Технология социальной работы с женщинами, испытывающими насилие

    В  зависимости  от  роли  клиента  в  ситуации  насилия,  возраста,  пола,

индивидуальности  это может выглядеть очень  по-разному. Тем не менее, на каждой стадии процесса  необходимо:

• совместно c клиентом определить, каковы ожидаемые  результаты,  т.к.  их понимание может не совпадать;
• прояснить взаимные обязательства. Клиент должен четко представлять,  что он должен сделать сам, а что будет обязанностью социального работника.
• совместное  определение проблемы  на  каждом  этапе. 

    Поскольку  клиент  находится внутри ситуации, ему очень  трудно  оценивать  ее  объективно, например,  он  может  принимать  симптомы  за  причины,  не   осознавать собственных  интересов,  смешивая  их  со  своей  позицией, специалисту социальной  работы  нужно сделать собственное заключение  о существе проблемы и достичь согласия в ее формулировке с клиентом.

      В зависимости от степени   зрелости,  эмоциональной  готовности  клиента и многих других факторов  социальный  работник  может  осуществлять  различные подходы к решению проблемы клиента и играть разные роли:

• опекун, задача которого  убедить  клиента  довериться  его  действиям  и советам;
• эксперт в области проблемы, гораздо более компетентный, чем  клиент,  но допускающий его участие в решении проблемы;
• инструктор и преподаватель,  обучающий  клиента,  как  и  что делать  и позволяющий ему это делать самому под контролем;
• помощник в решении проблемы, оказывающий разнообразные виды  необходимой поддержки;
•   сотрудник в нахождении  и генерировании альтернативных  решений на равных;
• помощник в  обнаружении  фактов,  рекомендующий,  где  и  как  их  можно раздобыть и способствующий их нахождению;
• специалист по процессу, помогающий клиенту проходить по нему самому;
• 'зеркало', отражающее проблему клиента и помогающее  ему разглядеть  ее более ясно [8]

Основные  стратегические   задачи   и   направление   реабилитации   клиента следующие:

• Преодоление неосознанных защитных механизмов, прежде  всего,  отрицания, блокирующих доступ к  проблеме.  Для  этого,  прежде  всего,  необходимо создание безопасной во всех отношениях атмосферы и повышение  силы  'Я', чтобы оно смогло перенести высвобожденные из  подсознания  непереносимые прежде переживания.
• Формирование системы поддержки, куда могут входить социальный работник и терапевт, друзья, близкие, любимые занятия и животные.
• Построение  системы  для  преодоления  кризиса  -  списка   телефонов кризисных служб, специалистов,  людей,  к  которым  можно  обратиться, когда что-то  случается,  теряется  уверенность,  становится  страшно, возникает растерянность и.т.д.
• Узнавание , как , и научение заботиться о себе
• Принятие решения и разработка пути реабилитации.
• Возврат к травмирующем событиям и анализ того, что произошло,  и как это воздействовало на жизнь клиента.
• Анализ того, что помогло клиенту выжить,  выявление источников  силы, прощение себя.
• Подготовка к изменениям, анализ страхов, генерация надежд и подготовка почвы для их реализации
•   Понимание того, что происшедшее не  есть  вина  клиента,  «научение» доверять себе
• Создание и прохождение ритуала захоронения и оплакивания прошлого  и своих проблем.
• Выражение и избавление от гнева и стыда.
• Оценка достигнутого и создание, и осуществление  ритуала  празднования достижений [8] [9]

 

    Непосредственно помощь женщинам, подвергшимся  насилию  оказывают центры социального обслуживания населения различного уровня, а также  центры социальной помощи семье и детям.  Типология  и  названия  подобных  центров, набор их функций могут варьировать в зависимости от местных условий.

      Кроме того, существуют вневедомственные  учреждения  -  кризисные  центры, которые решают проблемы  женщин,  подвергшихся  насилию , работая  над  психологическими,  экономическими,  эмоциональными  и  другими аспектами данной проблемы

      Деятельность кризисных центров  направлена  на  решение  проблем   женщин  - жертв насилия.

      Задачами кризисных центров являются:

• оказание социальной, психологической, юридической и иной помощи;
• социальная реабилитация;
•   оказание  помощи   в   разрешении   конфликтных   ситуаций   в семье,
• осуществление  социального  контроля  над   поведением   членов   семьи, совершивших насилие в семье;
• предоставление убежища пострадавшим от насилия .

