Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 23:06, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в проведении теоретических и практических исследований и изучении основ размещения и выкладки товаров.
Введение……………………………………………………………………….2
Глава I. Размещение и выкладка товаров.
1. Роль выкладки товаров в торговом зале магазина…………..………........5
1.2 Основные принципы выкладки товаров на торговом оборудовании в торговом зале………………………………………………………………………..11
Глава II. Изучение и анализ работы ЗАО «Магнит» по выкладке товаров
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Магнит»…....17
2.2 Анализ основных принципов размещения и выкладки товаров ЗАО «Магнит»………………………………………..…………………………...……...22
Заключение……………………..………………………………………..…..27
Список литературы……………………………………………………….…29
2) Принятие МСФО
3) Строгий финансовый контроль
4) Мотивационная система оплаты труда
2006 - 2009: Дальнейшее развитие традиционного формата. Переход к мультиформатности
1) Лидер российского продуктового ритейла по количеству покупателей
2) IPO в 2006 году
3) Начало строительства гипермаркетов
4) В Совет Директоров избран независимый директор
5) Учрежден Комитет по аудиту
6) Разработан и введен свод правил корпоративного поведения
7) SPO в 2008, 2009 годах
8) 24 гипермаркета открыто в 2007-2009 годах
9) 636 магазинов у дома открыто в 2009 году (общее количество магазинов на 31 декабря 2009 года составляет 3 228)
2010-2011: Твердая позиция в секторе
1) Ускорение темпов роста - 800 магазинов "у дома" и 27 гипермаркетов открыты в 2010 году
2) Крупномасштабная инвестиционная программа на 2011 год: план капитальных затрат на сумму около 1,5 млрд. долл.
3) Планируемое открытие до 800 магазинов у дома и до 50 гипермаркетов в течение 2011 года
4) Работа над повышением эффективности
Сеть магазинов "Магнит" это:
1) Лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России -- 64 филиала, 1 представительство, более 4 593 магазинов формата "у дома" и 76 гипермаркетов и 98 магазинов косметики в более чем 1 325 городах и населенных пунктах. В настоящее время открывается несколько десятков магазинов в месяц;
2) Более 130 000сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам;
3) Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя;
4) Сеть дистрибьюторских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины;
5) Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России;
6) Около 640 наименований товаров под частной маркой.
Форма собственности: частная собственность. Организационно - правовая форма: закрытое акционерное общество.
В магазине "Магнит" который находиться по адресу улица Восход дом 7, основный метод продажи - самообслуживание. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле.
В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная - реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные - информационно-консультационные (предоставление информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям (гарантированное хранение купленных товаров, прием и хранение вещей покупателей). Месторасположение магазина удачное, так как находится вблизи жилых домов. Режим работы магазина: с 10:00 ч до 21:00 ч без перерыва на обед и выходных.
На магазине имеется большая красочная вывеска с наименованием предприятия. В торговом зале имеются вывески с наименованием отделов, при помощи которых покупатели легко ориентируются в магазине.
У входа располагается доска «Информация для потребителей», на ней указано:
1. ФЗ «О защите прав потребителей»
2. Книга отзывов и предложений
3. Выдержки из Постановления №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»
4. Лицензия на право торговли
Магазин "Магнит" является универсальным, так как торгует обширным перечнем товаров нескольких ассортиментных групп и подгрупп. Имеет несколько товарных отделов, в свою очередь, разделяющихся на секции, в которых представлены все основные группы товаров.
Отделы магазина "Магнит":
1. Алкогольные напитки;
2. Соки, воды;
3. Фрукты. Овощи;
4. Молочная продукция;
5. Сыры;
6. Колбасные изделия;
7. Хлеб и хлебобулочные изделия;
8. Кондитерский отдел;
9. Консервы;
10. Бакалея;
11. Бытовая химия;
12. Кассовая зона.
Ассортимент магазина насчитывает около 3000 наименований товаров, из них 640 наименований товаров под частной маркой.
Основными направлениями хозяйственной деятельности компании на рынке розничной торговли продуктами питания являются: сохранение роли одного из крупнейших предприятий розничных продовольственных сетей.
Политика компании состоит в том, чтобы предложить покупателю быстрое и достойное обслуживание, надежный выбор качественных товаров по самым приемлемым ценам, создать приятную атмосферу для покупок, сэкономить время и силы клиента предоставлением возможно полного спектра товаров и услуг под одной крышей.
Стратегией компании - является поиск оптимальных путей для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Организация постоянно увеличивает ассортимент предлагаемой продукции и стремиться развивать маркетинговую составляющую бизнеса.
Основными конкурентами магазина "Магнит" являются: "Пятерочка", "Пятерочка +", "Народный".
Исследуемая организация
действует в рамках стратегии организационного
развития и, в частности, стратегии умеренного
роста.
2.2 Анализ
основных принципов размещения и выкладки
товаров ЗАО "Магнит".
