Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 06:41, курсовая работа
Цель данной работы: разработать доступный и интересный автобусный тур «Путешествие из Петербурга в Москву», учитывая интересы современной молодёжи.
В рамках достижения поставленной цели автором были определены основные задачи:
1. Рассмотреть и описать туристские ресурсы Центрального региона и Северо-Западного федерального, с точки зрения выбранной тематики тура;
2. Проанализировать возможности и перспективы создания данного тура;
Московская область
Московская область, входящая в состав Центрального федерального округа Российской Федерации, занимает выгодное географическое положение.
На севере и северо-западе Московская область граничит с Тверской областью, на западе - со Смоленской областью, на северо-востоке - с Ярославской областью, на востоке - с Владимирской областью, на юго-востоке - с Рязанской областью, на юге - с Тульской областью, на юго-западе - с Калужской областью.
Через Московскую область проходят и обслуживаются ею практически все основные транспортные "линии" России. Таким образом, Московская область является высокоразвитым транспортным узлом, обеспечивающим связь субъектов Российской Федерации со столицей России, а также с ближним и дальним зарубежьем, организацию транзитных потоков (товаров, имущества, финансов) и миграционных потоков.
1.3. Обоснование перспективности и актуальности создания нового туристского продукта «Путешествие из Петербурга в Москву»
Глава 2. Социологическое исследование потребности туристов в новом туристском продукте «Путешествие из Петербурга в Москву»
2.1. Разработка анкеты
для выяснения
Решение относительно путешествия концентрируется вокруг выбора места туристского назначения. Разнообразие туристских мотивов содержит в себе различные виды туристских поездок и предполагает многочисленные возможности появления новых мест туристского назначения. Диверсификация образа жизни создает богатый спектр мотивов к путешествию, что, в свою очередь, определяет появление новых мест туристского назначения. Таким образом, понимание и использование туристских мотивов, потребностей и предпочтений в выборе различных тематик путешествия, влияющих на выбор конкретного туристского продукта, могут стать залогом успешного функционирования туристского предприятия, продвижения туристского направления.
Целью данного социологического опроса является выявление потребностей, мотивов, цели, и соответственно, заинтересованности приобретения разработанного туристского продукта «Путешествие из Петербурга в Москву».
Условием исследования является наличие анкет, как в электронном, так и в бумажном виде, согласие респондентов на анкетирование, соблюдение конфиденциальности. Методика проводится в стандартных условиях, возможна групповая или индивидуальная форма проведения.
Гипотеза: по данным исследования будет сделан вывод о категории граждан наименее и наиболее заинтересованной в новом туристском продукте «Путешествие из Петербурга в Москву», мотивов и цели их путешествия. Исходя из полученных данных, будет сделан общий вывод о перспективности создания и продвижения разработанного тура.
Объектом исследования являются различные слои населения Санкт-Петербурга, которые отдают предпочтение проведению отдыха посредством путешествий.
Анкета
Уважаемый участник исследования!
Просим Вас принять участие в опросе, с целью выявления уровня востребованности тура «Путешествие из Петербурга в Москву». Мы дорожим Вашим мнением и просим вас уделить несколько минут на заполнение анкеты. Обведите, пожалуйста, букву, соответствующую Вашему ответу.
Анонимность гарантируется, все данные будут опубликованы в общем виде.
Заранее благодарим за участие!
1. Ваш возраст.
а) от 18 до 30;
б) от 31 до 55;
в) от 55.
2. Выберете ответ, который лучше отражает, сколько раз в году вы обычно отдыхаете?
а) 2 раза в год по 2 недели;
б) мой отпуск 1 месяц, и я могу взять его весь сразу;
в) мой отпуск более 1 месяца в год, время и период я планирую сам(-а).
3. Какой регион России
представляет для Вас
а) мне было бы интересно путешествие по «глубинкам» нашей Родины;
б) Центральный/Северо-Западный округ;
в) мне вообще не интересно путешествие внутри страны;
г) другое (укажите).
