Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 14:06, курсовая работа
Компания Mavala обладает собственной лабораторией в Женеве (Швейцария), где постоянно ведутся активные научные исследования, разрабатываются инновационные продукты, которые проходят тщательное тестирование прежде чем выходят в продажу. Все средства разработаны и произведены, в соответствии с самыми жесткими стандартами и правилами. Швейцарская косметика Mavala отвечает фармацевтическому стандарту качества и производится в стерильных условиях наряду с лекарственными препаратами. Для производства косметических средств используются только натуральные компоненты.
Информация о компании........................... ......... .............................................3
Описание товара……….....................................................................................3
Определение целевой аудитории данного товара...........................................4
Выбор рекламных носителей.............................................................................6
Исследование рынка.........................................................................................9-20
5.1. Изучение конкурентов. ................................................................................9-12
5.1.1. Информация об основных конкурентах. .............................................9
5.1.2. Аналогичные товары основных конкурентов. ...................................12
5.2. SWOT анализ...................................................................................................13
5.3. PEST анализ.....................................................................................................16
Media – карта. Media – график...........................................................................21
Определение предполагаемого бюджета рекламной кампании......................22
Определение эффективности рекламной кампании............................
участия в специализированных выставках, с использованием различных рекламных носителей, а именно:
- информационных буклетов;
- плакатов различных форматов;
- стендов;
- каталогов продукции и т.п.
Также можно организовать мастер-класс с использованием данных средств или показательные «уроки по уходу за ногтями» - пробный сеанс необрезного маникюра (обработка 1 руки занимает 10-15 мин.). Представители организаций индустрии красоты смогут сразу увидеть и сравнить результат, поговорить с консультантом компании, решить для себя насколько это применимо в их бизнесе и т.п.;
рекламы в специализированных изданиях, например: Журнал SŐFW (русская версия немецкого отраслевого журнала косметической индустрии), Альманах "Косметика & Медицина", "Cosmopress" (ведущий журнал для профессионалов в области косметологии и прикладной эстетики) и т.п.;
рекламы в специализированных магазинах (плакаты форматов А3, А2; информационные буклеты; рекламные стойки; реклама в сетевых журналах и т.п.).
4) Акцент рекламной кампании может делаться на УТП – гарантия быстрой и высокой окупаемости приобретенного товара за счет сокращения времени, затрачиваемого на один сеанс необрезного маникюра, что приведет к повышению проходимости потенциально возможных клиентов в течение одного рабочего дня. Также акцент рекламной кампании может делаться на уникальных свойствах товара, а именно на:
- лечебных свойствах товара;
- использовании инновационных средства (увлажняющая основа Barrier-Base, препарат Proflex);
- удобстве использования товара;
- экономичности товара в использовании;
- абсолютной безопасности использования товара.
5) Рынок – расширяющийся.
Так как в большинстве случаев для контакта с данной целевой аудиторией используются печатные издания, необходимо провести тщательное изучение групп общественности печатных изданий, чтобы выделить те, которые способны обеспечить максимальный контакт с представителями целевой аудитории нашего товара. Поэтому использование максимально возможного количества печатных изданий не требуется.
5.1. Изучение конкурентов.
5.1.1. Информация об основных конкурентах.
Основными конкурентами компании Mavala на российском рынке косметических средств по уходу за ногтями и кожей рук являются компании:
Sally Hansen;
Lady Rose;
Belweder;
Умная эмаль.
Чтобы понять, какие конкуренты наиболее значимы для компании Mavala, необходимо рассмотреть их на графике цена-качество.
График цена – качество.
1 – Belweder; 2 – Умная эмаль; 3 – Lady Rose; 4 – Sally Hansen; 5 – Mavala.
Зависимость цена-качество позволяет увидеть взаимодействие сегментов рынка. Благодаря этому становится ясно, что компании под номером 1 и 2 не являются основными конкурентами компании Mavala, т.к. их сегменты и, следовательно, целевые аудитории не пересекаются. Компании под номерами 3 и 4 занимают рыночные ниши, пересекающиеся с нишей компании Mavala, поэтому при разработке рекламной кампании необходимо будет учитывать деятельность именно этих организаций.
Компания Sally Hansen.
Американская косметическая марка Sally Hansen («Del Laboratories» компания «Еврокосметикс», бренд Sally Hansen) известна женщинам всего мира с 1958 года. Сегодня косметика Sally Hansen продается более чем в 40 странах мира и занимает лидирующие позиции в сегменте средств роста, укрепления и ухода за ногтевой пластиной, цветных лаков и средств по уходу за кутикулой.
