Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 19:23, реферат
Цель данной курсовой работы: этикет делового общения или бизнес-этикет. В курсовой работе будут рассмотрены задачи: 1) Внешний вид бизнесмена; 2) Деловая переписка, культура речи; 3) Нормы поведения делового человека в ресторане.
1. Введение.
2. Эффект первого впечатления.
3. Деловая переписка, культура речи.
4. Нормы поведения в ресторане.
5. Заключение.
6. Литература.