В магазинах самообслуживания "Магнит" товары и торговое оборудование размещаются таким образом, чтобы направить покупателей по часовой стрелке: проход за проходом по всему магазину. Основные продукты питания: чай, кофе, хлеб, мясо, сахар, яйца, которые приносят магазину небольшой или средний доход, размещаются отдельно, в задней части магазина.
В поисках этих продуктов покупатель проходит по всему магазину, обозревая товары, в изобилии размещенные по левую и правую стороны от него. При этом покупателя подвергают искушению товарами с более высокой разницей между себестоимостью и продажной ценой. Таким образом, стимулируются максимальные объемы продаж и доходов.
Товары "быстрой проходимости" и с низкими расценками размещают выше и в узких проходах, чтобы их можно было взять как слева, так и справа. Максимальному увеличению объемов продаж способствует размещение товаров на полках на уровне глаз.
В торговом зале магазина "Магнит" применяются следующие приемы выкладки товаров: навалом, вертикальная и горизонтальная выкладка.
Так же широко применяется комбинированный способ выкладки, сочетающий горизонтальный и вертикальный способы выкладки товаров. Он позволяет наиболее эффективно использовать площадь выкладки на оборудовании и размещать больше товаров в торговом зале.
В магазине "Магнит" товары на оборудовании размещены таким образом, чтобы его демонстрационная площадь была использована полностью и товары занимали максимум пространства между полками.
Гастрономические изделия выкладывают в охлаждаемых витринах различными способами:
Колбасу и копчености - в несколько рядов, при этом изделие разрезают и кладут срезом в сторону покупателя; Фасованные колбасные изделия и мясокопчености, упакованные в целлофановую пленку или пергаментную бумагу, раскладывают по видам и сортам. Способ выкладки вертикальный.
Фасованные сыры, масло животное, маргарин и жиры выкладывают стопками или в несколько рядов по массе фасовки, видам, цене. Бутылки и пакеты с молоком и другими молочными продуктами, расфасованную сметану и творог выставляют на открытых холодильных прилавках рядами. Преобладает вертикальная выкладка.
Фасованное мясо и мясопродукты выкладывают в охлаждаемых прилавках-витринах по видам и сортовым отрубам на эмалированных поддонах, а нефасованные мясо и мясопродукты - кусками на поддонах по видам и сортам. Горизонтальный способ выкладки.
Мороженую рыбу выкладывают в низкотемпературных прилавках и витринах, охлажденную - в охлаждаемых прилавках-витринах. Скоропортящиеся кондитерские изделия выкладывают в охлаждаемом оборудовании.
Расфасованные бакалейные товары и нескоропортящиеся кондитерские изделия выкладывают на полках пристенных и островных горок по наименованиям. В зависимости от вида фасовки их укладывают рядами или стопками. Для размещения в торговом зале расфасованных овощей и картофеля применяют тару-оборудование. При этом осуществляется горизонтальная выкладка.
Хлеб и хлебобулочные изделия выкладывают рядами (вертикальная выкладка) на полках пристенных или островных горок или используют для этих целей тару-оборудование с защитным экраном, наличие которого необходимо для обеспечения санитарных требований. Для размещения хлеба и хлебобулочных изделий могут применяться шкафы, изготовленные из модульных элементов.
Холодильное оборудование в магазине "Магнит" представлено горками, холодильными камерами.
В магазинах правая (от входа) стена торгового зала считается наиболее выигрышным участком в зале. Это начало маршрута почти всех покупателей, которые входят в магазин; именно правая стена создает первое и самое яркое впечатление о магазине. Правая стена - идеальное место для выкладки товаров, которые приобретаются импульсивно. Многие специалисты считают, что мясо, мясопродукты, фрукты и овощи выглядят привлекательнее других товаров и поэтому создают более благоприятное первое впечатление. Но в магазине "Магнит" на правой стене расположена алкогольная продукция. Я считаю, что это недостаток предприятия, так как алкогольную продукцию берут не многие.
На втором месте по значимости находится участок, примыкающий к задней (длинной) стене торгового зала. Специалисты считают, что мясной отдел используется как стимул, заставляющий покупателей пройти через весь торговый зал и по пути сделать дополнительные покупки, в том числе и импульсивные.
Отдел бакалейно-гастрономических товаров размещается в центре зала, где покупательские потоки не отличаются интенсивностью. Считается, что это происходит из-за расположения мясного отдела (овощей-фруктов) около задней стены. Дело в том, что покупатели сначала осматривают и покупают товар, расположенный у правой торцевой стены, затем проходят по торговым проходам бакалейно-гастрономического отдела к мясному (овощам-фруктам), расположенному у задней стены, и в этом отделе осуществляют покупки. Пройдя весь мясной отдел, они возвращаются в бакалейно-гастрономический, но не в его центр, а осматривают лишь несколько крайних его прилавков.