Качественные исследования

Недостатками  данного метода являются:

• низкий процент возврата анкет (обычно не превышает 20%); Эта сложность отчасти нивелируется при проведении e-mail-опросов. Повышению возврата разосланных анкет и улучшению качества получаемой информации способствует соблюдение некоторых дополнительных требований:
1. Уведомление об опросе, посылаемое за 3-4 дня до отправки анкеты респондент, в котором организаторы опроса обращаются с просьбой принять участие в исследовании. Это повышает возврат анкет на 10-15%. Еще более эффективным является уведомление по телефону.
2. Напоминание через 2-3 недели о том, что респондент была направлена анкета, но он не отреагировал на обращение. Повышение возврата на 18%, а при вторичном напоминании - на 26%.
3. "Вознаграждение" за участие в опросе: сувениры или возможность участия в лотерее и розыгрыше ценных призов для людей, заполнивших анкеты. Повышение возврата на 9%.
• проблема "структурных смещений" (смещение выборки за счет "самовыборки"): в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса (молодежь, либо пенсионеры, либо домохозяйки и т.п.) Оценить смещение, ориентируясь на тему опроса, часто невозможно.
• отсутствие у респондента возможности уточнить у интервьюера вопросы;
• низкое качество ответов на открытые вопросы.

Разновидностью почтового  опроса является прессовый опрос. Его  отличие заключается в том, что  анкета не рассылается, а печатается в каком-либо издании. Прессовый  опрос обычно используется в двух случаях: когда редакция хотела бы узнать мнение читателей о своем издании, или когда через печатный орган  выясняется отношение определенной группы населения к какой-либо актуальной и важной проблеме. В последнее  время коммерческие фирмы совместно  с периодическими изданиями стали  проводить своеобразные рекламно-исследовательские  акции.

Выполнила: Конюхова Ольга 32 СТ