Анализ качества и конкурентно-способности экспортной продукции на примере ОАО "Спартак"

Экспертные методы оценки качества продукции основаны на использовании обобщенного опыта  и интуиции специалистов и потребителей продукции. Таким образом, целью  контроля качества является обеспечение установленного качества продукции, предупреждение брака, недопущение выпуска недоброкачественной продукции. 

Расширение рынков сбыта вынуждает товаропроизводителей заниматься разработкой новых, более  совершенных конструкций изделий, внедрять прогрессивные технологии, оборудование, материалы, совершенствовать организацию производства и труда, т.е. осуществлять весь комплекс мер, направленных на повышение качества продукции. 

Одним из гарантом выпуска  высококачественной продукции является ее сертификация. Сертификация определяется как система мер и действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных стандартов, технических условий и иных нормативных требований, действующих на мировом рынке или в стране-импортере продукции либо услуг. В основе сертификации лежат стандарты, соблюдение которых является обязательным условием для успешной работы предприятия. Основа стандартизации – технические возможности продукции и услуг, являющиеся результатом достижений науки, техники и практического опыта. Стандартизация может быть международной, региональной и национальной. 

Обязательной сертификации подлежат те изделия или показатели качества, которые могут оказать  нежелательное воздействие на человека или окружающую среду, а также другие показатели и качественные характеристики, ограниченные правительственными актами-регламентациями. Решение об обязательной сертификации принимает специальный правительственный орган, который может поручить ее проведение как национальной организации по сертификации, так и отдельным лабораториям страны либо за ее пределами. Продукцию, подлежащую обязательной сертификации и не прошедшую ее, продавать запрещено. 

Системами сертификации стран СНГ могут быть запрещены  предусмотренные следующие виды деятельности: сертификация продукции и сертификация производства; аттестация изготовителей; аккредитация испытательных лабораторий; аккредитация органов по сертификации однородной продукции; аккредитация органов по сертификации систем качества и аттестации предприятий; аккредитация центра обучения экспертов-аудиторов и государственных инспекторов по надзору за стандартами и средствами измерений. 

Информация, используемая для анализа качества продукции, охватывает практически все стороны  анализируемого объекта: сведения о конкуренции, технических процессах изготовления, применяемых средствах и предметах труда, результатах производства и реализации, рекламе и т.д. Источниками информации являются патенты, нормативно-техническая документация, акты испытаний, данные лабораторного контроля физико-химических показателей, сведения отделов технического контроля, журналы и графики бездефектной сдачи продукции. Процесс оценки технического уровня продукции включает выбор показателей, характеризующих свойства продукции и методов расчета их количественной оценки [15, с.246-252]. 

Автор Савицкая Г.В. предлагает следующую методику анализа  качества продукции. 

Качество продукции  – понятие, которое характеризует  параметрические, эксплуатационные, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность. Различают обобщающие, индивидуальные и косвенные показатели качества продукции. 

Обобщающие показатели характеризуют качество всей продукции  независимо от ее вида и назначения: 

1.         удельный вес новой продукции  в общем ее выпуске; 

2.         удельный вес продукции высшей  категории качества; 

3.         средневзвешенный балл продукции; 

4.         средний коэффициент сортности; 

5.         удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции; 

6.         удельный вес сертифицированной  продукции; 

7.         удельный вес продукции, соответствующей  мировым стандартам; 

8.         удельный вес экспортируемой  продукции, в том числе в  высокоразвитые промышленные страны. 

Индивидуальные (единичные) показатели качества продукции характеризуют  одно из ее свойств: 

а)      полезность (жирность молока, зольность угля, содержание железа в руде, содержание белка  в продуктах питания); 

б)      надежность (долговечность, безотказность в работе); 

в)      технологичность, т.е. эффективность конструкторских  и технологических решений (трудоемкость, энергоемкость); 

г)       эстетичность изделий. 

Косвенные показатели — это штрафы за некачественную продукцию, объем и удельный вес  забракованной продукции, удельный вес зарекламированной продукции, потери от брака и др. 

Косвенным показателем  качества продукции является брак. Он делится на исправимый и неисправимый, внутренний (выявленный на предприятии) и внешний (выявленный потребителями). Выпуск брака ведет к повышению себестоимости продукции, уменьшению объема товарной и реализованной продукции, снижению прибыли и рентабельности. 

В процессе анализа  изучают динамику брака по абсолютной сумме и удельному весу в общем  выпуске товарной продукции; определяют потери от брака. 

Затем изучаются  причины понижения качества и  допущенного брака продукции  по местам их возникновения и центрам  ответственности и разрабатываются  мероприятия по их устранению. Основными  причинами понижения качества продукции являются плохое качество сырья, низкий уровень технологии, организации производства и квалификации рабочих, аритмичность производства и др. [16, с.216-239]. 

По мнению Ермолович  Л.Л. анализ качества продукции производится по трем группам показателей: обобщающим, частным и эффективности повышения качества. 

