Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 17:44, отчет по практике
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики. Особенно популярным является международный туризм, который входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
В период с 10 июня по 1июля 2010 года я проходила практику в туристической компании «Четыре сезона». Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Во время прохождения практики, я ознакомилась с направлениями которыми занимается тур. фирма, училась бронировать туры, заполнять путевки и договора, работать с клиентами и т.д…Я считаю что этот опыт очень сильно поможет мне как в дальнейшей учебе так и на бедующей работе.
Введение 2
Общая характеристика предприятия 3
Должностные обязанности работников туристической фирмы 4
Должностные обязанности директора 4
Должностные инструкции менеджера по туризму 5
Оснащение предприятия оргтехникой 9
Реклама 10
Политика продвижения 10
Имидж организации 12
Товарная политика 13
Дневник практики 14
Заключение 16
Список литературы 17