди, которые  являются для него авторитетом. То есть основой достоверности и содержания одной информации здесь чаще всего  выступает другая информация, а не сам объект (товар).  

Все это создает  условия, позволяющие пропагандисту  использовать некие приемы психологического воздействия на человека путем определенных манипуляций, часто даже особо не заботясь о том, что тот получит  возможность проверить объективную  достоверность предоставленных  ему сведений.  

Следует отметить, что  пропаганда – это не только передача неких сведений. Она часто сроится  по тем же законам личностной регуляции, как и другие виды системы рекламных  коммуникаций. В частности, информация преподносится потребителю так, чтобы он не только «точно знал, что  произошло в мире», но и чтобы  он захотел и смог передать эти  сведения своим знакомым. Пропаганда может нести в себе элемент  сенсационности и стимулировать  мотивацию социальной ориентированности  личности. В этом случае человек  получает возможность почувствовать  себя осведомленным, хорошо информированным  специалистом в той или иной сфере. Такая тактика, как правило, наиболее эффективна в тех странах, где  много людей, которые постоянно  читают газеты и гордятся тем, что  всегда находятся в курсе всех политических событий. В этом случае для разных слоев общества создаются  особые источники массовой информации: газеты, журналы, радио и телепрограммы, которым доверяют, на мнение которых  ссылаются. Появляются популярные ведущие, комментаторы, политические обозреватели, специалисты, а, по сути, – законодатели моды на источники и способы подачи информации, которые делают это именно так, как нравится целевой группе потребителей. Также может возникать  и мода на содержание информации.  

В целом пропаганда подразделяется на «белую», «серую»  и «черную» в зависимости от ее источника и достоверности информации. При «белой» пропаганде ее источники  можно установить с большой точностью, и информация более или менее  соответствует действительности. При  «серой» пропаганде источник в точности определить нельзя, а достоверность  информации находится под вопросом. «Черная» пропаганда использует ложный источник, распространяет ложь и сфабрикованные сообщения и поэтому рассматривается  как «большая ложь». В основе пропаганды лежат определенные ценности и идеология. Ее средства могут варьироваться  от обычной тенденциозной информации, до откровенной лжи, но цели всегда заранее определены в пользу пропагандиста.