Техническое оснащение турфирмы

· организация обучения иностранных языков

· проведение семинаров и конференций

· паспортно-визовые  услуги

· страхование выезжающих за рубеж

· бронирование отелей и прокат автомобилей  по всему миру

· комплексное обслуживание корпоративных клиентов.

Главный офис компании, находящийся  по адресу ул. Большая Садовая, 5/1, гостиница «Пекин», включает в себя следующие отделы и помещения, проектирование которых будет рассмотрено в нашей работе:

1. Исполнительная дирекция (3 человека)

2. Департамент корпоративного  обслуживания (8 человек)

3. Центр бронирования  авиабилетов (4 человека)

4. SATA отдел (3 человека)

5. Информационно-технический  отдел (3 человека)

Таким образом, перейдем к  рассмотрению аспектов проектирования технического оснащения для  данной сети турфирм.

2.2 Расчет офисной площади

Экономия дорогого офисного пространства, а также переход на западный тип ведения бизнеса приводит к тому, что средний метраж рабочего места сотрудников составляет сейчас 2-2,5 кв. м на человека. Между тем, согласно стандартам, установленным СанПин (Санитарные правила и нормативы), рабочее место сотрудника не должно быть меньше 4,5 кв. м, иначе работодателю грозят взыскания со стороны органов Государственного надзора и контроля по охране труда.

Так, согласно Санитарным правилам и нормам (СанПиН), площадь одного рабочего места, оборудованного ПК, должна составлять не менее 6 кв.м., объем - не менее 20 куб.м. Проектируя помещения, будем исходить из этих показателей.

В российских компаниях, в отличие от западных, преобладает коридорно-кабинетная система планировки офисов. Она позволяет организовать рабочее пространство сотрудника с максимальной для него выгодой. В этом случае с учетом общих площадей оно может достигать 7 м кв.

Согласно  требованиям СанПин, площадь одного рабочего места пользователей  компьютера с жидкокристаллическим или плазменным монитором должна быть не менее 4,5 м кв.

Расстояние  между рабочими столами  с мониторами (в  направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого) должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями  мониторов - не менее 1,2 м. Рабочие места сотрудников, выполняющих творческую работу за компьютерами, СанПин рекомендуют изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5-2,0 м.

За  нарушение этих нормативов работодателю грозит взыскание со стороны  органов Государственного надзора и контроля по охране труда. Но достаточно ознакомиться с этими нормами и взглянуть на собственное рабочее место, чтобы понять, что большинство работодателей эти нормы игнорируют, причем без всяких «взысканий». И в Москве, и в регионах в первую очередь ориентируются не на предписания СНиП, а на ситуацию на рынке офисных помещений и на свои возможности.

СНиП  ограничивают площадь  кабинетов руководителей 15% общей площади  рабочих помещений, при этом площадь  приемных должна быть не менее 9 кв. м. Обычно площадь кабинета директора начинается от 10-12 кв. м. Хотя тенденция к минимизации рабочего пространства сейчас распространяется и на руководителей.

Площади офисных помещений (стандарт ЕС). 
Площадь одного рабочего места, по данным Шнелле, с письменным столом размером 140 х 70 см без учета подсобного оборудования и площади для его обслуживания, м²:

· для машинописи - 1,7;

· для делопроизводства - 2,3;

· для ведения картотеки - 1,9;

· для приема посетителей - 2,5.

Распределение помещений на отдельные  кабинеты, рабочие комнаты на несколько человек и на общие залы уточняется в каждом конкретном случае).

Глубина помещения зависит  от его площади  и назначения: кабинет  на 1 человека, рабочее  помещение на несколько  человек, общий зал, помещение большого зала.

В среднем глубина помещений составляет 4,5-6 м. Естественное освещение эффективно для рабочих мест, отстоящих от окон не более чем на 4,5 м, и зависит также от расположения конторского здания: на узкой улице или же на открытом месте. Эмпирическое правило: глубина помещения с достаточной освещенностью естественным светом T = 1,5 высоты до низа оконной перемычки H_пер(H_пер= 3; Т=4,5 м). Для более удаленных рабочих мест следует устраивать искусственное освещение (на удаленной от окон 1/3 площади помещений). Для крупных рабочих групп часто необходимо использование всей глубины помещения; в таких случаях на естественное освещение не рассчитывают.

Ширина  прохода у стены  продольного коридора зависит от заполнения помещения персоналом и потребности  в площади для  размещения оборудования. Как правило, в таком проходе должны свободно разойтись два человека, идущих навстречу друг другу.

Таким образом, исходя из схемы  помещений, рассчитаем необходимые площади  помещения и рабочих  мест.

