Страхование в туризме

СТРАХОВАНИЕ В  ТУРИЗМЕ

Страховой полис  нужен каждому, кто собирается в  путешествие. Самая главная причина  заключается не в том, что без  него Вам не дадут визу, а в  том, что полис является гарантией  того, что если вы попадете в беду, к Вам прийдут на помощь.

Наличие страхового полиса является обязательным для стран  Шенгенской группы, для других стран такая страховка не является строго обязательной и делается туристом по желанию.

Страховку для  выезжающих за рубеж в страны массового направления туристические операторы часто включают в стоимость тура, не предоставляя выбора. Вы вправе отказаться от страховки, включенной в турпутевку и купить ее самостоятельно.

Страховка выплачивается  в следующих случаях:

Медицинская помощь при заболевании или несчастном случае.

Экстренная стоматологическая  помощь.

Транспортировка при заболевании или несчастном случае.

Репатриация на родину при заболевании или несчастном случае.

Репатриация останков.

Передача срочных  сообщений.

Приезд родственника.

Досрочное возвращение.

Пересылка лекарств.

Страховыми случаями не признаются:

заболевания и  травмы, полученные в результате совершения противоправных действий или в состоянии  любого (наркотического, алкогольного, токсического) опьянения.

обострения хронических, психических заболеваний, попытки  самоубийства.

расходы на лечение  в санаториях.

косметические и пластические хирургические операции.

вся стоматологическая  помощь за исключением экстренной помощи (если заболел зуб и т.п.).

Страховая компания может сама включить в полис ряд  других случаев, за которые страховка  не будет выплачиваться.

Полис для выезжающих за границу не действует в:

России, Стране постоянного проживания.

При выборе страховой  компании стоит обратить внимание на несколько вещей. Имена крупных  страховщиков всем известны и с документами  у них все в порядке, но если компания вам неизвестна, поинтересуйтесь, есть ли у неё лицензия. Выясните, есть ли в условиях полиса франшиза (размер некомпенсируемого страховщиком убытка). Она бывает условной и безусловной. В первом случае страховщик не несет  ответственности за ущерб, не превышающий  суммы франшизы, но возмещает ущерб  полностью при превышении размера  ущерба суммы франшизы. Во втором случае ущерб возмещается, но из его стоимости  в любом случае вычитается сумма  франшизы. Наличие франшизы это не очень хорошо, ведь если сумма франшизы устанавливается, например в $50, а вам  причинен ущерб (например, врач выписал  счет за лекарства), на меньшую сумму, то эти деньги вам придется платить из своего кармана. И самое главное, обязательно проверьте срок действия вашей страховки. В случае, когда вас все устроило, то оформляйте полис, учитывая, что он в обязательном порядке должен оформляться на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.

Чтобы оформить страховку необходимо взять загранпаспорт  и обратиться в отдел зарубежного  страхования какой-либо страховой  компании. При заключении договора обязательно ознакомьтесь с “памяткой  страхователю”, и в случае возникновения  вопросов разберитесь с менеджером страховой компании. Существует два вида страхования: краткосрочное (т.е. вы заключаете договор с компанией на определенное количество дней, в полисе указываются даты отъезда и прибытия) и долгосрочное (вы застраховываетесь не больше чем на 60 дней и можете в течение этого времени несколько раз съездить заграницу).

Существует четыре страховых программы. Обозначаются они – A, B, C, D. Под каждым из вариантов  подразумевается определенный комплекс страховых услуг. Вариант A (самый распространенный) включает эвакуацию пострадавшего в лечебное учреждение и медицинские расходы при несчастном случае или внезапном заболевании. В вариант B, кроме этих услуг, входят также оплата визита родственников к застрахованному и оказание стоматологической помощи (только при возникновении острой или обусловленной травмами при несчастном случае боли). Вариант C включает также юридическую (возможность связаться с адвокатом) и административную помощь (возвращение неправильно отправленного багажа, оформление новых документов взамен утерянных и т. д.). Наконец, вариант D – это еще и услуги при поломке личного автотранспорта или при болезни водителя.

