Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 11:26, отчет по практике
Группа Компаний Виста – это группа предприятий, в состав которых входят многопрофильных турагентства, осуществляющие бронирование туров, ж/д и авиабилетов по всему миру. Миссия компании выражена следующими словами: « VISTA обеспечивает своих туристов качественными услугами по организации отдыха, дарит, незабываемые впечатления о новых странах, благодаря профессиональной команде, качественной работе и заботе о клиентах.»
1. Характеристика предприятия, где проводилась практика, описание его структуры и методов деятельности, идентификация занимаемого им сегмента рынка услуг. 3
2. Структура и методы деятельности. 5
3. Структура управления компанией: 5
4. Правила внутреннего трудового распорядка………………………………...6
5. Характеристика информационно-технического обеспечения предприятия. 7
6. Основные направления в деятельности организации, перечень услуг и продуктов, их содержание…………………………………………………….7
7. Организация рабочего времени и рабочего места сотрудника…………..…8
8. Деятельностно - исследовательский этап.. 9
9. Систематизированное описание маркетинговых коммуникаций . 14
10. Характеристика методов работы с клиентами, применяемых в организации ……………………………………………………14
11. Коммерческая и социокультурная деятельность организации…………...16
12. Рефлексия и самоанализ в ходе прохождения практики………………….17
13. Общие выводы о деятельности организации…………………………..…..18
14. Заключение..…………………………………………………………………19