В России растет объем продаж продукции Sally Hansen. Бренд появился на российском рынке в июле 2002 года. Сегодня марка Sally Hansen представлена в 1500 торговых точках по всей России. В 2004 году марка начала экспансию в страны СНГ: в январе она появилась в 20 магазинах Белоруссии, в феврале в 80 магазинах Украины, а в апреле – в 60-ти розничных точках Казахстана, - сообщает www.cosmopress.com. Средства по уходу за ногтями, именно они первыми пришли в Россию, продаются в 90 городах России во всех крупных сетевых парфюмерно-косметических магазинах. Планируется, что в концу 2005 года объем продаж Sally Hansen достигнет, как минимум, 20 миллионов долларов.
Женщина в стиле Sally Hansen:
Она интересуется модой
У нее нет возраста
Она любит новшества и выбирает лучшую косметику
Она целеустремленна и добивается поставленных целей
Она ухаживает за собой и всегда совершенна.
Преимущества компании Mavala по сравнению с компанией Sally Hansen. Возможная отстройка от данного конкурента:
1) более высокое качество товаров;
2) возможность акцентирования рекламной кампании на УТП таком, как «гарантируемый результат или возврат денег»;
3) собственная лаборатория в Женеве (Швейцария), что снижает издержки на исследование, производство и тестирование новых товаров;
4) жесткие стандарты и правила исследования, тестирования и производства;
5) соответствие косметики Mavala фармацевтическому стандарту качества;
6) производство в стерильных условиях наряду с лекарственными препаратами;
7) производство косметических средств только из натуральных компонентов.
Компания Lady Rose
Начиная с 1956 года немецкие специалиста лаборатории Langguth Cosmetic проводят исследования для решения различных проблем, связанных с ногтями. Это привело к созданию марки Lady Rose – серии средств по уходу за ногтями.
В декабре 2007 года состоялось открытие нового завода, одного из крупнейших в Европе. Современное оборудование и передовые технологии позволяют не только выпускать продукцию, соответствующую высоким европейским стандартам, но и сделать производство максимально безвредным для окружающей среды.
Опыт работы – более 50 лет.
Немецкое качество.
Широкий ассортимент.
Преимущества компании Mavala по сравнению с компанией Sally Hansen. Возможная отстройка от данного конкурента:
5.1.2. Аналогичные товары основных конкурентов.
Существуют товары компаний Sally Hansen и Lady Rose, описание которых совпадает с описанием товара компании Mavala. Их цена в совокупности варьируется от 2000р до 3000р. Но результат, ожидаемый после применения этих продуктов, не совпадает с реальным результатом.
Зачастую, средства компании Sally Hansen устраняют только внешнее проявление проблемы на короткий период; внешне ногти кажутся здоровыми, но на самом деле остаются ломкими и слабыми.
Средства компании Lady Rose оказывают лечащее воздействие на ногтевую пластину, но это воздействие не сравнится с результатом применения средств для ногтей компании Mavala.
Таким образом, не смотря на то, что цена продуктов компании Mavala значительно выше, чем цена на продукты-заменители основных конкурентов, данный набор имеет стратегическое преимущество в борьбе за целевую аудиторию, благодаря тому, что:
1) ожидаемый результат от использования данных средств соответствует действительному;
2) средства используются экономично, что снижает критичное восприятие товара потребителями из-за его достаточно высокой стоимости.
Следовательно, клиенты, попробовав один раз данную серию продуктов, в большинстве случаев, останутся ей верны.
5.2. SWOT анализ.
Для того чтобы понять какие усилия и для чего требуются при продвижении данного товара на рынок, необходимо провести анализ сильных и слабых сторон организации и возможностей и угроз среды.
