Круизный бизнес

     Морской круиз - это удачная возможность осуществить сразу несколько ваших желаний ...

     Круиз - это не просто возможность увидеть несколько стран за одну поездку, но еще и великолепный отдых на огромном плавучем курорте. Ведь ни один отель не может предложить Вам столько всевозможных услуг, как современный круизный лайнер. Днем Вас ждет огромный выбор экскурсий в каждом порту захода, а также великое множество развлечений на борту лайнера. Вечером - разнообразные развлекательные программы на лайнере, концерты, дискотеки и казино!

     Вы  еще никогда не отдыхали, получая  столь многое за одну цену! На любом  лайнере все питание организовано по системе круглосуточного обслуживания и все включено в стоимость  круиза: рестораны, кафе "шведский стол", бары, доставка блюд в каюту, полночные буфеты и закуски. В стоимость вашего круиза включены также развлекательные программы и спортивные мероприятия на борту, и многое другое.

     Субъектом системы туризма выступает человек-турист, удовлетворяющий свои потребности  и желания в этой сфере.

     При участии в круизе существует ряд  правил, которые все обязаны выполнять.  
На лайнере все, включая пассажиров, обязаны подчиняться распоряжениям. 

     ТУРИСТ  ИМЕЕТ ПРАВО: 

     -Получать полную и достоверную информацию о круизе, маршруте и сроках проведения круиза, условиях проживания (категории каюты), питании, транспортном обслуживании, культурно-развлекательной и экскурсионной программе;

     - Пассажиры должны соблюдать правила  внутреннего распорядка компании  и выполнять приказы капитана  судна относительно порядка и правил безопасности. Правила внутреннего распорядка представлены на терминале и на судне;

     - Персонал судна имеет право  воспрепятствовать входу на судно  пассажиров, которые могут расцениваться,  как опасные и создающие помехи  другим пассажирам, себе самим или общей безопасности на судне, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажиров, которые ведут себя вызывающе, создавая помеху другим, или пассажиров, которые не выполняют возрастные или какие-либо другие правила внутреннего распорядка или другие требования;

     - Запрещается распитие алкогольных  напитков, приобретенных в магазинах  судна, в публичных местах. Для  поддержания комфорта всех пассажиров, поведение в каютах и коридорах  судна, мешающее другим, не разрешается;

     -Отказаться   от круиза. При отказе от круиза туристу возвращается уплаченная сумма за вычетом неустойки:

        - 20 % от общей стоимости круиза  в срок более 120 дней до начала  круиза

        - 30 % от общей стоимости круиза  при отказе от 120 до 90 дней до начала круиза

        - 60 % от общей стоимости круиза  при отказе от 90 до 60 дней до  начала круиза

        - 80 % от общей стоимости круиза  при отказе от 60 до 30 дней до  начала круиза

        -50% от общей стоимости круиза  при отказе от 30 до 15 дней до  начала круиза

        - 100 % от общей стоимости круиза  при отказе менее чем за 15 дней  до начала круиза.

     -Приобретать  дополнительные услуги по маршруту, не включенные в общую стоимость круиза, за дополнительную плату ( ряд оплат, которые не входят в стоимость круиза: продукция баров, услуги сауны, массажиста, фотографа, видеооператора, парикмахерской, использование международного телефона, фитнесс-салона, а также медицинские услуги.).

     -В случае отмены круиза в связи с недобором группы, а также в случае внесения  туроператором  изменений в программу  и условия круиза, турист имеет право отказаться от круиза.

     - Беспрепятственный доступ к средствам связи. 

     ОБЯЗАНОСТИ  ТУРИСТА В КРУИЗЕ:

     - Турист, отправляясь в круиз должен иметь при себе: 
1) Заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после окончания поездки, в котором должны быть проставлены все визы, необходимые для данного путешествия. В случае несоблюдения указанных требований может быть отказано в посадке на корабль без возмещения стоимости круиза и/или авиабилетов. 
2) Ваучер или посадочный билет на круиз. 
3) Страховой медицинский полис на все время поездки. 
4) Авиабилеты, ваучер на гостиницу;

     -Своевременно предоставить для оформления туристской путевки документы.

     -Произвести оплату круиза.

          -Пассажир должен самостоятельно позаботиться о получении всех необходимых для поездки документов у соответствующих должностных лиц. Во время поездки пассажир отвечает за наличие у него всех необходимых действительных документов и удостоверений личности.

