Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 21:36, курсовая работа
Секретарь не принимает решений по вопросам, входящим в компетенцию своего руководителя, однако она непосредственно участвует в проведении в жизнь принятых решений. И здесь личные качества секретаря, такие, как энергичность, самодисциплина, самоконтроль, решительность, доброжелательность, чувство справедливости, наряду с личным обоянием играют большую роль.
Прежде всего, у секретарей должно быть такое качество, как доброжелательность, умение вести себя с посетителями, расположить их к себе. Можно даже организовать так называемые курсы секретарей, где обучать их деловым и личным качетвам, которые присущи этой профессии. У нас в стране уже есть такие, но они не всегда дают тот багаж знаний, который необходим в работе секретаря.
Секретарь - важная профессия, особенно в наше время, в эпоху создания все новых и новых фирм. В большей степени от него тоже будет зависить успех фирмы или предприятия. И пусть профессия секретаря никогда не уронит своего престижа.
Список литературы
1. Ришар, Каус. Секретарь учреждения. Организация работы. М., Экономика, 1983 г.
2. Джон Харрисон. Организация работы секретаря учреждения. М., Экономика, 1982 г.
3. Бондарева Т. Н. Секретарское дело. М., Высшая школа, 1989 г.