Достижение  поставленных задач реализуется  в результате  совместной  работы

профессиональных  психологов,  детских   врачей,   специалистов   социальной

работы. 
 
 
 
 

    5.Основные направления борьбы с насилием. 

    Необходимость осуществления на уровне государства  неотложных мер по предотвращению и  борьбе с насилием, прежде всего  в отношении женщин, обусловлена  его возрастающими масштабами, которые  угрожают самим основам существования  общества.

    Виды  и формы деятельности, направленной на уничтожение насилия, достаточно разнообразны. Для того чтобы положительные  результаты, необходимо, по мнению  Правительства  Российской  Федерации , осуществить следующие мероприятия:

• добиваться недопущения насилия в отношении женщины в соответствии

    с Декларацией  об искоренении насилия, принятой Генеральной Ассамблеей ООН  20 декабря 1993 г.;

• разработать и реализовать уголовные, гражданские, трудовые и административные санкции для наказания за правонарушения и для возмещения ущерба, причиненного женщинам, которые  подвергались насилию, в том числе насилию в семье;
• разработать механизм взаимодействия с неправительственными организациями, занимающимися проблемами реабилитации женщин, подвергшихся насилию. Развивать широкую сеть служб, кризисных центров, приютов, обеспечивающих помощь жертвам насилия;
• организовать комплексную подготовку и обучение социальных работников, психологов, соответствующего персонала органов и учреждений здравоохранения, образования и правоохранительных органов для работы с гражданами, подвергшимися насилию, развивать консультирование населения по вопросам профилактики насилия в отношении женщин;
• иметь полную информацию обо всех формах насилия и поощрять исследования о причинах, характере, степени и последствиях насилия, об эффективности мер по его предупреждению;
• обеспечить информационную, образовательную и воспитательную работу по изменению традиционных стереотипов, основанных на превосходстве одного пола над другим, с обязательным включением в учебные программы специальной психологической и физической подготовки по предупреждению насилия в отношении женщин;

    Успешное  претворение в жизнь  такого широкого комплекса мер  безусловно требует системного подхода.

    К наиболее распространенным учреждениям  для работы с лицами, подвергшимися  насилию, относятся: телефоны доверия, кризисные центры, убежища (приюты), центры социально-психологической помощи населению, социальные гостиницы.

    Особо следует отметить работу кризисных  центров для женщин. Они оказывают  различные виды  социальных, педагогических,  психологических, юридических и  иных услуг женщинам и детям, находящимся  в опасном для физического  и душевного здоровья состоянии. Являются методической базой для  учреждений социального обслуживания семьи и детей по организации  работы в данном  направлении.

    В России в настоящее время работают несколько десятков государственных кризисных центров. Кроме того, действуют более 30 центров помощи женщинам, подвергшимся насилию. Они организованы неправительственными общественными организациями и осуществляют свою работу в тесном контакте с соответствующими государственными службами. Женщины получают поддержку в Москве, Санкт- Петербурге, Мурманске, Иркутске, Нижнем Новгороде, Саратове и др. городах.

    Кризисные центры объединены в Ассоциацию кризисных  центров, что позволяет им координировать свою деятельность и участие в  реализации целевых программ по улучшению  положения женщин в обществе.

    Кризисные центры пользуются доверием у женщин. Отмечено, что за психологической  помощью к ним обращаются около 90%, за консультацией – 62%  жертв разных форм насилия.[10]

    Кризисный центр может предоставлять помощь женщинам в различных формах, в структуре его, как правило, работает телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта – выслушать потерпевшую, понять проблему, подержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если необходимо, консультацию.

    Телефоны  доверия в своей деятельности могут иметь специализированную направленность по видам насилия  – например, насилие в семье, изнасилование, насилие над детьми и т.п. 

    Другая  форма работы кризисного центра –  очное консультирование. Помощь может  быть организована по следующим направлениям: социально-психологическая поддержка  с целью прояснения жизненной  ситуации, прежде всего для самой  женщины; психотерапевтическая, немедикаментозная  помощь в случае депрессии и стразов; юридические рекомендации по реализации социальных гарантий в рамках норм действующего законодательства; группы поддержки по повышению уровня самооценки и самопознания.

