Экскурсионный менеджмент

Цель данной работы заключается в изучении феномена экскурсионного менеджмента на конкретном примере создания новой экскурсии. В связи с этим, главными задачами являются:
- изучение теоретических аспектов экскурсионного менеджмента и экскурсионного дела;
- разработка экскурсии на основе вышеперечисленных теоретических материалов.
Объектом исследования является экскурсионное обслуживание.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ И ПОНЯТИЕ ЭКСКУРСИИ………..5
1.1 Основные аспекты экскурсионного дела……………………….5
1.2 Сущность и понятие экскурсии в экскурсоведении……………7
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ…………………………………….10
2.1. Технология подготовки новой экскурсии………………………10
2.2. Составление маршрута экскурсии………………………………14
2.3 Методика проведения экскурсий…………………………………27
ГЛАВА 3 ПРИМЕР РАЗРАБОТКИ ЭКСКУРСИИ ПО Г. ВОЛГОГРА-ДУ………………………………………………………………………………...34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...50
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….52
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………44
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………54