1. Исполнительная дирекция (3 человека)

Необходимая рабочая площадь:

S_{исп. д}=3*13,4=40,2 м²

Расчетная площадь:

S_{исп. д}=9,35*4,5=42,1 м²

2. Департамент корпоративного  обслуживания (8 человек)

Необходимая рабочая  площадь:

S_ДКС=4*8=32 м² (показатель площади на одного человека берем по среднему значению)

Расчетная площадь:

S_ДКС=7,48*4,5=33,7 м²

3. Центр бронирования  авиабилетов (4 человека)

Необходимая рабочая  площадь:

S_ЦББ=4*7,5=30 м² (показатель площади на одного человека берем по среднему значению для ведущего работника)

Расчетная площадь:

S_ЦББ=7,48*4,5=33,7 м²

4. SATA отдел (3 человека)

Необходимая рабочая  площадь:

S_SATA=3*5=15 м² (показатель площади на одного человека берем по среднему значению)

Расчетная площадь:

S_SATA=5,61*2,75=15,42 м²

5. Информационно-технический  отдел (3 человека)

Необходимая рабочая площадь:

S_ИТО=3*5=15 м² (показатель площади на одного человека берем по среднему значению)

Расчетная площадь:

S_ИТО=5,61*2,75=15,42 м²

Схема главного офиса приведена  на рис. 1.

Рис. 1. Схема главного офиса  сети турфирм «ТУРИНФО группа РФР»

1 - Исполнительная дирекция

2 - Департамент корпоративного  обслуживания

3 - Центр бронирования  авиабилетов

4 - SATA отдел

5 - Информационно-технический  отдел

2.3 Расчет освещенности

Рациональное  освещение рабочего места является одним  из важнейших факторов, влияющих на эффективность трудовой деятельности человека, предупреждающих травматизм и профессиональные заболевания. Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность труда. Освещение на рабочем месте менеджера должно быть таким, чтобы работник мог без напряжения зрения выполнять свою работу. Утомляемость органов зрения зависит от ряда причин:

· недостаточность  освещенности;

· чрезмерная освещенность;

· неправильное направление  света.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.

Расчет  освещенности рабочего места сводится к  выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Процесс работы менеджера в таких условиях, когда естественное освещение недостаточно или отсутствует. Исходя из этого, рассчитаем параметры искусственного освещения.

Производя расчёт электроосвещения не стоит забывать, что разные светильники и лампы дают различный световой поток, силу света и яркость, что влияет на освещённость помещений.

· Основными исходными  данными для расчета  освещенности каждого  помещения являются:

· длина помещения;

· ширина помещения;

· высота помещения;

· коэффициенты отражения  потолка, стен, пола;

· светильники;

· коэффициент использования  светильника;

· расчетная высота (расстояние между светильником и рабочей поверхностью) лампы;

· тип лампы;

· требуемая освещенность.

Расчетные формулы

Определение площади помещения: Определение индекса  помещения:

S =a*b

Определение требуемого количества светильников:

Где Е - требуемая освещенность горизонтальной плоскости, л. к.;

S - площадь помещения  м² ;

Кз - коэффициент запаса (К_з = 1,4)

U - коэффициент использования  осветительной установки;

Фл - световой поток одной  лампы, лм;

n - число ламп в  одном светильнике;

h1 - высота помещения; h2 - высота рабочей  поверхности

1. Исполнительная дирекция (требуемая  освещенность - 300 лк)

Исполнительная дирекция, светлый потолок, темно-серый пол.

Исходные  данные:

· Помещение а = 9,35 м, b = 4,5 м, h = 3,2 м

· Светильник серии  ЛВО 4x18

· Лампы люминесцентные 18 Вт, в одном светильнике 4 лампы Ф_л = 1150 лм

· Нормы освещенности:

Е = 300лк на уровне 0,8 м от пола

Коэффициент запаса К_з =1,4

Коэффициент отражения потолка - 50, стен - 30, пола - 10

Расчет:

1. Определяем площадь  помещения: S = а*b = 9,35*4,5 = 42,1 м

2. Определяем индекс  помещения:

=1,266

3. Определяем коэффициент  использования, исходя из значений коэффициентов отражения и индекса помещения:

U = 44

4. Определяем требуемое  количество светильников:

2. Департамент корпоративного  обслуживания (требуемая  освещенность - 300 лк)

Департамент корпоративного обслуживания, светлый потолок, темно-серый пол.

Исходные  данные:

· Помещение а = 7,48 м, b = 4,5 м, h = 3,2 м

· Светильник серии  ЛВО 4x18

· Лампы люминесцентные 18 Вт, в одном светильнике 4 лампы Ф_л = 1150 лм

· Нормы освещенности:

Е = 300 лк на уровне 0,8 м  от пола

Коэффициент запаса К_з =1,4

Коэффициент отражения потолка - 50, стен - 30, пола - 10

Расчет:

1. Определяем площадь помещения: S = а*b = 7,48*4,5 = 33,66 м²

2. Определяем индекс  помещения:

=1,17

3. Определяем коэффициент  использования, исходя  из значений коэффициентов  отражения и индекса  помещения:

U = 40

4. Определяем требуемое  количество светильников:

3. Центр бронирования  авиабилетов (требуемая  освещенность - 300 лк)