Манипуляция через социальные сети

профили пользователей, выкладывающих какое-либо постороннее изображение в

качестве своих личных фотографий.

Таким образом, в отличие от всех остальных относительно обезличенных

сетевых форм общения, где люди чаще всего прячутся за вымышленными

прозвищами-«никнеймами» и вымышленными изображениями-«аватарами»,

особенностью  большинства социальных сетей является максимальная для Интернета

реальность общения, то есть в социальных сетях люди под своими реальными именами,

показывая свои реальные фотографии, общаются такими же реальными людьми. 

3) Процесс передачи  информации в большинстве социальных сетей представляет

собой обмен  сообщениями, прежде всего между людьми, между которыми уже

установлены связи  какого-либо рода.

Связи в большинстве  социальных сетей бывают трёх основных видов: 

а) Дружеские  связи между знакомыми людьми 

Знакомые люди добавляют друг друга в друзья, и эта информация отображается

в их профиле. Таким  образом, для любого человека-узла сети из общей безликой массы

других узлов  сети выделяется группа узлов, с которыми он получает дополнительную

программную связь, что даёт ему новые возможности, наиболее важная из которых

для рассматриваемой  темы – возможность массовой рассылки сообщений и массового

приглашения друзей в группу.

Кроме списка своих  непосредственных друзей любой пользователь также имеет

доступ к спискам  друзей своих друзей, таким образом, имея возможность видеть узлы

сети, не связанные  с ним напрямую, но связанные с  его друзьями.  

б) Связи между  участниками группы 

В виртуальных  социальных сетях узлы-люди могут  не только общаться друг

с другом тет-а-тет, но и объединяться в группы по какой-либо тематике. Для группы

создаётся свой отдельный профиль, аналогичный профилю пользователя. В случае

объединения людей  в группы сообщение одного члена  группы, помещённое им в

профиле группы, видят все члены группы. Таким  образом, профиль группы становится

некоторым аналогом интернет-форума.

в) Связи между  людьми, имеющими определённую информацию в профиле

Унифицированность профилей социальной сети делает её огромной базой данных

людей с большим  количеством различной информации о них, причём эта информация

строго структурирована. Это даёт отличную возможность поиска по социальной сети для

нахождения интересующих человека людей с определёнными данными в профиле, при

этом такие  данные выступают в качестве критериев поиска.

Через подобный поиск в социальной сети можно найти своих одноклассников,

коллег по работе, сослуживцев, земляков, людей со схожими интересами. 

Возможности PR в социальных сетях 

Обозначив основные особенности социальных сетей и показав в общем виде

основной механизм общения в рамках социальной сети, можно приступить к анализу тех

возможностей PR-деятельности, которые даёт социальная сеть. Эти возможности будут

напрямую вытекать из особенностей социальных сетей и характеристик коммуникации

внутри них. 

1) Личный PR

В отличие от блогов, социальные сети не предоставляют таких широких

возможностей  для публикации каких-либо текстов  на своей личной страничке. Ведущий

свой блог человек  размещает в нём от своего имени любые тексты любого формата и

объёма, получая  таким образом возможность привлекать внимание непосредственно

к себе, зарабатывать определённую репутацию и повышать известность своего имени

– иными словами, получая возможность «пиарить»  лично себя через свои тексты.

В социальных сетях, напротив, практически отсутствует возможность написания и

выкладывания  на всеобщее обозрение авторских  текстов. Это совсем не «независимая

журналистика» блогосферы, здесь такой формы PR просто нет.

Однако возможности  для личного PR есть. Профиль в социальной сети, будучи

максимально формализованным  и информативным, представляет собой, по сути,

некоторый аналог досье на человека, досье, которое  составляет на себя сам человек.

Профиль является чем-то вроде сильно расширенного резюме, в котором можно

неформально и  подробно рассказать о себе очень  многое. Всё чаще такие профили-

резюме становятся способом продвинуть себя на рынке профессиональных услуг.

Некоторые социальные сети специально ориентированы именно на установление

прежде всего  деловых контактов между людьми. Самой крупной и известной  из таких

сетей является сеть LinkedIn (http://www.linkedin.com). По состоянию на ноябрь 2007

сеть насчитывала  более 16 миллионов зарегистрированных пользователей. Первая

массово популярная российская социальная сеть «Мой Круг» (http://moikrug.ru) является

отечественным аналогом LinkedIn.

