Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 18:49, доклад
Цель работы: выявить достоинства и недостатки сотрудничества аутгоинговых туроператоров с иностранными meet-компаниями, предложить наиболее оптимальный вариант работы аутгоингового туроператора.
Введение…………………………………………………………………….……..3
1. Туроператор как субъект туристического рынка…………………………….4
2. Виды туроперейтинга и туроператоров…………………………………….12
3. Международный туроперейтинг. Внешние факторы туроперейтинга….24
4. Схемы работы туроператора по реализации и организации туров…….27
Список литературы…………………………………………………..………….38
Таблица 1
Характеристики деятельности аутгоинг-туроператора
| Прямая схема работы | Работа через meet-компанию | |
| Объемы продаж | Небольшие, средние | Большие, туроператор имеет рыночные и финансовые возможности для заключения выгодных договоров с иностранными хотельерами и перевозчиками |
| Профиль работы | Массовые и популярные направления и виды туров, заставляющие иностранные meet-компании «говорить» на украинском русском языке и иметь представительства в Украине | Возможны 2 варианта:
|
| Ассортимент предлагаемых туров | Широкий (несколько курортов или направлений), глубокий (множество средств размещения на одном направлении) | Узкий (специализируется
по одному-двум профилям), и мелкий (небольшой
выбор средств размещения), позволяющий
концентрировать усилия на работе с
небольшим количеством |
| Сегмент рынка | Большой сегментный ряд, отсутствие узкой рыночной специализации | Ограниченная
фокус-группа, узкая специализация
(диктуемая небольшим |
| Персонал | Небольшой штат, туроперейтинг сводится к параллельной работе с перевозчиком, meet-компанией, страховой компанией, визовыми службами | Большой, владеющий иностранными языками, имеющий опыт работы и отличное знание направления. Туроперейтинговая деятельность весьма широкая - от гостиницы до визовой поддержки. Наличие представителя в местах отдыха |
| Опыт работы на рынке | Небольшой или отсутствие такового | Огромный опыт, знание направлений, известность среди потребителей определенной узкой фокус-группы |
| Минимальные финансовые возможности | Наличие необходимых средств только на организацию чартерной программы | Наличие финансовых возможностей для командировок, приобретения блоков мест в отелях, на чартерных рейсах |
| Опасности в перспективе | Лоббирование интересов meet-компании, полная неизвестность на курорте (даже если оператор целиком отправляет самолеты) | Экономическая
выгода прямой организации туров
достигается, только если оператор непосредственно
выкупает места (на различных условиях)
в зарубежных отелях, бронирует транспортные
средства
Имеет
эффективно функционирующее |
| Перспективы | Рядовой оператор, но есть возможности добиться повышенного комиссионного вознаграждения или более льготных условий сотрудничества с meet-компанией | Туроперейтинг «высшего полета». Международная известность. Влияние на национальном рынке. Возможности туроператорского лобби на зарубежном туристическом рынке |
Как уже было сказано, наличие двух схем работы по организации туров, типичны только для аутгоингового туроперейтинга. В случаях же инсайд- или инкам-туроперейтинга, также можно прибегать к услугам какого-то посредника. Например, как и в случае с аутгоингом, можно приобретать «наземное обслуживание» у другого туроператора (например, имеющего более льготные схемы работы с хотельерами, и, соответственно, более конкурентные цены на рынке), а доставку туристов к месту назначения и обратно организовывать силами самого оператора. Однако из-за специфики украинского туристического рынка, отечественные инкам- и инсайд-туроператоры при организации своих туров не всегда пользуются услугами коллег (ведь подписать льготные договоры с отечественными отелями операторам гораздо проще и дешевле, чем проделать ту же самую операцию с иностранными поставщиками туристических услуг). Поэтому в большей степени для туроператоров внутреннего и въездного российского направлений характерна прямая схема организации туров.
8. Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. [Текст]: учеб. пособие [Текст] / Д.К. Исмаев. -М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005. -158 с.
9. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки. [Текст]: учеб. пособие [Текст] / Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. -СПб.: Герда. - 400 с.
10. Кабушкин, Н.И. Организация туризма: учебник [Текст] / Н.И. Кабушкин, А.П. Дурович -М.: Новое знание, 2003. -632 с.
11. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Квартальнов. М.: Менеджмент туризма, 2002 - 288 с.
Информация о работе Схемы сотрудничества туроператоров и иностранных meet-компаний