Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2012 в 10:42, реферат
Связной позиционирует себя как торговую сеть европейского уровня с высоким качеством обслуживания. Собственный Учебный центр Связного помогает персоналу постоянно повышать свою квалификацию и развивать мотивацию. Связной особо следит за качеством коммуникации с потребителем. Связной во многом является новатором на рынке мобильного ритейла: Связной первым с марта 2004 года стал принимать платежи у населения за междугородную и международную связь по счетам "Ростелеком".
Введение
1.К какому типу можно отнести организацию?
2.Как формулируется миссия? Есть ли видение? Какие стратегические цели (направления) можно выделить?
3. Какой тип организационной структуры обеспечивает деятельность организации? В чем его достоинства и недостатки?
4. Какие факторы внешней среды оказывают наиболее сильное влияние на организацию? Какие факторы внутренней среды имеют наибольшее влияние на деятельность организации?
5. На каком этапе жизненного цикла находится организация? Какие признаки на это указывают?
6. Какие критерии оценки эффективности используются в деятельности организации?
7. Какие организационные изменения, по вашему мнению, необходимо произвести? Предложите свой вариант организационного проектирования.