К обобщающим показателям, характеризующим качество продукции, относятся: 

- показатели технического  уровня продукции; 

- показатели соответствия  ГОСТов и технических условий  мировым стандартам; 

- освоение новых видов продукции; 

- объем и номенклатура  продукции, на которую получены  сертификаты качества (удельный  вес этой продукции в общем  объёме ее выпуска и реализованной  продукции); 

- объем и номенклатура  продукции на экспорт, ее удельный  вес в общем объеме произведенной и реализованной продукции; 

- объем и номенклатура  продукции высшего сорта, ее  удельный вес в общем объеме  произведенной и реализованной  продукции. 

При оценке качества по сортности используются показатели высшего, первого, второго сорта: объем и номенклатура продукции по каждому сорту, удельный вес продукции каждого сорта в объёме произведенной и реализованной продукции, удельный ее продукции на экспорт в общем объеме произведенной и реализованной продукции, а также в объеме продукции каждого сорта. 

К частным показателям  качества относятся те, которые характеризуют  потребительские свойства каждого  изделия: надежность, долговечность, технологичность, производительность, эстетические свойства. 

К показателям эффективности  повышения качества относятся увеличение (уменьшение) стоимости выпускаемой по отношению к реализуемой продукции; увеличение прибыли; повышение рентабельности продукции [17, с.399-403]. 

Уровень качества продукции  – это относительная характеристика ее качества, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. За базовые могут приниматься значения показателей качества лучших отечественных и зарубежных образцов продукции, по которым имеются достоверные данные о качестве, а также достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или найденные экспериментальным и теоретическим методами. Для оценки уровня качества продукции применяют дифференциальный, комплексный или смешанный методы. 

Дифференциальный метод основан на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца, и значения каких наиболее отличаются от базовых. 

В результате расчетов улучшению качества может способствовать как увеличение, так и уменьшение относительного показателя, например, увеличение относительного показателя для единичной мощности либо его уменьшение для материалоемкости. 

Если одни относительные  показатели по результатам расчетов оказались лучше, а другие хуже, применяют комплексный или смешанный метод оценки. Уровень качества оцениваемой продукции, для которой существенно важно значение каждого показателя, считается ниже базового, если хотя бы один из относительных показателей хуже. 

Комплексный метод  основан на применении обобщенного показателя качества продукции, который представляет собой функцию от единичных (комплексных) показателей. Обобщенный показатель может быть выражен главным показателем, отражающим основное назначение продукции, интегральным или средним взвешенным. 

Если имеется необходимая  информация, определяют главный (определяющий) показатель и устанавливают функциональную зависимость его от исходных показателей. 

Интегральный (обобщенный) показатель используется тогда, когда  можно установить суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию продукции. 

Средние взвешенные (арифметический, геометрический, квадратический, гармонический) показатели применяют, если нельзя установить функциональную зависимость главного показателя от исходных показателей качества, но возможно с достаточной степенью точности определить параметры весомости усредняемых показателей. В таблице 1.3.1 представлены комплексные показатели качества. 

Исходя из наличия  и возможности получения исходной информации параметры (коэффициенты) весомости могут определять методами стоимостных регрессивных зависимостей, предельных и номинальных значений, эквивалентных соотношений и экспертным методом. 

Смешанный метод  основан на одновременном использовании единичных и комплексных (обобщенных) показателей оценки качества продукции. Он применяется в случаях, когда: 1) совокупность единичных показателей является достаточно обширной и анализ значений каждого из них дифференцированным методом не позволяет получить обобщающих выводов; 2) обобщенный показатель при комплексном методе недостаточно полно отражает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы о группах свойств. При смешанном методе необходимо часть единичных показателей объединить в группы и для каждой определить соответствующий комплексный показатель, при этом отдельные важные показатели можно не объединять, а применять как единичные. На основе полученной совокупности комплексных и единичных показателей можно оценивать уровень качества продукции уже дифференциальным методом. 

Таблица 1.3.1 – Комплексные  показатели качестваКомплексные показатели Формула расчета

Среднее арифметическое  

Среднее геометрическое взвешенное  

Среднее квадратическое взвешенное  
 

Среднее гармоническое взвешенное 

где - единичный показатель качества; 

– число единичных  показателей качества; 

- весовые коэффициенты  показателей качества  
 
 

Для оценки качества совокупности видов разнородной  продукции используются индексы  качества и дефектности. 

Индекс качества () – это комплексный показатель качества разнородной продукции, который  равен среднему взвешенному относительных  значений показателей качества этой продукции: 

,                                                                     (1.3.1) 

где  - коэффициент  весомости i-го вида продукции; 

- комплексный показатель  качества i-го вида продукции; 

- базовый комплексный  показатель качества i-го вида  продукции; 

- количество видов  продукции. 

В свою очередь, коэффициент  весомости  определяется как: 

,                                                                                 (1.3.2) 

где - стоимость продукции i-го вида в рассматриваемый период. 

Индекс дефектности () - это комплексный показатель качества разнородной продукции (выпущенной за рассматриваемый период), равный среднему взвешенному коэффициенту дефектности этой продукции. Коэффициентом дефектности называется среднее взвешенное количество дефектов, приходящихся на единицу продукции. Определяется  по формуле: 

,                                                                          (1.3.3) 

где - относительный  коэффициент дефектности продукции i-го вида, являющийся показателем качества изготовления продукции. 

Коэффициент дефектности () вычисляется следующим образом: 

,          (1.3.4) 

где - значение коэффициента дефектности продукции, произведенной  в рассматриваемом периоде;