Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2013 в 02:52, курсовая работа
Обосновать и предложить эскизный проект рабочего места оператора охраны и обороны объекта.
Министерство образования
Казанский Государственный Технический Университет им. А. Н. Туполева
Курсовой проект по дисциплине
«Инженерная психология»
Выполнил: студент группы 5463
Лазарева О.Л.
Проверил: Петров В.А.
Казань, 2012
Вариант 4.
Тема: Обосновать и предложить эскизный проект рабочего места оператора охраны и обороны объекта.
Представим, что наш оператор охраны работает в крупном Казанском банке. В его задачи входит: получение данных с видеокамер, установленных в банке. Также своевременно проверять работоспособность автоматизированной системы тревоги, пожарной сигнализации и систему видеонаблюдения.
В случае несанкционированного проникновения в сейф или любые другие места, не предназначенные для посещения посторонних лиц, оператор должен увидеть это с экрана своего компьютера, на который передается информация с видеокамер, и нажать на кнопку тревоги.
Рабочий день оператора охраны банка – 8 часов. В ночное время охрана банка обеспечивается охранниками без оператора и автоматизированной системой безопасности. В рабочее время оператору отводиться 1 час на обед и отдых.
В помещении, где работает наш оператор, есть все необходимое для работы. Стол, стул, компьютер и другое техническое оборудование, кнопка тревоги. Окна в комнате из бронированного стекла и сделаны так, что он видит всех окружающих, а его видят только через маленькое прозрачное окно. Для личного комфорта оператора на его рабочем месте установлен кондиционер и кулер для воды и бутыль-фильтр. В банке предусмотрена столовая для сотрудников и туалет.
Помещение оператора охраны соответствует всем санитарно-гигиеническим нормам.
Оператор охраны банка
контролирует безопасность в здании
путем внимательного
Обеспечение безопасности банка оператором сводится к контролю и регистрации любых событий в подконтрольных банку локациях: ограждения, подъезды, парковка, входы, помещения для посетителей, помещения для сотрудников, помещения для службы охраны, хранилища. Все это он должен документировать в электронном журнале. В этом же журнале он должен заполнять прием и сдачу своей смены.
Одной из основных задач оператора охраны является контроль за исправностью пульта охраны. Также он должен обрабатывать информацию о нарушениях систем сигнализации.
В банке функционирует система контроля управления доступом, которая ограничивает перемещение сотрудников и посетителей внутри банка. При каждом пользовании картой, наш оператор получает информацию на своем компьютере в виде фотографии и личных данных (ФИО, должность, уровень доступа и т.д)
Допустим, что в помещение с сейфом каким-то образом пробрался грабитель и автоматическая сигнализация не сработала. Оператор, увидев это на экране своего монитора, немедленно включает сигнализацию, сообщает об инциденте правоохранительным органам по телефону, связывается по рации с охранниками банка и сообщает о местонахождении грабителя и дает рекомендации по задержанию.
Лично я, хотел бы предложить особенно крупным банкам, устанавливать датчики движения, которые реагировали на несанкционированное вторжение. Всем сотрудникам и доверенным лицам выдавали бы особые датчики, которые носили бы например на шее (как цепочку или кулон). С этим датчиком в программе оператора человек отображался бы зеленым цветом, причем можно было бы установить личность человека, благодаря индивидуальности каждого датчика. Если же произошло вторжение, допустим в помещение с сейфом человеком без этого датчика, то на экране оператора загорался бы красный цвет на силуэте. В таком случае можно было бы смело бить тревогу.
датчики движения
камеры видеонаблюдения
Пульт оператора
Видеорегистратор
Видеосервер
оператор охраны
охрана банка
правоохранительные органы
рис1. Блок-схема передачи данных оператору охраны
На вышеизложенной схеме я представил способ получения и обработки данных с датчиков движения и камер видеонаблюдения. Рассмотрим его более подробно. Изначально, если это аналоговая камера, то от нее данные поступают на видеорегистратор, в котором присутствует 2 жестких диска и уже оттуда данные подаются на монитор нашего оператора. Преимущество такой камеры в том, что она обеспечивает хорошее качество записи, соответственно это обеспечивает нашему оператору наблюдение объектов, находящихся на улице, в темное время суток и слабоосвещенных помещений.
В случае, когда камеры цифровые, данные по сети LAN или проще говоря через оптоволоконный кабель, передаются на сетевой коммутатор (Switch - устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети), оттуда данные поступают на видеосервер и вновь по сети LAN доходят до пульта оператора и непосредственно к нашему оператору охраны.
