Общая характеристика ОАО СУБР. Структура предприятия

         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

Введение 3

1. Документальная  база системы менеджмента качества  и процедуры управления документацией 4

1.1 Принципы, стандартов ИСО серий 9000, как  основа для создания интегрированных  систем менеджмента  4

1.2 Документированная  система качества 5

1.3 Основные задачи документирования 6

1.4 Требования, предъявляемые к документации системы качества 7-8

1.5 Содержание процедуры  управления  документацией    9

 2. Общая характеристика  ОАО СУБР. Структура предприятия.  10-11

2.1 Анализ  документированной базы СМК  на предприятии ОАО СУБР 12-14

2.2 Процедура  управления  документацией на  предприятии ОАО СУБР 14 -28 

Вывод  29 

Заключение  30 

Список  использованных источников 31-32 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А  33- 60 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     В настоящее время,  в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право  самостоятельного выхода на внешний  рынок, они сталкиваются с проблемой  оценки качества и надежности своей  продукции. Масса компаний как российских, так и зарубежных подвержена неэффективному использованию людских, финансовых, материальных и других ресурсов. Основной задачей компании, в данном случае, является создание системы, которая помогала бы своевременно выявлять и устранять ошибки, неэффективность в работе, способствуя оптимизации и повышению эффективности деятельности компании.

     Курсовая  работа написана на тему: «Документальная  база системы менеджмента качества и процедуры управления документацией» (на примере открытого акционерного общества «Севуралбокситруда», далее ОАО СУБР.

     Курсовая  работа состоит из  введения, двух частей, заключения и приложения.

     Актуальность  выбранной темы обусловлена:

- соответствием  СМК международным стандартам ИСО;

- повышением социальной ответственности работников и руководящего состава предприятий;

- обеспечением экологической и экономической безопасности общества;

- улучшением делопроизводства с помощью стандартизации.

     Цель  данной работы:

- изучить порядок разработки документированных процедур;

- научиться анализировать и систематизировать процедуры управления документацией на предприятии.

     Поставленные  задачи:

- изучить  теоретические основы документирования  системы  менеджмента качества;

- проанализировать  документальную базу ОАО СУБР;

- сделать правильный вывод по совершенствованию комплексных систем на предприятии.

     Предмет исследования – документальная база СМК и управление документацией на горнодобывающем предприятии.

     Объект  исследования – ОАО СУБР 

1. Документальная  база системы менеджмента  качества и процедуры  управления документацией

     Во всем мире сегодня основным направлением совершенствования управления предприятиями является создание и внедрение интегрированных систем менеджмента на основе международных стандартов ИСО серий 9000 и 14000, SA 8000, OHSAS серии 18000, IDEF и др. В этих документах собран мировой опыт системного управления качеством, экологией, персоналом, охраной труда и промышленной безопасностью, информационным обеспечением систем.

1.1 Принципы, стандартов ИСО серий 9000, как основа для создания интегрированных систем менеджмента

     МС  ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» очень  тесно увязывает основные понятия  в области общего менеджмента  и менеджмента качества.

     П. 2.11 говорится о том, что СМК - это часть системы общего менеджмента организации, направленная на достижение результатов в соответствии с целями в области качества. Эти цели дополнены другими целями организации, связанными с развитием, финансированием, рентабельностью, окружающей средой, охраной труда и безопасностью. Различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с СМК в единую систему менеджмента при использовании общих элементов. Интеграция создает основу для планирования и выделения ресурсов, определения общих целей и оценки общей эффективности организации. Внутренний аудит может быть использован для оценки не только соответствия требованиям МС ИСО серий 9000 и 14000, но и собственным требованиям организации по всем направлениям деятельности.

     Связь с ГОСТ Р ИСО 9004-2001  

      ГОСТ  Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001 были разработаны как согласованная  пара стандартов на системы менеджмента  качества для дополнения друг друга, но их можно применять также независимо. Несмотря на то, что у стандартов различные области применения, они  имеют аналогичную структуру  в целях создания условий для  их использования как согласованной  пары.

      ГОСТ  Р ИСО 9001-2001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для  внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при  выполнении требований потребителей.

      ГОСТ  Р ИСО 9004-2001 содержит рекомендации по более широкому спектру целей  системы менеджмента качества, чем  ГОСТ Р ИСО 9001-2001, особенно по постоянному  улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и  результативности.

      ГОСТ  Р ИСО 9004-2001 рекомендуется как  руководство для организаций, высшее руководство которых, преследуя  цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.  