     -Персонал  судна имеет право воспрепятствовать входу на судно пассажиров, которые могут расцениваться, как опасные и создающие помехи другим пассажирам, себе самим или общей безопасности на судне, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажиров, которые ведут себя вызывающе, создавая помеху другим, или пассажиров, которые не выполняют возрастные или какие-либо другие правила внутреннего распорядка или другие требования.

     -Ознакомиться с круизом (маршрут, программа пребывания, условия круиза, включая

     средства  размещения, его категории, питание, экскурсионные и иные услуги).

          -Не позднее, чем за 4часа до начала круиза турист должен прибыть на борт лайнера. Опоздание туриста к началу круиза  считается отказом туриста от турпродукта  и теряется 100 процентов оплаты.

     -турист  должен сохранять окружающую  природную среду, бережно относиться  к памятникам природы, истории, культуры и соблюдать  чистоту на улицах посещаемых городов и на борту судна;

     - уважать политический и социальный  строй, традиции, обычаи, религиозные  верования страны (места) пребывания;

     -Турист должен соблюдать во время круиза правила личной безопасности, придерживаться общепринятых норм поведения на борту лайнера, выполнять приказы капитана судна относительно порядка и правил безопасности.

     - Не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья или угрожать сохранности имущества других туристов или судового имущества;

     - Не допускать действий, препятствующих проведению культурно-развлекательных и экскурсионных мероприятий. Турист, мешающий своим поведением отдыху других туристов и/или нарушающий общественный порядок,  может быть снят с лайнера  в ближайшем месте высадки без компенсации  недополученных услуг и стоимости транспортных расходов.

     -Не  нарушать права и законные интересы других лиц.

     -Лица, не достигшие 18-летнего возраста, будут  допущены на борт судна  без сопровождения взрослых лиц только при наличии  нотариально заверенной доверенности от не выезжающих родителей.

     -На борту лайнера запрещается:  перевозить зверей и птиц; пользоваться в каютах электроприборами, превышающими установленную мощность потребления;  бросать окурки и мусор за борт судна; бегать по палубам; сидеть на перилах и ограждениях;  нырять с борта судна.

     -Курение запрещено во всех каютах судна. На судне разрешается курить только в обозначенных соответствующим знаком местах.

     -Пребывание на автопалубе во время движения запрещено.

     -Запрещается  распитие алкогольных напитков, приобретенных в магазинах судна, в публичных местах. Для поддержания комфорта всех пассажиров, поведение в каютах и коридорах судна, мешающее другим, не разрешается.

     -Обязанность по обеспечению целостности и сохранности багажа, ручной клади и личных вещей туриста возлагается на туриста.  Не рекомендуется оставлять свои личные вещи в экскурсионных автобусах, на палубах в ресторанах и других местах общего пользования. Ценные вещи и деньги рекомендуется хранить в сейфах, расположенных в судовом бюро информации. На кораблях вес и количество мест багажа ограничиваются нормами разумного - нет определенных стандартов, но пассажир не должен создавать неудобства себе и другим пассажирам количеством и весом своего багажа. В любом случае, решение о допуске на борт судна пассажира с тем или иным количеством багажа – за соответствующими службами круизной компании. Следует помнить, что перевес багажа оплачивается дополнительно, из собственных средств.

     Рекомендуем оформлять страховой полис на багаж. Круизные компании отвечают за утерю багажа в рамках соответствующих международных правил и соглашений, размер компенсации по которым ограничивается фиксированными сумами, в то время как страховая компания дает вам возможность застраховать свой багаж на ту сумму, которую вы пожелаете. На корабле работает служба поиска багажа. Если багаж был утерян авиакомпанией, вам следует, помимо обращения в соответствующую службу аэропорта, обратится на стойку администратора на круизном корабле. После соответствующих процедур поисками багажа займётся персонал корабля.

     - Выполнять таможенные, пограничные, санитарные и другие правила;

     -Туристы должны собрать свой багаж и не позднее 24.00 в предпоследний день круиза выставить его за дверь каюты, предварительно наклеив на него багажные ленты с наклейками.

     -Утром на стойке администратора необходимо закрыть свой бортовой счет.

     -Каюта должна быть предоставлена пассажиром в распоряжение пароходства по прибытии судна в тот порт, в котором его путешествие и, соответственно, договор о перевозке заканчивается. 
          -Пассажир должен возместить все убытки, нанесенные им пароходству в результате своей халатности и невыполнения установленных требований.

     -Настоятельно рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде.