Анализ внешней и внутренней среды организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 04:17, курсовая работа

Краткое описание

Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике.

Содержание работы

Введение
1.Понятие «предпринимательская среда»
2.Анализ внутренней среды
3.Анализ внешней среды
3.1 Внешняя микросреда (среда прямого воздействия)
3.2 Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)
4. Методы анализа внутренней и внешней среды организации
4.1 SWOT- анализ
4.2 SNW – анализ
4.3 PEST – анализ
4.4 Профиль среды
4.5 Метод взвешивания каждого фактора
Заключение
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА.docx

— 91.14 Кб (Скачать файл)

         Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса и т.п.)

         Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.)

         Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала).

         Заполняется таблица.

         Таблица 1. Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия 

      
    Параметры оценки
      Сильные стороны
      Слабые стороны
    1.Организация Высокий уровень квалификации руководящих  сотрудников предприятия Низкая  заинтересованность рядовых сотрудников  в развитии предприятия
    2. Производство Высокое качество выпускаемых товаров

    Проверенный и  надежный поставщик комплектующих

    Высокая степень износа оборудования — до 80% по отдельным группам 

    Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов 

          3. и т.д.              
 

         Из  всего списка сильных и слабых сторон предприятия необходимо выбрать  наиболее важные (самые сильные и  самые слабые стороны) и записать их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.

         Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз

         Второй  шаг SWOT-анализа — это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности  и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически  идентична методике определения  сильных и слабых сторон вашего предприятия:

    • Составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации;
    • Определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру;
    • Выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа

         пример

         За  основу можно взять следующий  список параметров:

         Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию вашего предприятия и т.п.)

         Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)

         Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)

         Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)

         Политические  и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.)

         Научно-технические  факторы (обычно принимается во внимание уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.)

         Социально-демографические  факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.)

         Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)

         Природные и экологические  факторы (принимается в расчет климатическая зона, в которой работает предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.)

         И, наконец, международные факторы (среди них учитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)

         Далее, опять же, заполняется таблица. Примеры  в таблице помогут разобраться  с составлением списка возможностей и угроз вашего предприятия.

         Таблица 2. Определение рыночных возможностей и угроз 

      
    Параметры оценки       Возможности       Угрозы
    1. Конкуренция Повысились  барьеры входа на рынок: с этого  года необходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельности В этом году ожидается выход на рынок  крупной иностранной компании-конкурента
    2. Сбыт На  рынке появилась новая розничная  сеть, которая в данный момент выбирает поставщиков С этого  года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам  тендера 
    3. и  т.д. …              
 

         Необходимо  выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные, и занести  их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа 

         В заполненной матрице SWOT-анализа  виден полный перечень основных сильных  и слабых сторон предприятия, а также  открывающиеся перед предприятием перспективы и грозящие ему опасности.

         Шаг 3. Сопоставление  сильных и слабых сторон вашего предприятия  с возможностями  и угрозами рынка

         Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными  возможностями и угрозами позволяет  ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

    • Как возможно  воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
    • Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
    • За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
    • Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

         Для сопоставления возможностей вашего предприятия условиям рынка применяется  немного видоизмененная матрица SWOT-анализа 

         Таблица 3. Матрица SWOT-анализа

      
           Возможности

    1. Появление новой розничной сети 
    2. и т.д.

    УГРОЗЫ

    1.Появление  крупного конкурента 
    2. и т.д.

    Сильные стороны

    1. Высокое  качество продукции 
    2.

    3. и  т.д.

    1. Как воспользоваться возможностями 
    Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции
    2. За счет чего можно снизить угрозы 
    Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции
    Слабые  стороны

    1.Высокая  себестоимость продукции 
    2. 
    3. и т.д.

    3. Что может  помешать воспользоваться возможностями 
    Новая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов
    4. Самые большие  опасности для фирмы 
    Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам
 

         Заполнив  такую матрицу можно увидеть  результат:

    • определены основные направления развития предприятия
    • сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса
 

    4.2 SNW – анализ

         SNW – анализ – это усовершенствованный  SWOT-анализ.

    Strength (сильная сторона),

    Neutral (нейтральноя сторона),

    Weakness (слабая сторона).

         В отличие от анализа слабых и сильных  сторон SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной  стороны является, то что «зачастую  для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным  состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих  конкурентов по всем кроме одной  ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

         Для составления SNW – анализа необходимо заполнить таблицу, можно предложить такой вариант:

     Таблица.4

      
    Наименование  стратегической позиции
      Качественная  оценка позиции
      Сильная (S) Нейтральная (N) Слабая (W)
    Стратегия организации      
    Бизнес-стратегии       
    Оргструктура      
    Финансы      
    Продукт как конкурентноспособность      
    Структура затрат      
    Дистрибуция как система реализации продукции       
    Информационная  технология      
    Инновации как способ к реализации на рынке  продуктов      
    Дополнительные  стратегические позиции (с учетом специфики  организации)      
 

    4.3 PEST – анализ

       PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

    • политических (Policy),
    • экономических (Economy),
    • социальных (Society),
    • технологических (Technology)

    аспектов  внешней среды, которые могут  повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь  определяет среду компании и получение  ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики  это создание картины распределения  ресурсов на уровне государства, которая  является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские  предпочтения определяются с помощью  социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая  компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций  в технологическом развитии, которые  зачастую являются причинами изменений  и потерь рынка, а также появления  новых продуктов.

Информация о работе Анализ внешней и внутренней среды организации