Учитывая это, стоит отметить, что преобладающая зона внимания нашего оператора это 2 монитора, расположенные на его столе. На первом у него запущена программа слежения датчиков движения, электронный журнал, программы коммуникаций. На втором мониторе представлены видеоизображения с камер видеонаблюдения в реальном времени. В случаях, когда необходимо посмотреть запись камеры, оператор использует соответствующее программное обеспечение.
Например оператору надо определить личность сотрудника с помощью датчиков движения, установленных в каждом помещении банка. Для этого на первом мониторе, который кстати расположен ближе к нему, запускает необходимую программу. Выбирает необходимый этаж банка, видит количество зарегистрированных в сети сотрудников, то есть тех, кто носит датчик, выделяет его и на экране отображаются личные данные и фотография сотрудника.
рис2. Пример интерфейса программы датчиков движения
Из рис2. видно, что оператор владеет информацией о местонахождении сотрудника и его личных данных, такие как ФИО, должность фотография и действующие ограничения. У оператора пульта охраны есть ограничения – серверная комната, так как доступ к ней имеет только системный администратор.
Также из рис2. видно, что зарегистрированные сотрудники высвечиваются зеленым цветом, в случае появления незарегистрированного лица в запрещенном помещении он отображается красным цветом. Оператору необходимо принять меры, например сообщить охране по рации, или в более серьезной ситуации (проникновение в помещение, где хранятся ценные данные или деньги) включить сигнализацию или тревожный сигнал, тем самым сообщая о нарушении правоохранительным органам.
Программа видеонаблюдения позволяет удерживать в поле зрения большой участок пространства одновременно. Поэтому оператор обладает хорошей «визуальной мобильностью».
рис3. Пример интерфейса программы видеонаблюдения
Из рис3. Видно, что интерфейс программы видеонаблюдения устроен таким образом, что оператор может видеть сразу несколько небольших изображений одновременно. Эта же программа позволяет выбрать определенное изображение с какой-либо камеры и начать просмотр в увеличенном режиме. Так же есть такие функции, как перемотка. Это возможно, благодаря хранению данных с камер видеонаблюдения на видеорегистраторе с 2-мя жесткими дисками для аналоговых камер и хранению на видеосервере с 4-мя жесткими дисками для цифровых камер. Стоит учитывать, что такая комбинация использования двух видов камер видеонаблюдения позволяет максимально эффективно обеспечивать безопасность.
Что же касается самого оборудования на столе оператора, то, как уже было сказано ранее, он имеет 1 компьютер с 2-мя мониторами, телефон, рацию, кнопки тревожного сигнала и сигнализации в пределах досягаемости.
Оператор находиться в комнате из бронированного стекла, причем оно устроено так, что его видят только через маленькое окно. Сам же он видит всех окружающих. Площадь комнаты около 12-16 квадратных метров. Стол довольно большой, что бы могли уместиться 2 монитора и другое оборудование. Стул вертится вокруг своей оси на 360 градусов, причем регулируется так, что бы колени оператора находились под прямым углом. Обязательно должны быть подлокотники и что бы при работе с клавиатурой локти лежали также под прямым углом. Расположение рук на таком на таком расстоянии, что бы оператору было максимально комфортно. Первый монитор находиться на расстоянии 75 см, второй чуть подальше на расстоянии 80 см, но расположены они так, что наблюдать и тот, и другой было удобно. Кнопки включения сигнализации и тревожного сигнала находятся недалеко от левой руки. Дизайн комнаты выполнен так, что бы не напрягать психику оператора. Стены успокающего светло-бирюзового цвета. То единственное небольшое окно, через которое оператора видно снаружи прозрачное. Остальные коричневатого оттенка. Выглядит все очень гармонично и стильно.
В углу комнаты стоит кулер для воды и бутыль-фильтр, что бы оператор в любое время мог утолить жажду или же сделать себе горячий кофе. Рядом находиться шкаф для личных вещей оператора и бумажной документации.
Из декораций можно отметить несколько мотивирующих плакатов, горшок с кактусом на столе оператора, декоративные лампа одном из углов комнаты и небольшая тумба с аквариумом, который позволит расслабиться нашему сотруднику и всегда находиться в тонусе.
Я считаю, что такое продвинутое техническое функционирование и проектировка рабочего места, позволят оператору охраны работать максимально продуктивно, при этом не сильно уставая к концу рабочего дня.
6. Эскизный проект рабочего места
рис4. Эскиз рабочего места. Вид сверху.
рис5. Эскиз рабочего места. Вид сбоку
Информация о работе Проект рабочего места оператора охраны в банке