В таких социальных сетях большое количество полей в профиле отведены

деловой информации о пользователе. Это позволяет  пользователю продвигать себя как

профессионала, а удобная система поиска позволяет кадровым агентствам и

непосредственно работодателям искать будущих сотрудников. Как отмечают

исследователи [2], «Самое важное преимущество moikrug.ru — он может предоставить

гораздо больше информации о кандидате, чем обычный рекрутинговый сайт. Профиль

пользователя  на moikrug.ru представляет собой форму  резюме, но с одним добавлением:

получив доступ к профилю соискателя, заказчик получает не только информацию о его

трудовой биографии  и профессиональных достижениях, но и доступ к людям, с которыми

он общается. Их можно использовать для проверки рекомендаций кандидата. Причем

совершенно бесплатно».

В этих социальных сетях наиболее наглядно реализована система связей за

пределами непосредственных друзей пользователя (сразу виден не только первый «круг»

пользователя, то есть непосредственно его друзья, но и «второй круг» – список контактов

его друзей, а  также «третий круг» - список контактов  друзей его друзей). Таким образом,

пользователь  получает деловую информацию о людях, которых лично он не знает, но

на которых  он может легко выйти. Это особенно эффективно для личного PR людей, чья

работа носит  кратковременный проектный характер: программистов, дизайнеров и веб-

дизайнеров, художников, переводчиков, преподавателей-репетиторов и т.д. Часто люди,

нуждающиеся в  подобных специалистах, не знают, к  кому именно обратиться, а увидя

в социальной сети человека нужной ему профессии, например, программиста, который

оказывается другом друга его друга, он легко может  выйти с ним на контакт. 

2) PR через создание виртуальных групп

Как было указано  выше, связи между участниками групп являются одним из

важнейших типов  связей в социальных сетях. С учётом огромного количества

пользователей социальных сетей, создание группы в социальной сети предоставляет

хорошие возможности  для PR.

Группа в социальной сети представляет собой некоторый аналог Интернет-

форума по определённой тематике. Разница в том, что любой пользователь социальной

сети обладает важной возможностью простого, быстрого и массового приглашения в

группу сразу  всех своих друзей. Причём работает принцип снежного кома: первый

приглашает всех или многих своих друзей, каждый из его друзей приглашает всех своих

друзей и так  далее. Таким образом, буквально  за считанные дни количество вступивших

в группу пользователей  может достигать десятков тысяч человек.

Заинтересованные  в PR какого-либо объекта создатели группы могут достигать

своей цели самим  приглашением пользователей в группу, а также выкладыванием=

определённой  информации и модерированием групповой дискуссии.

Через создание группы можно продвигать совершенно разные вещи. 

а) Объектом PR может  выступать какое-то место: страна, город или отдельная

достопримечательность. Например, создаются группы любителей северных российских

монастырей, мостов и храмов Санкт-Петербурга, определённых стран и городов. Таким

PR могут заниматься, например, туристические компании. 

б) Объектом может  выступать какое-либо событие. Например, конкретное

массовое мероприятие. Так, создаются группы, посвящённые музыкальным фестивалям,

концертам, дням города и так далее. 

в) Объектом PR может  выступать какая-либо музыкальная группа. Особенно

активно этой возможностью PR пользуются начинающие и мало известные группы.

Причём такой PR оказывается действительно очень эффективным. Участники

музыкальной группы или приближённые к ним люди создают группу в социальной сети,

выкладывают в  эту группу информацию о музыкальной  группе и её музыку, после чего

рассылают всем приглашения, где сообщается, что  есть такой музыкальный коллектив и

что прямо в  этой группе в социальной сети можно  послушать его музыку. Благодаря

таким группам  в социальных сетях многие молодые  музыкальные коллективы выходят на

новый уровень  популярности. 

г) Объектом PR могут  выступать политические партии и отдельные политики.

Демонстрацией возможностей PR в этой сфере стала  вторая половина 2007 года, когда в

наиболее быстро растущей и крайне популярной у российской молодёжи социальной

сети «В Контакте»  было создано большое количество групп, посвящённых выборам в

Государственную Думу РФ пятого созыва, состоявшимся 2 декабря. Были созданы как

группы, посвящённые  обсуждению той или иной партии, так и группы,

пропагандировавшие  не голосовать за определённую партию, не ходить на выборы или

наоборот, обязательно  прийти и проголосовать. В группах выкладывались

видеоматериалы  предвыборных речей политиков, видеозаписи теледебатов, программы

партий, проходило  активное обсуждение. Большое количество молодёжи посетило и

вступило в  эти группы, причём многие из этих людей, негативно относящиеся к

телевидению и  редко его смотрящие, посмотрели видеозаписи теледебатов и обращений

политических  лидеров именно из таких групп  в социальной сети.