4. С какой основной проблемой вы сталкиваетесь, планируя свой отпуск?
а) финансовые возможности;
б) временные ограничения;
в) длительное оформление документов;
г) непереносимость некоторых
д) другое (укажите)
5. Вы знакомы с историей
и достопримечательностями
а) да, много читал и слышал;
б) да, немного;
в) нет, но хотел бы узнать;
г) нет, мне это не интересно
6. Что для Вас представляет
наибольший интерес в
а) природа разных регионов;
б) культура, архитектурный облик городов;
в) исторические события, в том числе ход и события Великой Отечественной войны;
г) религиозные места, храмы, монастыри;
7. Хотели бы Вы познакомиться с Новгородской областью?
а) да, с удовольствием;
б) может быть, это было бы интересно;
в) нет, мне это не интересно.
Большое спасибо за оказанную помощь в проведении данного социологического исследования!
2.2. Анализ социологического исследования
Входе социологического исследования было опрошено 300 человек: по 100 человек в каждой возрастной группе: 1) от 18 до 30 лет; 2) от 31 до 55; 3) от 55. Что подтверждено результатами вопроса № 1.
На вопрос № 2 анкеты « Сколько времени в году вы обычно отдыхаете?» были получены следующие ответы:
Среди молодёжи получены следующие данные: в среднем молодые люди отдыхают 2 раза в год, большинство студентов в каникулы выезжают из города за границу или в другие города.
Среди респондентов среднего возраста получены следующие данные: люди среднего возраста чаще всего отдыхают 2 раза в год, разбивая свой отпуск (4 недели).
Среди респондентов третьего возраста: люди старше 55 лет самостоятельно планируют свой отдых.
В результате анализа полученных ответов на вопрос № 2 анкеты, можно сделать следующие выводы:
На вопрос № 3 «Какой регион России представляет для Вас наибольший интерес?» были получены следующие ответы:
Среди молодёжи: наибольший интерес представляет Центральный регион, посещение крупных городов с развитой инфраструктурой.
Среди респондентов среднего возраста: основной интерес к путешествию по отдалённым уголкам России, многим интересно путешествие на о. Байкал.
Среди респондентов третьего возраста: пожилым людям интересно посещение природных заповедников, уникальных санаториев, религиозных мест.
В результате анализа полученных ответов на вопрос № 3 анкеты, можно сделать следующее заключение: среди всех опрошенных наибольшим интересом пользуется путешествие в отдалённые уголки России; молодёжи же интересны поездки в крупные города в Центральном районе.
На вопрос № 4 анкеты «С какой основной проблемой вы сталкиваетесь, планируя свой отпуск?» получены следующие ответы:
Среди молодёжи получены следующие данные: большинство респондентов останавливают финансовые трудности и недостаток времени на длительные путешествия.
Среди респондентов среднего возраста: также находят трудности в финансовом положении.
Среди респондентов третьего возраста были получены следующие данные: пожилые люди трудно переносят длительные переезды и многие имеют финансовые трудности.
В результате анализа ответов респондентов, можно сделать следующие выводы:
На вопрос № 5 анкеты «Вы знакомы с историей и достопримечательностями Новгородской области?» были получены следующие ответы:
Среди молодёжи были получены следующие данные: знакомство в историей области достаточно ограничено и поверхностно.
Среди респондентов среднего возраста: большинство хорошо знакомо с историей и достопримечательностями Новгородской области, но только по рассказам знакомых и исторических справок.
Среди респондентов третьего возраста были получены следующие данные: большинство респондентов хорошо знакомы с историей и культурой области.
В результате анализа полученных данных сделаны следующие выводы:
На вопрос № 6 анкеты «Что для Вас представляет наибольший интерес в путешествии по России?» были получены ответы:
Среди молодёжи были получены следующие данные: наибольший интерес представляет архитектура и культурные памятники различных регионов и природное достояние страны.