     Совместимость с другими системами  менеджмента  

      Настоящий стандарт согласован с ГОСТ Р ИСО 14001-98 для улучшения совместимости  этих двух стандартов в интересах  сообщества пользователей.

      Настоящий стандарт не содержит конкретных требований к другим системам менеджмента, таких, как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако он позволяет  организации согласовать или  интегрировать свою собственную  систему менеджмента качества с  другими системами менеджмента  с соответствующими требованиями. Организация  может адаптировать действующие системы менеджмента для создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям настоящего стандарта.

     1.2 Документированная система качества

     В соответствии с п.5.3 стандарта ИСО 9004-1 " Управление качеством и элементы системы качества - часть 1: «Руководящие указания» - все элементы, требования и положения, принятые организацией для своей системы качества, должны быть документированы в форме политики и процедур и должны быть систематизированы, упорядочены и доступны для понимания.

     Доказать  соответствие системы качества установленным  требованиям можно тогда, когда  система представлена в документированном  виде. Документированная система  должна разрабатываться так, чтобы  быть прослеживаемой и понятной как  для проверяющих ее, так и для  пользователей.

     Соответствующая документация необходима для выполнения таких  важных задач, как 

- достижение требуемого качества

- оценивание систем качества

- улучшение качества

- поддержание улучшений

     При проверке систем качества документальное оформление методик является объективным  доказательством того, что процесс  был определен, методики одобрены и  находятся под управлением.

     По  внедренным, развернутым и документально  оформленным методикам, можно с  уверенностью установить насколько  правильно производятся операции, и  измерить текущие рабочие характеристики. Кроме того, документированные процедуры, применяемые в соответствии со стандартом, необходимы для поддержания выгод  от деятельности по улучшению качества (ст. ИСО 9000-1).

     Под документированием  системы качества понимается деятельность по установлению структуры  и состава документации и управлению ею.

     Таким образом, документирование включает разработку документации и управление документацией  в ходе функционирования системы  качества.

       Цель документирования системы качества заключается в создании организационно-методической и нормативной основы для построения и функционирования СК, соответствующей рекомендациям и требованиям стандартов ИСО серии 9000.

     1.3 Основные задачи документирования

- установление и нормирование требований к выполнению работ в системе качества

- обеспечение воспроизводимости процессов административного управления качеством;

- регулярная регистрация фактических данных о качестве продукции и состоянии системы качества в ходе ее функционирования и совершенствовании;

- обеспечение идентификации и прослеживаемости продукции и измерительного оборудования

- закрепление лучших традиций и накопленного опыта по организации и проведению работ в системе качества

     - разрешение и предупреждение спорных вопросов в процессе деятельности в системе качества; обеспечение проверяемости и оценки качества продукции и системы качества.

     Документ  системы качества - это любой материальный носитель информации с реквизитами, позволяющий идентифицировать данную информацию. Документ создает механизм действия на всех уровнях управления.

     Документация  системы качества - это комплект документов, необходимых для надлежащего функционирования системы качества и обеспечения качества продукции.

     1.4 Требования, предъявляемые к документации системы качества

     Исходя  из цели и задач документирования, создаваемая на предприятии документация системы качества, должна отвечать целому ряду строгих требований.

       Документация должна быть:

- Системной, т. е. определенным образом структурированной, с четкими внутренними связями между элементами системы качества. Она должна давать представление как о системе качества в целом, так и о каждом отдельном ее элементе. Документация является в полной мере системной, если отсутствие хотя бы одного ее документа, приводит к сбою функционирования системы качества. Системность документации выражается в том, что она выступает неотъемлемой частью документации общей системы управления предприятием.

- Комплексной, т. е. охватывать все аспекты деятельности в системе качества (организационные, экономические, технические, правовые, социально-психологические, методические).

- Полной, т.е. содержать исчерпывающую информацию обо всех процессах и процедурах, выполняемых в системе качества, а также о способах регистрации данных о качестве. При этом, как уже упоминалось выше объем документации должен быть минимальным, но достаточным для практического применения. Опасно включать в документацию ненужные с позиции конечного результата документы. В противном случае это приведет к нерациональному использованию труда, усложнению процессов обеспечения качества и дискредитирует тем самым идею решения проблемы качества на основе стандартов семейства ИСО 9000.

- Адекватной рекомендациям и требованиям стандартов ИСО 9000. Каждый документ системы качества должен содержать положения, соответствующие конкретным рекомендациям или требованиям определенного стандарта ИСО.