Мозговой штурм в рекламе

   После войны Осборн усовершенствовал свой метод, ставший на какое-то время одним из наиболее известных и применяемых для коллективного поиска решений.

   В проведении мозгового штурма есть несколько  этапов и четкие правила «игры» . Этапы состоят из подготовки, проведения штурма, оценки и отбора идей, проработки и развития наиболее ценных из них.

   Правила проведения мозгового штурма несложны.

   1. Четко формулируется и записывается  задача. При необходимости она  разбивается на подзадачи. Разрешается  использование специальных вопросов: почему это необходимо, где должно быть сделано, кто должен сделать, что конкретно и как должно быть сделано и т.д.

   2. Группа делится на генераторов  идей (людей, обладающих богатым  творческим воображением и фантазией)  и экспертов (людей с аналитическим  складом мышления, квалифицированных специалистов). Эксперты не принимают участие в поиске решений. Они их затем оценивают.

   3. При выдвижении идей запрещена  критика в любом виде (словом, мимикой, жестом), наоборот, поощряются  шутки, каламбуры, свободная непринужденная  форма изложения. Задача - за 30-45 минут обсуждения в быстром темпе получить максимальное число идей. Идеи высказываются без доказательств.

   4. Все идеи фиксируются, для чего  применяют магнитофон или стенографию  (запись).

   5. Руководит брейнстормингом ведущий  - специалист, имеющий опыт проведения научных дискуссий и постановки проблем. 

   Глава 3. Модификации метода мозгового штурма 

     У мозгового штурма есть достаточно много разновидностей, большинство из которых можно применять на деловых совещаниях для решения профессиональных задач. К ним относятся: обратный, теневой и комбинированный мозговые штурмы, брейнрайтинг, индивидуальный мозговой штурм, мозговой штурм на доске, мозговой штурм в стиле «Соло», визуальный мозговой штурм, мозговой штурм по-Японски. Рассмотрим характеристики перечисленных технологий.

   1.Обратный  мозговой штурм

   Его предпочтительно применять при  создании нового улучшенного образца, новой услуги или разработки новой  идеи, когда решаются две творческие задачи:

   выявление в существующих изделиях, услугах, идеях максимального числа недостатков;

   максимальное  устранение этих недостатков во вновь  разрабатываемом изделии или  услуге.

   «Цель метода обратного мозгового штурма заключается в составлении наиболее полного списка недостатков рассматриваемого объекта или идеи, на которые обрушивается ничем не ограниченная критика» ³.

   В результате обратного мозгового  штурма составляется максимально полный список недостатков, дефектов и потенциальных  проблем у рассматриваемого объекта, прогнозируются недостатки и трудности эксплуатации на 10-20 лет вперед, чтобы полученный список недостатков обеспечил наиболее длительную конкурентоспособность объектов.

   2.Теневой  мозговой штурм

   Далеко  не каждый человек может заниматься творческой деятельностью в присутствии  и при активном вмешательстве посторонних лиц. В связи с этим при проведении мозгового штурма на деловом совещании бывает целесообразно для части генераторов идей обеспечить условия одновременного присутствия и отсутствия. Разрешить эти противоречия возможно с помощью теневого мозгового штурма.

   Сеанс проводится двумя подгруппами генераторов  идей. Одна из них - собственно генераторы – называют идеи вслух при соблюдении условий критики. Другая подгруппа  – теневая следит за ходом работы генераторов, но не принимает в обсуждении непосредственного участия. Каждый ее участник записывает свои идеи, возникающие под воздействием обсуждения, проводимого активной подгруппой.

   Перечень  выдвинутых генераторами идей и списки решений, предложенных всеми участниками  теневой подгруппы, передаются после завершения сеанса в группу экспертов, в задачу которых входит не только оценка идей, но и их развитие, комбинирование, т.е. творческий процесс в этой группе переходит в новую фазу.

   3. Комбинированный мозговой штурм

   Вышеописанные методы прямого (или теневого) и обратного мозгового штурма могут быть совместно использованы в различных комбинациях.

   Двойной прямой мозговой штурм заключается  в том, что после проведения прямого  мозгового штурма делается перерыв  в течение 2-3 дней, после чего он повторяется еще раз. Во время перерыва у участвующих в деловом совещании специалистов включается в работу мощный аппарат решения творческих задач – подсознание человека, синтезирующее неожиданные фундаментальные идеи.

   Обратно – прямой мозговой штурм, как правило, используется для прогноза развития мозгового штурма. Сначала с помощью обратного мозгового штурма выявляют все недостатки и слабые плохо проработанные или недостаточно обоснованные стороны существующего объекта, идеи и выделяют среди них главные. Затем проводят обратный мозговой штурм с целью устранения выявленных главных недостатков и разрабатывают проект принципиально нового решения. С целью увеличения времени для прогнозирования этот цикл стоит повторить.

   4. Брейнрайтинг

   Эта методика основана на технике мозговой атаки, но участники группы выражают свои предложения не вслух, а в письменной форме. Они пишут свои идеи на листках бумаги и затем обмениваются ими друг с другом. Идея соседа становится стимулом для новой идеи, которая вносится в полученный листок. Группа обмениваются листками с течение 15 минут.

