Теория и практика социальной работы

Главная задача — оставаться в настоящем, «здесь и сейчас», отражение чувств клиента, соотнесение переживаний  с событиями, их породившими, и помощь клиенту в восстановлении когнитивного контроля за происходящим.

К Основным принципам в индивидуальной социальной работе можно отнести:

- Преимущества  индивида по отношению к обществу, т.е. социальный работник стоит  на защите прав и интересов  клиента.

- Уважение  конфиденциальности во взаимоотношениях  с клиентом

- Готовность  отделить личные нужды и чувства  от профессиональных отношений

- Стремление  к социальным изменениям, соответствующим  социальным познанным потребностям, т.е. социальный работник оказывает  услуги клиенту, осознавая истинные  мотивы его запроса о поддержке  и помощи, в соответствии с  его нуждами и предпочтениями.

- Готовность  к передаче знаний и умений  другим

- Уважение к индивидуальным  и групповым различиям, достойное  их оценивание

- Стремление  к развитию самопомощи клиента

- Готовность действовать от  имени подопечного, несмотря на  возможные фрустрации

- Стремление к социальной справедливости, к экономическому, физическому, интеллектуальному  благосостоянию всех членов общества

- Стремление  к высоким личным стандартам  в жизни и профессиональной  деятельности [10. -С. 245-247].

- Этические принципы социальной  работы [2.-С.76-80] . 

 

2.2 Социальная работа с группой как метод психосоциальной помощи.

1.Термин «групповая работа» употребляется применительно к деятельности с группами. Она требует определенных профессиональных знаний и квалификации. Социальная групповая работа понимается как особая форма индивидуальной работы. В этой связи следует отметить то общее, что характерно для социальной работы данного уровня:

•  проблемно-ориентированные  подходы, где специфика проблем  клиентов вызывает к жизни определенные техники групповой работы;

• ориентация групповой работы на работу со случаем  через установление субъект-субъектных отношений с группой, где социальному  работнику определена роль посредника и фасилитатора;

• ориентация на техники и методы групповой  работы, принятые в смежных дисциплинарных областях, ориентированных на работу с патологиями;

• присвоение и переосмысление в теоретических  и практических подходах понятийного  аппарата, методов и принципов  из практики работы психотерапевтов  и практических психологов;

•  создание индивидуальных подходов, деятельностных принципов и ценностей в работе с различными случаями.

Методология и технология социальной работы с  группой базируется на психосоциальных  теориях, позволяющих анализировать  интерактивные процессы в межличностном взаимодействии [2.-С.145].

2.Социальная групповая работа — это направление практической деятельности, функции которой распространяются на различные сферы человеческой жизнедеятельности — от благосостояния и образования до адаптации и восстановления. Клиентами социальной групповой работы являются индивидуумы, имеющие различную этиологию проблем.

Согласно  подходу Г. Конопки, социальная групповая  работа — это практический метод социальной работы, который помогает личностям расширять свое социальное функционирование и, используя целенаправленный опыт группы, более эффективно справляться с индивидуальными, групповыми ситуациями или проблемами в микросоциуме [11. - С. 47].

Термин  «социальная групповая работа»  предложен Г. Конопкой и другими  исследователями, чтобы показать специфику  и отличие ее от групповой психотерапевтической работы. Если в социальной групповой  работе акцент делается на проблемы, связанные  с социальным функционированием, то в групповой психотерапии — на эмоциональные и психологические  процессы у больных людей. Сегодня  наблюдается тенденция, когда методы групповой психотерапии применяются  в практике социальной групповой  работы, что расширяет ее познавательные границы, и в этой связи употребляются  два понятия: «групповая терапия» и  «групповая работа» [2.-С.162].

Понятие «групповая терапия» употребляется  в двух значениях. Первое значение, традиционное, связывают с практической деятельностью социального работника, призванного, уменьшая страдания клиента, улучшать степень индивидуального и социального функционирования через управляемое взаимодействие группы. Второе значение используется в подходах к классификации социальной групповой работы, оно определяет вид социальной групповой работы, основанной на групповой динамике и терапевтическом воздействии группы на клиента.

Социальная  групповая работа — это метод  интерперсональной помощи развития в профессиональной социальной работе в малых группах, где используется групповой контекст для достижения индивидуальных и групповых целей. Социальная групповая работа, как  и социальная работа со случаем, включает в себя различные подходы поведенческого обмена, индивидуального развития, интерперсональных умений, групповых  ориентированных проблем, социальных акций. На практике социальная групповая  работа представлена достаточно широко — от группового консультирования до терапевтических подходов.

Социальная  групповая работа включает различные  виды деятельности.

1. Развитие  целой группы и отдельного  члена группы.

2.  Развитие  взаимной помощи и поддержки  среди членов группы.

3. Использование  группового процесса для жизнедеятельности  группы.

4. Развитие  автономности в группе [12. -С. 162]. Социальная групповая работа традиционно используется в практике работы в микросоциуме, с детьми, в социальных агентствах. В социальной групповой работе используют развивающие, реабилитационные, организационно-реабилитационные подходы, а также социальные тренинги и тренинги социальной компетенции.

-Развивающие подходы основаны на экзистенциальных концепциях, они направлены на преодоление стрессов и кризисов в индивидуальном развитии.

-Реабилитационные подходы основаны на принципах эго-психологии с ориентацией на поведенческие теории, используют динамику малых групп в терапевтических целях для решения индивидуальных проблем.

-Организационно-развивающие подходы сосредоточены на системном взаимодействии между индивидуумами в групповом процессе .

К основным видам социальной работы с группой относят следующие: группы восстановления, группы восстановления умений, образовательные группы, посредничество, группы самопомощи и терапевтические  группы

[2.- С.166-167].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Методики и технологии психосоциальной работы на примере

проекта «Психосоциальная помощь беженцам из Южной Осетии.

Военная агрессия Грузии на территории Южной Осетии в августе 2008г. нарушила мирный уклад  жизни населения этой республики. Огромный поток беженцев, как из  Южной Осетии,  так и с внутренних районов Грузии, потянулся на территорию Северной Осетии. Принять такой поток  людей было непросто, как физически, так и морально. Беженцев размещали  в общежитиях, пансионатах, санаториях, школах-интернах, профтехучилищах.  Люди нуждались в помощи, как в  материальной, так и психологической, и эта помощь стала  поступать  от Северо-Осетинского республиканского отделения РКК. Все сотрудники и волонтеры СО РО РКК   были мобилизованы на раздачу гуманитарной помощи, которая поступала по линии Красного Креста.

После ряда встреч с представителями Минобразования РСО-А была получена информация из неофициальных данных о том, что на территории  РСО-Алания по состоянию на 8.10.08 находятся 444 семьи,  и 365 детей школьного возраста обучаются в школах.

В рамках реализации Проекта в отчетном периоде  была проведена следующая работа:

•    Визиты в семьи с целью ПСП  поддержки – 1618

•    Психосоциальные индивидуальные сессии с беженцами -  2118

•    ПСП сессии с детьми в ПСП Центре РКК в Беслане  –   49, в  которых приняло участие 81 детей  и 43 родителя. 

•    Групповые занятии с детьми  в ГОШИ - 65 занятий, в школах, где  учатся дети-беженцы – 40, в которых  участвовало 214 детей.

•    Индивидуальные занятия с детьми на дому – 40

• Встречи со специалистами Федеральной Службы занятости населения, с администрациями местного самоуправления районов,  с директорами, завучами, педагогами и психологами школ, с врачами, с заведующими аптек и др. по решению различных вопросов и адвокации прав подопечных проекта - 194.

На первичном этапе работы психосоциальными работниками решались следующие задачи: сбор первичной информации; набор целевой группы; изучение психосоциального состояния беженцев.

На втором этапе решались следующие  задачи: снятие стресса, тревоги устранение страхов ,развитие коммуникативных навыков, снижение агрессивности, снижение барьеров общения, адаптации в социуме, повышение представлений о собственной значимости.