Среди респондентов среднего возраста: большой интерес к религиозным памятникам и природным местам.
Среди респондентов третьего возраста: многим интересны места, связанные с Великой Отечественной Войной и религиозные памятники.
В результате анализа полученных данных можно сделать следующий вывод: у большинства опрошенных во всех возрастных категориях большим интересом пользуется знакомство с природным достоянием различных регионов, респондентам среднего и третьего возраста так же интересен паломнический туризм.
На вопрос № 7 анкеты «Хотели бы Вы познакомиться с Новгородской областью?» были получены ответы:
Среди молодёжи: большинство опрошенных хотели бы познакомиться с Новгородской областью, в частности, побывать в Великом Новгороде.
Среди респондентов среднего возраста: большинство опрошенных не прочь были бы познакомиться с Новгородской областью и его окресностями.
Среди респондентов третьего возраста: большинство опрошенных хотели бы познакомиться с Новгородской областью.
В результате анализа полученных ответов можно сделать вывод, что большинство опрошенных хотели бы познакомиться с Новгородской областью.
В результате анализа социологического
опроса среди трёх возрастных категорий
можно сделать следующее
Глава 3. Разработка нового туристского продукта
«Путешествие из Петербурга в Москву»
3.1. Технологии сотрудничества с поставщиками услуг
при создании турпродукта.
Разработанный туристский продукт «Путешествие из Петербурга в Москву» относится к экскурсионно-познавательным турам и предполагает его проведение в смешанном порядке – передвижение пешком по объектам показа чередуется с передвижением по маршруту и городам на автобусе. Предполагаемое время организации такого тура – май-сентябрь. Именно в этот период времени туристы имеют наибольшие возможности максимального ознакомления с предоставляемыми объектами показа и тематикой экскурсионной программы. Кроме того, известно, что в теплое время года – экскурсионно-познавательный тур становится наиболее интересным и запоминающимся. Так же предполагается размещение туристов в Великом Новгороде на 2 ночи, в Москве на 3 ночи и Твери.
Наиболее подходящими и
Гостиница «Новгородская» - это современное комфортабельное здание, стоящее в отдалении от шумных и пыльных улиц по адресу ул.Десятинная, 6а. Из окон гостиницы открывается чудесный вид на памятники старинной русской архитектуры: на укрепления, земляной вал и на церковь имени Двенадцати Апостолов. Гостиница «Новгородская» находится в историческом центре и пешком, всего за пять минут, гости Великого Новгорода смогут добраться до реки Волхов, множества музеев, Кремлевского парка и Детинца. Также гостиница находится в районе с развитой инфраструктурой – всего десять минут необходимо пройти до авто- и железнодорожных вокзалов, до автобусных остановок. В шаговой доступности находятся магазины, рестораны, кафе, салоны красоты, спортивный комплекс с бассейном, кинотеатр, областная и городская администрации Великого Новгорода.
Также к услугам постояльцев гостиницы Великого Новгорода: Wi-Fi (беспроводной интернет), бесплатный сейф, современная и комфортабельная сауна, оборудованная комнатой отдыха (за отдельную плату), уборка номеров, камера хранения, кулеры с минеральной горячей и холодной водой на этажах, гладильная комната, прачечная (за отдельную плату), фумигаторы, фен, утюги и электрочайники. «Новгородская» оказывает бесплатные услуги по регистрации туристов из-за рубежа.
Одноместный номер: состоит из одной
комнаты с односпальной или 1,5
кроватью. Прикроватные тумбочки, трюмо,
стол, необходимая посуда,телевизор, холодильник,
телефон.
Ванная комната оснащена сидячей ванной,
либо поддоном, либо душевой кабиной и
необходимыми предметами гигиены.
В 5 номерах раскладывающиеся кресла (для
доп. размещения).