Манипуляция через социальные сети

1.положительные  формы: 

-заступничество,

-успокаивание,

-комплимент,

-невербальные  заигрывания (обнимание, подмигивание),

-сообщение  хороших новостей,

-общие  интересы.

2.отрицательные  формы: 

-деструктивная  критика (высмеивание, критика  личности и поступков),

-деструктивная  констатация (негативные факты  биографии, намеки и упоминания  о прошлых ошибках),

-деструктивные  советы (рекомендации по изменению  позиции, способа поведения, безапелляционные  повеления и указания)

Цель  манипулятора

Цель  тех, кто желает манипулировать сознанием — дать объектам такие знаки, чтобы они, встроив эти знаки в контекст, изменили образ этого контекста в своем восприятии. Они подсказывают такие связи своего текста или поступка с реальностью, навязывают такое их истолкование, чтобы представление о действительности было искажено в желательном для манипулятора направлении. А значит, это окажет воздействие и на поведение, причем объекты будут уверены, что поступают в полном соответствии с собственными желаниями. Целью манипулятора является мягкое подведение объекта к выбору. Этот выбор является несвободным и неосознанным.

Противодействие психологической манипуляции

Одной из форм противодействия манипуляции  личностью является критический  анализ поступающей информации, организация  получения информации из разных источников.

Способов  ответа на манипулирование (психологической  самообороны) несколько:

1).Внешнее  согласие (начать с того, с чем  согласен, можно даже привести  аргумент в пользу слов оппонента). Состоит в том, что адресат  выделяет из речи манипулятора  те положения, с которыми может  согласиться. Остальную информацию  пропускает «мимо ушей», либо  перефразирует её.

2).Перефразирование  «-» в «+», констатация фактов. Как правило, применяется при  манипуляциях отрицательной формы  (вызывающих отрицательную эмоцию  у объекта манипулирования).

3).Изменение  темы разговора, оттягивание окончательного  ответа (принять информацию к  сведению и отложить решение  на завтра, «утро вечера мудренее»).

4).Игнорирование  отрицательной оценки или отказ  от ответа (например: «не буду  отвечать на эту реплику, ответить  на неё – значит унизиться  самому»; «этот вопрос я обойду  молчанием…» и т. п.).

Методы  манипуляции

Методов манипуляции сознанием, используемых в средствах массовой информации, довольно много, но чаще всего выделяются следующие:

1.Использование  внушения.

2.Перенос  частного факта в сферу общего, в систему.

3.Использование  слухов, домыслов, толкований в неясной  политической или социальной  ситуации.

4.Метод  под названием «нужны трупы».

5.Метод  «страшилок».

7.Замалчивание  одних фактов и выпячивание  других.

8.Метод  фрагментации.

9.Многократные  повторы или «метод Геббельса».

10.Создание  лжесобытий, мистификация.

Вступление 

Двухтысячные  годы изменили нашу жизнь стремительным развитием высоких технологий и Интернета. Это дало принципиально новые возможности коммуникации, создало новые способы взаимоотношения людей, организаций и государств. Высокие технологии и бурное развитие сети Интернет как по содержательной насыщенности, так и по доступности, охвату аудитории и территории, а также по скорости соединения привели

к возникновению  новых способов и сфер для применения PR-технологий с целью влияния

на общественность. 

Одной из главных  тенденций развития Интернета последних четырех лет

является стремительный  рост популярности социальных сетей. В последнее время

социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или

иного субъекта или объекта. В этих условиях тема использования социальных сетей как

инструмента PR становится крайне актуальной.

В работе рассматриваются основные принципы функционирования виртуальных

социальных сетей, ключевые особенности коммуникаций в рамках этих сетей, а также

основные возможности  использования виртуальных социальных сетей как инструмента

манипуляции по средствам PR компаний. 

Глава 1.

Краткая история  виртуальных социальных сетей 

Социальная сеть – это социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть

как люди, так  и группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем

или иным способом посредством социальных взаимоотношений. Социальная сеть в

сети Интернет, или виртуальная социальная сеть, представляет собой сайт, являющийся

площадкой для  социального взаимодействия между  людьми, группами людей и

организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая

сайта.

Первая социальная сеть в Интернете Classmates.com появилась  аж в 1995 году. 

Тогда человек  по имени Рэнди Конрадс решил  создать веб-сайт, который бы помогал

зарегистрированным  пользователям находить и поддерживать связь с друзьями и

знакомыми, с  теми с кем они имели дело в  течение всей своей жизни - в детском

саду, в школе, в вузе, на работе или на военной  службе. В настоящее время в сети

Classmates.com более  40 миллионов пользователей (в основном, из США и Канады).

