ідвищення харчової цінності борошняних кондитерських виробів с дріжджового тіста

Слово - великий інструмент людського спілкування та безмежного впливу на людей. Керівники часто піклуються про зміст словесного впливу, і в той же час безтурботно відносяться до його формі, яка не менш важлива. Що, наприклад, мається на увазі, коли мова йде про техніку словесного переконання? Це дикція (чітка вимова звуків), виразне вимову (зокрема правильне оперування логічними наголосами), гучність (залежно від аудиторії), вміння керувати своїми жестами й мімікою, чітка логічна структура мови, наявність пауз, коротких перерв.

Етикет конфликтних ситуаций
Теорія переконання і аргументації
Переконання, його форми та засоби
Аргументація як основний етап переконання
Висновки
Список використаної літератури