Деловой туризм в Астане

Деловой туризм в  Астане постепенно развивается и  набирает обороты. Больше всего деловые  туристы в столицу приезжают  из Турции, Китая, Германии, США, ОАЭ  и стран СНГ. Как выяснилось, объем  въездного туризма ежегодно растет. За пять лет количество туристов, прибывающих  в столицу, стало на 30% больше. Вместе с тем и жители столицы стали  активными туристами. К примеру, в 2005 году количество выездного и  внутреннего туризма по сравнению  с 2004 годом увеличилось почти  в два раза. Внутренний туризм в  столице развивается в основном за счет приезда из регионов в рабочие  командировки. Но такой приезд не может  быть показателем развития туристской отрасли. Сегодня необходимо привлекать иностранных туристов, организовывать их досуг и знакомить со столицей. Однако налаженный сервис в этой отрасли  отсутствует, хотя в столице работают 69 турфирм.

Между тем доходы от туристской деятельности в 2001-2005 гг. увеличились в два раза и составили  порядка млн., при этом львиная  доля прибыли приходится на перепродажу  авиабилетов. По словам директора столичного департамента предпринимательства  и промышленности Малики Нигматулиной, полноценному развитию туристской отрасли в Астане мешают ряд проблем. Одна из них – острая нехватка гостиничных мест. На сегодняшний день в городе 75 гостиниц, но только 4 из них – крупные, имеющие по 150 номеров. Большая часть гостиниц располагает 20 номерами, которые к тому же постоянно заняты. Всего в Астане 1529 гостиничных номеров.

Астана – центр  проведения крупных мероприятий  как республиканского, так и международного значения, так что в такие периоды  число гостей в столице вырастает  до нескольких тысяч человек. Получается, что на одно место в городских  гостиницах претендуют по два человека. При этом установлены высокие цены, а уровень гостиничных услуг не отвечает минимальным требованиям. «Техническое, сантехническое обеспечение, кухня и оборудование не соответствуют санитарным требованиям и технике безопасности, – сетует Малика Нигматулина, – отсутствуют дополнительные услуги: прачечные, химчистки, парикмахерские. А обслуживающий персонал зачастую груб с клиентами. Нет услуги по бронированию номеров в режиме on-line».

Нехватка кафе и  ресторанов в столице – еще  одна проблема. Сегодня в Астане работают 572 таких заведения. Но этого недостаточно, учитывая, что активное население города составляет порядка 180 тыс. человек. Городу нужно не менее 1 тыс. ресторанов и кафе. Глава департамента предпринимательства и промышленности считает, что для формирования положительного имиджа столицы, находящейся на стыке Азии и Европы, нужен синтез этих культур, поэтому важно, чтобы в городе работали рестораны и кафе известны мировых брендов, включая «Макдональдс», пиццу-хат, суши-бары.