Банковские электронные услуги

─────────────────────────────────TABLES─────────────────────────────────────────

                             TRANSIT

Mean:  183.91

S.D.:   46.56

    222

     ┬

     │

     │

     │

     │     ██

     ├     ██

     │     ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██ ▄▄ ▄▄                                               ┌────────┐

┌────┴────┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬───┐│call tim│

│        100   300   500   700   900  1100  1300  1500  1700  1900  ││    178 │

│           200   400   600   800  1000  1200  1400  1600  1800     │└────────┘

└───────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────

>

     CONTINUE     STEP

                          Simulation Complete

Рис.6

На рис. 7 и 8 представлены состояния окна памяти и окна таблиц при использовании 4 телефонных линий. Левый столбик в окне памяти показывает общее использование объекта «память» Отметим, что телефонные линии заняты около 46% времени. По низкой и высокой отметкам занятости памяти в правом столбике можно сделать следующий вывод: в разные моменты времени работали все линии связи. В момент окончания эксперимента использовались три линии связи (горизонтальная черта находится на уровне 2/3), весь столбик заштрихован; следовательно, в пиковые нагрузки использовались четыре линии, избыточных линий нет. Из окна таблиц следует, что среднее время, включая повторные звонки, составило 185 с, среднее время разговора составило 182 с. Анализируя гистограмму, можно сделать вывод о том, что все звонки были обслужены в течении 400 с. Фактически не было абонентов, которым приходилось повторно набирать номер.

─────────────────────────────────STORAGES───────────────────────────────────────

                          SETS

                            4

                        ┌──┬──┐

                        │  │░░│

                        │  │░░│

                        │  │──│

                        │  │░░│

                        │  │░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                    ┌───┴──┴──┴────────┐

                    │ Ut:0.460  Q: 0   │                             ┌────────┐

                    │ Available: █     │                             │call tim│

                    │ Part Used: 0.750 │                             │    182 │

                    │ Content:      3  │                             └────────┘

────────────────────┴──────────────────┴────────────────────────────────────────

>

     CONTINUE     STEP

                          Simulation Complete

Рис. 7

─────────────────────────────────TABLES─────────────────────────────────────────

                             TRANSIT

Mean:  184.60

S.D.:   36.21

    208

     ┬

     │

     │

     │

     │     ██

     ├     ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██ ▄▄                                                  ┌────────┐

┌────┴────┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬───┐│call tim│

│        100   300   500   700   900  1100  1300  1500  1700  1900  ││    182 │

│           200   400   600   800  1000  1200  1400  1600  1800     │└────────┘

└───────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────

>

     CONTINUE     STEP

                          Simulation Complete

Рис.8

На рис.9 и 10 представлены состояния окна памяти и окна таблиц при использовании 5 телефонных линий. Левый столбик в окне памяти показывает общее использование объекта «память». Телефонные линии заняты около 35% времени. По низкой и высокой отметкам занятости памяти в правом столбике можно сделать следующий вывод: в разные моменты времени работали несколько линий связи. В момент окончания эксперимента использовались две линии связи (горизонтальная черта находится на уровне почти 1/2 высоты столбика, однако столбик заштрихован не полностью; следовательно, в пиковые нагрузки использовались не все линии. Из окна таблиц следует, что среднее время, включая повторные звонки, составило 178 с, среднее время разговора составило 176 с. Анализируя гистограмму, можно сделать вывод о том, что все звонки были обслужены в течении 300 с. Фактически не было абонентов, которым приходилось повторно набирать номер.

─────────────────────────────────STORAGES───────────────────────────────────────

                          SETS

                            5

                        ┌──┬──┐

                        │  │  │

                        │  │░░│

                        │  │░░│

                        │  │░░│

                        │  │░░│

                        │  │──│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                        │░░│░░│

                    ┌───┴──┴──┴────────┐

                    │ Ut:0.354  Q: 0   │                             ┌────────┐

                    │ Available: █     │                             │call tim│

                    │ Part Used: 0.400 │                             │    176 │

                    │ Content:      2  │                             └────────┘

────────────────────┴──────────────────┴────────────────────────────────────────

>

     CONTINUE     STEP

                          Simulation Complete

Рис.9

─────────────────────────────────TABLES─────────────────────────────────────────

                             TRANSIT

Mean:  177.86

S.D.:   33.40

    230

     ┬

     │

     │

     │

     │     ██

     ├     ██

     │     ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██

     │     ██ ██                                                     ┌────────┐

┌────┴────┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬───┐│call tim│

│        100   300   500   700   900  1100  1300  1500  1700  1900  ││    176 │

│           200   400   600   800  1000  1200  1400  1600  1800     │└────────┘

└───────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────

>

     CONTINUE     STEP

                          Simulation Complete

Рис.10

Таким образом, среди представленных моделей работы центра авторизации наилучшей является с количеством 3 линии, а наихудшей – в 5 линий.