Характеристика социокультурной ситуации и постановка задач информационно-просветительской деятельности

Фонетический  барьер, то есть препятствие, которое  создается особенностями языка  того, кто говорит, возникает тогда, когда участники коммуникативного процесса разговаривают на разных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искаженное грамматическое построение высказываний. Этот барьер могут породить также  невыразительное вещания, злоупотребление  большим количеством слов-паразитов  или очень громкий разговор. Например, специалисты в области психологии доказали, что если  человеку что-то сообщать на повышенных тонах, то понимание  того, кто слушает, будет заблокировано. И чем более сенситивна (чувственна) личность, тем чаще и быстрее это  проявляется.

Психологически  причина непонимания кроется  в том, что все внимание индивида, на которого направлен поток оскорбительных слов, концентрируется не на смысле объяснения, а в отношении того, кто говорит, к партнеру. И как результат возникает защитная реакция, т.е. происходит смещение внимания, который блокирует анализаторскую деятельность мозга, и слова, адресованные партнеру, который слушает, им не осознаются. Вполне понятно, чтобы такого барьера не было, необходимо говорить четко, не очень громко, избегая скороговорок. Также психологи советуют использовать приемы личной психологической защиты. В частности, можно мысленно проанализировать особенности партнера в момент эмоционального произношения информации: «он выпучил глаза» или «вены набухли». Хотя эффективнее будет использовать вербальные средства и сказать, например: «Если вы будете говорить медленнее, тише и спокойнее, то я вас лучше пойму». Такая фраза дает возможность партнеру перестроиться.