Classmates.com стал  первенцем, опередившим своё время: до начала

двухтысячных  годов виртуальные социальные сети развивались очень медленно.

Лишь в 2002 году первая из наиболее популярных сегодня  социальных сетей –

Friendster – запустила  бета-версию в виде частной  сети. Фактически же, бурное развитие

виртуальных социальных сетей началось с 2003 года, когда появились такие ставшие

сегодня гигантами  сети, как LinkedIn, MySpace, Hi5, Tribe.

В 2004 году появились Orkut и Facebook, а Friendster был запущен для массового

использования. В 2005 году появились Bebo и Yahoo 360.

В ноябре 2005 года в рунете появилась своя первая массово успешная социальная

сеть «Мой Круг», впоследствии в марте 2007 года купленная компанией Yandex.

В 2006 году в российском сегменте Интернета появились ещё две очень

успешные социальные сети. В марте был создана сеть «Одноклассники» (http://

www.odnoklassniki.ru), а  в сентябре – «В Контакте» (http://vkontakte.ru).

Эти два сайта  ворвались в рунет и буквально совершили там настоящий

переворот. Уже  в 2006 году сеть «Одноклассники» стала лауреатом «Премии Рунета» [1]

в номинации  «Здоровье и отдых» и заняла четвёртое  место среди всех сайтов рунета по

голосованию пользователей (номинация – «Народная десятка»).

А 2007 год в  рунете однозначно стал годом социальных сетей. Аудитория

сетей «В Контакте»  и «Одноклассники» росла в  геометрической прогрессии, и количество

зарегистрированных  в этих сетях пользователей достигло к концу года более трёх и

более семи миллионов  человек соответственно. По итогам года «Одноклассники» стала

лауреатом «Премии  Рунета» в номинации «Культура и массовые коммуникации», а «В

Контакте» вплотную подошла к тройке лауреатов, заняв  четвёртое место. Наиболее

характерным моментом стал тот факт, что по голосованию пользователей сайт «В

Контакте» занял  второе место во всём рунете, а «Одноклассники» расположились на

третей строчке, обойдя Яндекс, Гугл, Википедию, Живой Журнал и различные онлайн-

игры. 

Общие принципы работы виртуальных социальных сетей

Виртуальные социальные сети отличаются друг от друга своей  общей направленностью, различными возможностями, предоставляемыми пользователям,

разными требованиями, предъявляемыми к ним, а также  интерфейсом. Однако есть

некоторые общие  черты, присущие большинству социальных сетей и выделяющие их

из других средств  сетевого общения, таких, как блоги, форумы, чаты и гостевые книги.

В некоторых  социальных сетях, например, в MySpace встроены блоги и форумы, однако

в данном случае мы будем говорить только об особенностях собственно виртуальной

социальной сети.

Понимание этих специфических черт важно для выявления возможностей

использования социальных сетей как инструмента PR. 

1) Основу социальной  сети составляют профили пользователей. Каждый

пользователь  любой социальной сети регистрирует свой профиль (личную карточку),

в котором в  заранее заданных полях заполняет  о себе определённую информацию.

В число таких  полей могут входить и часто  входят: имя и фамилия, фотография, пол,

семейное положение, день рождения, родной город, религиозные и политические

взгляды, контактная информация (мобильный и домашний телефон, e-mail, личная

страница в  интернете, город проживания), информация об образовании (с перечислением

учебных заведений, в которых обучался пользователь), а также личная информация,

такая, как деятельность человека, его интересы, информация о его любимых фильмах,

музыке, книгах, играх, любимых местах и т.д.). 

2) В отличие  от персональной странички в интернете, которую человек

может, как угодно оформить и выложить на неё что угодно, в том числе и любую

информацию, профили  пользователей в социальных сетях  в настоящее время как

правило унифицированы  и в большинстве социальных сетей в данный момент не

допускают значительной вариативности оформления и выкладывания той или иной

информации. Более  того, администраторы большинства социальных сетей ещё и следят

за достоверностью и реальностью выкладываемой  информации, а также за её строгим

соответствием соответствующим полям профиля.

Например, во многих крупных социальных сетях (и во всех крупных

российских) следят за реальностью имён и фамилий. Не допускается использование

прозвищ-«никнеймов»  вместо имён и фамилий, не разрешается создание очевидно

шуточных (например, профилей известных политиков) или фантастических профилей

(например, персонажей  фантастических фильмов, книг  или игр). Кроме того,

администраторы  сетей следят за реальностью выкладываемых фотографий, удаляя