В настоящее  время существует две формы туристского  страхового обслуживания: компенсационное  и сервисное. Первая форма включает в себя оплату всех расходов самим  туристом и последующая компенсация  при возвращении в Россию. Это  очень неудобно, т.к. туристу заранее  неизвестно, какую сумму он должен брать. При сервисном туристском страховании, заключив договор или  контракт со страховой компанией, достаточно позвонить в одну из указанных  диспетчерских служб, сообщить номер  своего полиса, фамилию – как  потерпевшему будет оказана необходимая  помощь. Турфирма сама выбирает страховую  компанию, которая, в свою очередь, возьмет  на себя ответственность за оказание своевременной помощи и за оплату расходов.

Сумма страхового взноса в одной и той же страховой  компании может быть различной и  зависит:

от разновидности  тарифов, содержащих, естественно, разные гарантии и суммы покрытия.;

от срока поездки  – чем он продолжительней, тем  выше стоимость страховки;

от количества человек в туристской группе –  с одиночки взнос по понятным причинам всегда больше;

от возраста туриста для лиц старше 70 лет  сумма страхового платежа обычно в два раза выше.

Причиной наступления  страхового случая должно быть резкое ухудшение здоровья. Страховая компания должна брать на себя расходы по стационарному лечению, размещению в больнице, расходы на проведение операций и диагностических исследований. Расходы на покупку лекарства  также должны быть компенсированы. Если по медицинским соображениям клиенту  необходимо вернуться на родину, то страховая компания эту оплату берет  на себя. Туриста могут вывести  на родину и в случае, если оплата лечения в стационаре превышает  норму. В случаях летального исхода компания также оплачивает репатриацию  тела. Если во время путешествия  турист попал в больницу, а обратный самолет домой улетел без него, представители страховой компании должны помочь ему обменять билет, а  срок страхового договора продлевается на четыре недели. Продление действительно  только один раз, дальше турист платит из своего кармана.

Что делать в  непредвиденной ситуации?

Во-первых, страховой  полис нужно всегда иметь при  себе, т.к. в случае непредвиденной ситуации будет возможность моментально  связаться с диспетчером страховой  службы. Обратите внимание, что на полисе должен быть указан обратный адрес  или телефоны, по которым следует  просить помощи. Во-вторых, необходимо в любое время суток позвонить  диспетчеру и назвать свои данные и номер страхового полиса или  пластиковой ID-карты, а также указать  свое местонахождение и телефон, по которому с вами можно связаться. Больше никаких действий предпринимать  не нужно.

Обязательно ли нужно страховаться?

Во-первых: многие страны требуют полиса, чтобы в  случае вашего заболевания или несчастного  случая, вы могли получить медицинскую  помощь (которая достаточно дорогая). Во-вторых: при поездках в экваториальные страны, в результате резкой смены  климата, что не может сказаться  благоприятно на самочувствии и потребует  обращения за медицинской помощью. И в-третьих: с Вами могут поехать в поездку близкие родственники (дети, родители и пр.), поэтому экономия незначительной суммы страховой премии при оформлении тура. 

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ЗАО «АВИКОС», ОАО Страховое общество «Авиационный Фонд Единый Страховой (АФЕС)», ООО «АльфаСтрахование-МС», ООО Медицинская страховая компания «ВИРМЕД», ООО «Медицина АльфаСтрахования», ООО «АльфаМедПроект», ООО Медицинская страховая компания «АсСтра» и ОАО Страховая компания «Москва». Входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo и другие). Акционерами Группы «АльфаСтрахование» являются компании консорциума «Альфа-Групп».

Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

Лицензия ОАО  «АльфаСтрахование»

C № 2239 77 от 13.12.2006 г.на право проведения страховой и перестраховочной деятельности

Лицензия ООО  «АльфаСтрахование–Жизнь»

C № 3447 77 от 03.04.2006 г. на право проведения страховой деятельности

Лицензия ООО  «АльфаСтрахование-МС»

С № 4186 77 на осуществление ОМС на территории 75 субъектов РФ

На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств компании.

Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами нескольких компаний с консолидированным уставным капиталом в размере более 8,5 млрд. рублей. Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира: Мюнхенское перестраховочное общество (Munich Re), Швейцарское перестраховочное общество (Swiss Re), Ганноверское перестраховочное общество (Hannover Re), СКОР (SCOR), Кельнское перестраховочное общество (GenRe), Партнер Ре (Partner Re), а также корпорация Lloyd’s of London, сотрудничество с синдикатами которой осуществляется через международных брокеров Willis Limited, Marsh, AON Benfield и другие.

Корпоративными  клиентами «АльфаСтрахование» являются: Транспортная группа FESCO, «Мерседес-Бенц РУС», Somon Air, Syrian Air, YOKOHAMA Russia, «Авианова», Альфа-Банк, «БАЛТ ТРАНС», Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота, «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания», Аэропорт Внуково, «Волготанкер», «ВымпелКом», Государственная корпорация по организации воздушного движения в РФ, Московский аэропорт Домодедово, «Дон-Строй», «Евросиб», «Кавминводыавиа», «Казаньоргсинтез», «КАТЭКАВИА», «КрасАвиа», «Магнитогорский металлургический комбинат», «МЕТАЛЛОИНВЕСТ», Министерство иностранных дел РФ, «Нижнекамскнефтехим», «НОВАТЭК», «Новотранс», «Норильский никель», «Оренбургские авиалинии», «ПРОТЕК», «Роснефть», «Русагро», «РусГидро», «Авиакомпания РусЭйр», «Севтехнотранс», «Совтрансавто», ТНК-BP, «ТНК смазочные материалы», «Трансбункер», «Транснефтепродукт», «Уральские авиалинии», «ФСК ЕЭС», «Холдинг МРСК», Международный аэропорт Шереметьево, «ЮТэйр», «Якутия», «Ямал».

По данным исследований рейтингового агентства «Эксперт РА»  Группа «АльфаСтрахование» входит в десятку лидеров открытого страхового рынка. В январе 2011 года агентство подтвердило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности А++. Также Грппа имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch.

Группа «АльфаСтрахование» имеет аккредитацию в крупнейших банках, среди которых Сбербанк России, ВТБ, ВТБ24, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы, МДМ Банк, Юникредит, и вошла в официальный список страховщиков, участвующих в страховании имущества клиентов этих банков.

Группа «АльфаСтрахование» входит в состав Российского союза Туриндустрии, Национального союза агростраховщиков, Российского союза автостраховщиков, Всероссийского союза страховщиков, Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков, Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта, Ассоциации экологического страхования, Российского Зернового Союза, Ассоциации международных автомобильных перевозчиков, Транссибирского Пула российских страховщиков, Страхового Пула по страхованию профессиональной ответственности организаций и физических лиц, осуществляющих строительную деятельность, Российского антитеррористического страхового пула, Российского ядерного страхового пула, Пула по страхованию рисков субъектов отношений по формированию и инвестированию средств пенсионных накоплений, Транспортного страхового пула, Российского страхового сельскохозяйственного пула, Ассоциации менеджеров.

В 2009 году Группа «АльфаСтрахование» запустила глобальный проект сети медицинских центров «Альфа-Центр Здоровья» по всей России. Клиники открыты в Перми, Кирове, Самаре, Саратове, Ярославле, Нижнем Новгороде, Тюмени и Мурманске.

«АльфаСтрахование» стала лауреатом премии «Золотая Саламандра» в трех номинациях: «Интернет-проект года в страховании», «Инновация года в страховании» в категории «IT-проект года», а также была удостоена специальной внеконкурсной награды «Управление страховыми резервами», присуждаемой компании, продемонстрировавшей наиболее эффективное управление на инвестиционном рынке. «АльфаСтрахование-Жизнь» стала обладателем «Золотой Саламандры» в номинации «Инновация года в страховании» в категории «Маркетинговый проект года».

Компания «АльфаСтрахование» объявлена Лауреатом в номинации «Клиентский сервис», а компания «АльфаСтрахование-Жизнь» стала «Компанией года в сфере страхования жизни» на 7-й церемонии вручения премии «Финансовая Элита России 2011». Высшие награды за профессиональные достижения Группа «АльфаСтрахование» получает уже второй год подряд.