Экспериментальная проверка качества туристского продукта

Целью работы является раскрытие содержания деятельности туристических предприятий по формированию и разработке новых туров, используя экспериментальную проверку качества туристской услуги.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
обосновать практическую значимость формирования туров и внедрения их на рынок;
определить понятие тура;
охарактеризовать основные этапы формирования туров;
описать сущность экспериментальной проверки качества разработанной туристской услуги;

Введение 3
Глава 1. Процесс формирования туристского тура и место экспериментальной проверки качества услуги 6
1.1. Понятие тура и туристского продукта
6
1.2. Потребительские свойства и качества туристского продукта
11
1.3. Экспериментальная проверка тура: цель и формы проведения
16
Глава 2. Анализ деятельности турфирмы ООО «Anyticket24» по формированию туров и экспериментальной проверке качества услуги 18
2.1. Анализ деятельности турфирмы ООО «Anyticket24»
18
2.2. Обоснования для создания нового маршрута на остров Крит и осуществление экспериментальной проверки качества туристской услуги
36
Заключение 41
Список литературы