Основными целями  визитов психосоциальных  работников являлось:

1)  Оказание  ПСП помощи людям, пережившим  травматический стресс;

2)  Раздача  гуманитарной помощи;

3) Работа  с детьми в игровой комнате,  направленная на групповую диагностику  и коррекцию детских проблем,  появившихся  в результате  войны.

На первых этапах  работы психосоциальные  работники  обнаружили у подопечных ряд очень насущных проблем. Проблемы были разного характера:

1) Социально  – бытовые (нет жилья, нет  работы, нет медицинских полюсов,  нет выплат детских пособий,  пенсий по инвалидности и старости);

2) Проблемы  с адаптацией в новых условиях.

Актуальны стали для них психологические  проблемы, такие как: страх, что война  может повториться снова, постоянное чувство напряжения, тревоги, беспомощности, депрессивные реакции, чувство неизвестности, нарушение сна и ночные кошмары.

Главный акцент в рамках этого проекта они сделали на детях, т.к. считали, что, в первую очередь, необходимо помочь им. Велась психокоррекционная  работа с детьми. Цели проводимой работы: оказание психосоциальной помощи и психокоррекция интолерантных способов общения и поведения у подростков переживших травму; преодоление коммуникативных барьеров, изоляции, которая возникла в ходе травматического опыта; развитие способностей к поведенческой и эмоциональной саморегуляции.

Перечисленные виды деятельности были продиктованы  наблюдениями сотрудников. Ребята испытывали эмоциональные нарушения: агрессию (вербальную, в т.ч.), тревожность, раздражительность, депрессивные настроения. Работа велась как индивидуально, так  и в группе. Использовались методы группового тренинга: ролевые игры, дискуссия, беседа. Также применялись  психокоррекционные методы: арт-терапии, приемы игровой терапии, релаксация и т.д.

При помощи методов активного эмпатического  слушания, а также методов психодрамы,  арт – терапии, игровой терапии, сказко-терапии, песочной терапии, телесно  – ориентированной терапии удалось:

•    У детей снизить  вспышки агрессии, а именно враждебные намерения к другим детям. В этом нам помогли упражнения на развитие навыков саморегуляции, упражнения, направленные на физическую активность, игры, способствующие разрядке гнева  в приемлемой форме при помощи вербальных средств.

•    Снизилась, но пока еще  не совсем исчезла у некоторых  детей, гипперактивность, что говорит  о том, что работу в решении  этой проблемы необходимо продолжить.

•    Со слов родителей, стало  известно, что значительно повысилась учебная деятельность, улучшился  сон, уменьшились психосоматические  проявления.

Что касается взрослых, то ПСП помощь показала свои положительные результаты и здесь.

Со временем реакции на случившееся  остались, но они снизили свое негативное воздействие на общее психологическое  состояние. Пострадавшие не забыли, что  с ними случилось, но стали понемногу  справляться со своими чувствами, эмоциями, поведением. Появились планы на будущее. Некоторые из них стали активно заниматься обустройством своей жизни, задались поиском работы, устроили детей в школы и.т.д.

За все время реализации проекта  срочной помощи РКК при поддержке  МФ, было охвачено около 133  семей,  из которых под постоянным патронажем РКК находилось 112 семей наиболее уязвимых, остальные семьи не были взяты по нескольким причинам, таким  как: постоянная смена жительства, возвращение  обратно на родину, и, наконец, не нуждающиеся  в нашей помощи.

Общее количество людей в  семьях составило 477 человек из них: дети  - 234 чел., взрослые – 243 чел., в т.ч.  42 - пожилые, инвалиды - 9 чел.,  32 чел. из принимающих семей.

  В ходе реализации проекта при поддержке МККК осуществлено 4 раздачи гуманитарной помощи: I –  17  и 21 января (162 чел.), II – 13 февраля (198чел.); Ш - 6 марта (265 чел.);  IV – 19, 22, 27 мая  (703 чел.), состоящей из продуктовых наборов, средств гигиены, одежды, обуви, женской гигиены, матрасов, полотенец, баков для воды.