| Условно управляемые факторы | |
S Преимущества | W Отставания | |
S1. Репутация надежной компании; S2. Высокое качество продукции; S3. Косметика не тестируется на животных; S4. Своя научно-исследовательская лаборатория; S5. Используются только натуральные компоненты. S6. Средства для необрезного маникюра, который абсолютно безопасен и не травматичен, полностью исключает возможность заражение ВИЧ и другими заболеваниями, передающимися через кровь, во время процедуры маникюра. S7. Достаточный ассортимент, который постоянно изменяется и расширяется. S8. Товар удобен в применении, экономит время. | W1. Нет широкой известности марки; W2. Высокая цена на некоторую продукцию;
| |
O - Благоприятные Условно не управляемые факторы | OS
| OW
|
O1. Стремление женщин к красоте, желание дольше сохранять молодость – увеличение спроса на продукцию; О2. Отсутствие сильных отечественных косметических брендов; О3. Изменение образа жизни целевой аудитории. Главная ценность – время; О4. Большая популярность организаций индустрии красоты; О5. Много внимания уделяется экологичности производства и материалов. О6. Мода на естественную красоту, здоровье и т.д. | S1, 2, 5, 6, 7, 8 позволяют воспользоваться О1, покрыв собой все возможные сегменты рынка. S1, 2, 4, 7 позволяют воспользоваться О2, открывая возможность завоевать крупную долю рынка. S8 позволяет воспользоваться О3, открывая возможность привлечь новых постоянных клиентов, приверженцев нашей ТМ. S1, 2, 5, 6, 7, 8 позволяют воспользоваться О4, открывая возможность сотрудничества с данными организациями. S3,4,5 позволяют воспользоваться О5, способствуя положительному позиционированию товара и компании в сознании потребителей. S1, 2, 3,4, 5, 6 позволяют воспользоваться О6, позиционируя товары как лечебные, высококачественные и т.п., что способствует выводу компании на новый рынок лечебных товаров. | W1 может негативно сказаться на попытках реализации возможностей О1,2,3,4. Для снижения отрицательного влияния данного фактора необходимо давать публикации в журналах сетей Л’Этуаль, Иль Дэ Ботэ, Рив Гош, на их сайтах; предоставлять пробники продукции при покупке средств; организовывать уроки по уходу за руками с использованием товаров фирмы на местах продаж, организовывать лотереи с выдачей подарков в виде товаров организации, активно публиковать статьи о компании и рекламу в глянцевых журналах Glamour, Cosmopolitan, Vogue, Elle, устраивать демонстрации свойств и характеристик продукции «в местах продаж» и т.п. W2 может негативно сказаться на попытках реализации возможностей О1,2,6. Для снижения отрицательного влияния данного фактора необходимо делать акцент рекламной кампании на экономичности расходования товара, удобство пользования и на экономию времени при использовании данного товара. Также необходимо убеждать различными рекламными сообщениями, публикациями и т.д. общественность в том, что в условиях современных экологических проблем пагубное воздействие окружающей среды может способствовать истощению ногтевой пластины и, чтобы противостоять данному воздействию, необходимо использовать данный набор как защитное средство. |
Т - Не благоприятные Условно не управляемые факторы | TS
| TW
|
Т1. Финансовый кризис в России Т2. Конкуренция с другими зарубежными брендами. Т3. Появление новых конкурентов и новых товаров-заменителей.
| S1, 2,4, 5, 6, 7 позволяют справится с Т1, Т2 и Т3 , так как с их помощью компания может активно закрепиться на рынке, наладить бизнес отношения на профессиональном уровне со специализированными магазинами, салонами красоты и т.д., тем самым обеспечив себе определенную гарантированную рыночную нишу. К тому же компания имеет собственную лабораторию, что делает процесс создания/ корректировки/ тестирования различных средств значительно проще и дешевле, что в свою учередь ускоряет процесс выхода нового продукта на рынок, гарантируя его высокое качество, разумную цену и характеристики, которые выше характеристик товаров-заменителей. | W1,2 могут привести фирму к крайне тяжелой ситуации в случае возникновения с Т1, Т2 и Т3. Поэтому необходимо активно информировать группы общественности о марке, объяснять зависимость цены и качества того или иного продукта, делая акцент рекламной кампании на экономичности расходования товара, либо на УТП, либо на его уникальных свойствах. Также с помощью S4 компания может предотвратить возникновение Т3 (возникновение новых товаров заменителей), разрабатывая новые продукты, до сих пор не представленные в ассортименте. |
Сильные стороны компании практически полностью покрывают возможные угрозы. Слабые моменты компенсируются позиционированием компании.
Высокую цену можно объяснить наличием в составе данных средств высокоэффективных компонентов и специальных лечащих комплексов.
Эти же компоненты и комплексы, обеспечивают такой показатель как высокое качество данной продукции. За счет высокого качества продукции и положительных результатов от ее применения компания может решить такую маркетинговую проблему, как отсутствие широкой известности торговой марки.
Ассортимент продуктов компании Mavala не велик, но он вполне достаточен чтобы «закрывать» собой весь необходимый ценовой сегмент целевой аудитории. Для каждой проблемы (будь то расслоение, недостаточное питание и т.п.) имеется решение, что также способствует покрытию всех сегментов целевой аудитории компании.
Следовательно, можно сделать вывод, что компания Mavala является сильным брендом, практически не имеющим уязвимых мест.
5.3. PEST анализ.
PEST анализ представляет собой то маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Рассмотрим некоторые значимые для бизнеса компании Mavala факторы каждого из аспектов внешней среды.
Факторы | События | (-3) / (+3) | Программа действий |
1. Политические факторы | |||
Курс правительства на диверсификацию экономики с преимущественно сырьевой на преимущественно инновационную. | Привлечение в инновационную сферу российских и зарубежных инвесторов. | +2 | Участие в отраслевых конференциях, государственных тендерах и т. д. |
Текущее законодательство на рынке. | Пересмотр затрагиваемых бизнес-процессов. | +2 | Анализ постоянных изменений в российском законодательстве. Мобильности производства, разработки и тестирования продукции |
Государственное регулирование конкуренции, поддержка отечественных производителей. | Дополнительные конкурентные преимущества для менее крупных игроков российского рынка, основанные на особых привилегиях (например, налоговые льготы / государственное финансирование), НО на данном рынке нет сильных отечественных косметических брендов. | +3 | Осуществление постоянного мониторинга изменений в антимонопольном законодательстве, отслеживание появления новых конкурентов и вывода ими новых продуктов на рынок. |
Активная государственная политика в вопросах экологии. | Штрафные санкции, судебные иски и т.п. | +3 | Участие в экологических форумах, конференциях; информирование общественности о экологически чистом производстве и т.п. |
2. Экономические факторы | |||
Измененения в налоговом законодательстве | Снижение налогового бремени для отечественных предприятий, повышение налогов на ввоз зарубежных товаров. | -2 | Отслеживание изменений налогового законодательства; возможно необходимо рассмотреть вариант организации производства на территории РФ. |
Развитие ряда стран (новые развивающиеся рынки). | Возможность расширения географии бизнеса на развивающихся рынках. Возможность быстрого завоевания рынка до прихода туда конкурентов. | +3 | 1. Отслеживание экономической ситуации на развивающихся рынках. 2. Установление партнерских отношений с компаниями-агентами, работающими на наиболее перспективных рынках. |
Рост уровня конкуренции на международном рынке, агрессивная ценовая конкуренция со стороны зарубежных производителей | Компания закрепилась на международном рынке, и появление новых конкурентов в отрасли не является значимой угрозой, т.к. в любом случае у «взрослой» компании больше шансов остаться в лидерах, чем у молодых компаний, 80% которых закрывается в первые 6 месяцев. | +3 | Мониторинг деятельности конкурентов, реализация своих конкурентных преимуществ. |
3.Технологические факторы | |||
Индивидуализация спроса на товары и услуги | Неудовлетворенность покупателей массовым стандартным продуктом. Ориентация производителя на конкретного клиента. Как следствие, требуются дополнительные затраты на индивидуализацию производимого продукта. | +2 | Корректировка продукции для наибольшего соответствия требованиям рынка (учет разумных требований потребителей), расширение ассортимента и т.п. |
Развитие рынков сопутствующей продукции | Открываются широкие возможности у компании-производителя появляется возможность сконцентрировать свои интеллектуальные и инвестиционные ресурсы на развитии своих ключевых знаний и умений | +3 | Анализ бизнес-процессов предприятия с целью выявления возможного производства за счет имеющихся мощностей, знаний, технологий и ресурсов новых сопутствующих товаров. |
Развитие связанных/зависимых технологий | Необходимость вложения дополнительных ресурсов в доработку своего продукта для поддержки новых функциональных возможностей не смотря на наличие собственной лаборатории. | -1 | 1. Мониторинг нововведений компаний-партнеров 2. Создание рабочих групп для мониторинга потребностей рынка и разработки продуктов в целях соответствия ими ожиданий потребителей. |
4. Социальные факторы | |||
Недостаточная известность марки, дискредитация марки в рекламных кампаниях конкурентов. | Разочарование потенциальных клиентов | -2 | Регулярные публикации пресс-релизов, статей, интервью о достижениях компании, новых разработках, преимуществах решений, УТП и особенных свойствах товаров и т.п. |
Снижение уровня покупательской способности. | Уменьшение продаж в силу достаточно высокой цены на товары компании. | -2 | Актуализация ценовой политики; акцент на экономичность расходования товара, что увеличивает возможные сроки его использования и тем самым делает его более приемлемым в экономическом отношении для потенциальных потребителей. |
Информация о работе Организация рекламной кампании для продукта компании Mavala