Ситуационный анализ фирмы («Билайн »)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 20:47, курсовая работа

Краткое описание

«Билайн » - один из крупнейших сотовых операторов России. Не так давно данная торговая марка возглавила рейтинг самых сильных и дорогих брендов России, составленный международной консалтинговой компанией Interbrand Zintzmeyer & Lux AG, пишет журнал BusinessWeek Россия. Компания входит в тройку лучших сотовых оператор в России, быстро растет и развивается , предлагая всё больше новых услуг своим постоянным и новым клиентам.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..3 стр.
Сбор информации о фирме
1.1 Услуги, продукция, товары, которые предлагает фирма.
Полный перечень с указанием цены, стандартов и т. д………..……4 стр.
1.2 Место, где реализуется товар и услуги с точным адресом………..4 стр.
1.3 Плата за товары и услуги (цена на момент сбора информации,
способ оплаты и т. д.)……………………………………….. ………….6 стр.
1.4 Способы доведения товара и услуги до клиента (торговля по образцам, каталогам, с предоплатой , в рассрочку и т. п.)……………6 стр.
1.5 Информация о клиентах (контингент, доходы, возраст, место жительства, заинтересованность в товаре, интересы и т. д.)…….. …..4 стр.
1.6 Качество, ассортимент, цены услуг и т. п………………………….5 стр.
Оценка услуг фирмы и ее продукции…………………………………..7 стр.
Цены за услуги и товары……………………………………………….. 9стр.
Организация рекламы…………………………………………………..10 стр.
4.1 Общие сведения…………………………………………………..10 стр.
4.2 Виды рекламы………………………………………………………10 стр.
Информация о клиентах………………………………………………..12 стр.
Реализация продукции и услуг………………………………………...13 стр.
Конкуренция…………………………………………………………….14 стр.
Перспективы фирмы на рынке………………………………………...15 стр.
Маркетинговая стратегия………………………………………………16 стр.
Тактика фирмы в сфере маркетинга…………………………………..17 стр.
Заключение…………………………………………………………………18 стр.
Список используемых источников…………………

Содержимое работы - 1 файл