   5. Индивидуальный мозговой штурм

   Данный  метод, по - существу, не отличается от метода коллективного мозгового  штурма и проводится по тем же правилам. Единственное различие – сеанс проводится одним специалистом. Он сам генерирует идеи, сам их регистрирует, часто сам делает оценку своих идей. Длительность сеанса не должна превышать 3-10 мин. Все возникшие идеи обязательно фиксируются на бумаге. К их оценке автору следует приступить не сразу, а через некоторое время, например через неделю.

   Для успешного применения индивидуального  мозгового штурма необходимо научиться  задавать самому себе вопросы с возможными альтернативными ответами.

   6. Мозговой штурм на доске

   В специальном помещении, где проводится деловое совещание, необходимо повесить на стену специальную доску, чтобы сотрудники размещали на ней листки с записями тех творческих идей, которые придут им в голову в течение рабочего дня. Эту доску следует повесить на самом видном месте. В центре ее должна быть написана – большими яркими (разноцветными) буквами – требующая разрешения проблема.

   7. Мозговой штурм в стиле «соло»

   Этой  технологией можно пользоваться как при коллективной работе, так  и индивидуальной. Если кто-то из специалистов хочет воспользоваться техникой мозговой атаки самостоятельно, то лучше создать для своих идей специальную картотеку. Занесения в картотеку заслуживают абсолютно все идеи – удачные, не очень удачные, а то и вовсе кажущиеся абсурдными или пустыми. Затем необходимо рассортировать все свои идеи, что-то добавить, улучшить и подвести итоги, выбрав те мысли, которые будут оптимально способствовать достижению поставленной цели, решению проблемы.

   8. Визуальный мозговой штурм

   Как правило, идеи появляются быстро, одна за другой, и зарисовка сделанная в момент рождения идеи позволит не только зафиксировать удачную мысль, но и не потерять темп в процессе размышления.

   Основные  принципы визуальной мозговой атаки:

   Скорость  и гибкость мышления

   Отсутствие  преждевременной критики 

   Быстрая реакция

   9. Мозговой штурм по-японски

   Существует  также японская (кольцевая) система  принятия решений — «кингисё», суть которой состоит в том, что  на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам  по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно. Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:

• большинства голосов — выбирается решение, имеющее наибольшее число сторонников;
• диктатора — за основу берется мнение одного лица.

   Этот  принцип характерен для военных  организаций, а так же для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;

• принцип Курно используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов.
• принцип Пярето используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию.
• принцип Эджворта используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение.

   Дальнейшим  развитием метода мозгового штурма является синектика или «синектический штурм» - наиболее сильная из созданных за рубежом методик психологической активации творчества.

   Идея  синектики состоит в объединении  отдельных «творцов» в единую группу для совместной постановки и решения конкретных творческих задач, а само понятие «синектика» включает в себя целый комплекс инструментов и методов.

   «Метод  основан на использовании бессознательных  механизмов, проявляющихся в мышлении человека в момент творческой активности. В ситуации когда люди объединены в группу, от них требуется высказывать свои мысли и чувства по поводу поставленной творческой задачи. Нерациональная форма обсуждения является причиной проявления в памяти метафор, образов, символов».

   Особенностью  синектики, отличающей ее от обычного метода мозгового штурма, является организация влияния группы на творческую активность индивидов. При этом внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу от стандартных подходов. Творческое соревнование имеет в группе участников в синектике большое значение, каждый стремится «взять на себя» наибольшую часть выдвигаемых творческих решений.

   При синектическом штурме допустима  критика, которая позволяет развивать  и видоизменять высказанные идеи. Этот штурм ведет постоянная группа. Её члены постепенно привыкают к совместной работе, перестают бояться критики, не обижаются, когда кто-то отвергает их предложения.

   Важным  критерием для отбора членов группы является эмоциональный тип. Он влияет на то как человек подходит к поставленной задаче. Здесь обнаруживается еще одна существенная линия отличий синектики от мозгового штурма. Подбор группы генераторов мозгового штурма состоит в выявлении активных творцов, обладающих различными знаниями. Их эмоциональные типы особо не учитываются. В синектике же совсем наоборот. Скорее будут выбраны два человека с одним и тем же багажом знаний и опыта, если при этом они совершенно различны в эмоциональной сфере.

   Синектика определяет творческий процесс как  умственную активность в ситуации постановки и решении творческой задачи, где результатом является творческое или художественное решение. Обобщенно синектика включает в себя два базовых процесса:

• Превращение незнакомого в знакомое
• Превращение знакомого в не знакомое

   Превратить  знакомое в незнакомое – означает перевернуть, переменить повседневный, рутинный, общепринятый взгляд и реакцию на вещи. Синектика полагает, что рассмотрение известного как неизвестного – основа творчества.

   Цель  синектики – направить спонтанную деятельность головного мозга и  нервной системы участников совещания на исследование и преобразование проектной проблемы.