Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2012 в 14:27, реферат
Автосервис представляет собой отрасль сферы услуг, связанную с оказанием населению и предприятиям различных сфер экономики разнообразных услуг по продаже автотранспортных средств (АТС) и запасных частей к ним; эксплуатационных и ремонтных материалов и сопутствующих изделий; переоборудованию, техническому обслуживанию и ремонту АТС, их агрегатов и систем; заправке АТС топливом и маслами. Одновременно с оказанием технических услуг предприятия автосервиса предлагают своим клиентам и бытовые услуги, такие как продажа продовольственных и непродовольственных товаров, междугородняя телефонная связь, общественное питание, проживание в мотелях и др. Автосервис включает в себя несколько систем, обеспечивающих социальную и технико-экономическую эффективность автомобиля, – торговли, технической эксплуатации, использования и устранения вредных последствий (система охраны окружающей среды).