    Существует  третья форма помощи женщинам в таких  центрах – предоставление временного приюта, куда женщина может прийти в любое время вместе с детьми, если им угрожает опасность, насилие. Здесь она встретит понимание и поддержку, получит одежду, еду, комнату, почувствует себя в безопасности.

    Одним из широко используемых методов используемых в приютах и кризисных центрах  методов реабилитации жертв насилия  является групповая терапия. 

    5.1 Работа, проводимая в Саратове и саратовской области. 

    30 июля 2008г. на ГТРК-радио в прямом эфире состоялся «круглый стол», посвященный проблеме домашнего насилия. На мероприятии присутствовали начальник управления семейной политики министерства социального развития Саратовской области Светлана Сергеевна Савочкина, руководитель центра социальной помощи семье и детям г. Саратова Татьяна Ивановна Жамкова, заведующая консультационным отделением центра социальной помощи семье и детям г. Саратова Марина Николаевна Путилина, руководитель общественного фонда «Кризисный центр» Ирина Ивановна Халдеева.

    Социальную  поддержку женщинам и детям, ставшими жертвами домашнего насилия, оказывают  в 11 социально – реабилитационных центрах и социальных приютах  для детей и подростков; в 17 центрах  социальной помощи семье и детям  «Семья»; в 29 отделениях помощи семье  и детям в структуре центров  социального обслуживания населения.  

    В соответствии с действующим законодательством  социальные службы:

• участвуют в выявлении случаев домашнего насилия;
• осуществляют реабилитационную работу с лицами, пострадавшими от насилия и членами их семей;
• ведут профилактическую работу по предупреждению насилия в семье.

    Как отметила Светлана Савочкина, особая роль в решении вопросов домашнего  насилия, отводится межведомственному  взаимодействию. Свою деятельность по профилактике семейного неблагополучия учреждения социальной защиты населения нашей области строят во взаимодействии с органами внутренних дел, здравоохранения, образования, межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних при Правительстве области.

    В каждом из 17 центров "Семья" созданы  отделения помощи женщинам, оказавшимся  в кризисной ситуации, или имеются  специалисты, которые занимаются данной проблемой. "В центре помощи семье и детям г. Саратова имеется единственное стационарное отделение для женщин с детьми, пострадавших от жестокого обращения", - подчеркнула Татьяна Жамкова.

    Для людей, подвергшихся домашнему насилию, в центрах "Семья" психологами  проводятся групповые практические занятия, индивидуальные консультации, создаются группы взаимоподдержки  женщин, пострадавших от насилия. Оказывается  не только правовая помощь, но и помощь в оформлении регистрации, гражданства, обмене паспорта, оформлении заявлений  в органы внутренних дел на розыск и признание пропавшими без вести, документов на взыскание алиментов, различных исков и жалоб, ходатайств о лишении родительских прав, установлении опеки, оформлении пенсии, детского пособия, выплаты задолженности по детским пособиям, предоставления жилья.

    Гости круглого стола отметили, что новым  направлением в работе является организация  социального сопровождения или  общественной защиты в суде. Например, в Балашовском центре "Семья" реализуется проект "Технология сопровождения женщин, подвергшихся насилию общественными защитниками".

    Правовое  сопровождение включает в себя:

• сбор необходимой информации и доказательств для суда;
• составление заявлений, ходатайств, разъяснение процедуры суда, прав пострадавших в суде;
• оказание моральной поддержки в зале суда;
• разъяснение решений суда и возможностей его обжалования.

    На  особом контроле специалистов центров "Семья", отделений помощи семье  и детям ЦСОН стоят 1200 семей, в  которых женщины склонны к  употреблению алкоголя; свыше 300 семей, в которых женщины условно  осуждены или вернулись из исправительно-трудовых колоний. Для лиц такой категории насильственное разрешение конфликтов является нормой жизни. Психолого-педагогическое и правовое сопровождение таких клиенток, обеспечение межведомственного взаимодействия в вопросах информационного обмена, оказания им помощи осуществляется в рамках комплексных программ (в центрах социальной помощи семье и детям "Семья" г. Энгельса и г. Балашова реализуются программы "Начни свой путь сначала", "У семейного очага", "Мы счастливы вместе", "Ты не одна", "Спасательный круг", "Новая жизнь").

    Работа  по профилактике домашнего насилия  строится, прежде всего, на широком  информировании населения по данному  вопросу.

    Одно  из направлений этой работы – формирование у детей и молодежи навыков  ненасильственного разрешения конфликтов.