Специфика работы со средствами массовой информации развлекательных учреждений на примере сети кинотеатров «КАРО Фильм»

     Прежде  всего, все существующие в Интернете  ресурсы можно разделить на две  категории: профессиональные и любительские. По этому критерию, фактически, по типу учредителя, мы можем классифицировать сетевые издания с тем же успехом, что и печатные.

     Деление прессы на новостную, информационную и  аналитическую характерно, только для  Сети. Впрочем, порой не с первого  взгляда удается определить, к  какой из этих категорий относится  тот или иной проект. Разница состоит в том, что любая новость - это информация, однако не любая информация - новость.

     Еще один критерий, позволяющий дифференцировать сетевые издания, пришел в Сеть из традиционной прессы. Это так называемый характер аудитории, в соответствии с которым пресса делится на общую и специализированную. Общая пресса - это те издания, при чтении которых не приходится задумываться над смыслом слов и выражений. Что же касается специализированных изданий, то в них на первой странице обычно указано, специалистам какого профиля они предназначены. Лишь по некоторым направлениям сайты, регулярно поставляющие качественную специализированную информацию осознали себя как СМИ и стали соответствующим образом формировать свой имидж, изучать аудиторию, систематически привлекать рекламодателей. Более или менее уверенно эта тенденция прослеживается в сфере компьютерной, финансовой и спортивной информации. В других областях потенциальные специализированные СМИ еще отчетливо не выделились.

     Еще один критерий, позволяющий достаточно четко дифференцировать издания, доступность информации. Несмотря на то, что цель большинства пользователей Интернета - поиск информации, некоторые издания отнюдь не стремятся помочь страждущим в достижении этой цели.

     Еще одна неотъемлемая характеристика любого издания - способ его распространения. Для интернет-СМИ этих способов два. Первый - создание сайта, на котором в открытом или ограниченном режиме выкладываются предназначенные для читателей материалы. Второй - организация рассылки. Обычно рассылка служит своего рода дополнением к существующему сайту издания, помогая информировать читателя о поступлении новых материалов и формируя устойчивую дружественную аудиторию. Еще одна немаловажная функция рассылки - возможность собирать информацию о подписчиках, что позволяет детально изучить наиболее активную часть аудитории.

     Отдельный случай представляет собой рассылка, существующая без сайта. Это уникальный вид СМИ, не имеющий аналогов в  печатной прессе. Традиционный формат газеты или журнала предполагает значительные инвестиции в полиграфические ресурсы и службу распространения. Чтобы окупить затраты, нужно собрать большую аудиторию. Для этого издание составляют из большого числа рубрик, в расчете на то, что каждая из них привлечет определенную группу читателей. Читатели, в свою очередь, нередко покупают газеты и журналы ради одной рубрики или даже статьи. Невозможно представить себе коммерчески успешное печатное издание, состоящее из одной авторской рубрики.³

     Информационные  службы поставляют средствам массовой информации свежие новости, используя СМИ как посредника для контакта с аудиторией. Центральное место в этой группе занимают информационные агентства.

     Родоначальником информационных агентств считают Шарля  Гаваса, который в начале XIX в. первым стал продавать газетам добытые ими факты через представительства в разных населенных пунктах и тем самым сэкономил редакциям расходы на посылку корреспондентов в отдаленные географические точки.

     Мировой рынок информации поделен между  несколькими крупными мировыми информационными агентствами: «Associated Press» и «United Press International» (США), «Agence France Presse» (Франция), «Reuters» (Великобритания) и ИТАР-ТАСС (Россия).

     Рынок информационных агентств России представляет собой комбинацию достаточно разнородных структур. Это и государственные институты (ИТАР-ТАСС, РИА «Новости»), и агентства со смешанным капиталом (ПРАЙМ-ТАСС), и частные компании («Интерфакс», АК&М, РБК, «Финмаркет», Агентство военных новостей). ⁴

     Принцип работы предприятия со СМИ

     Предприятия или организации, стремящиеся к  установлению и Поддержанию позитивных взаимоотношений с различными категориями общественности, должны быть в достаточной степени открыты и доступны для представителей СМИ.

     Информационные  сообщения, подготовленные компанией, должны быть точными в деталях и понятными для журналистов и репортеров. Все содержащиеся в них факты и цифры должны быть Предварительно проверены, объективно оценены и переданы средствам массовой информации без искажений и преувеличений. Большое значение имеют также оперативность передачи информации и соблюдение установленных правил предоставления информационных услуг.

     Также, значение имеет правильный выбор времени передачи информационных материалов в редакции газет и журналов. При опережающем спросе на информацию со стороны журналистов и репортеров необходимо оговаривать приемлемые для компании сроки публикации материалов. Это особенно важно соблюдать в тех случаях, когда публикация должна быть приурочена к какому-либо знаменательному событию или торжественной дате в жизни компании или отдельных категорий ее общественности. Сами информационные материалы, связанные с такими событиями, должны быть заранее подготовлены сотрудниками пресс-центра внутрифирменной службы по связям с общественностью.

     Руководство компании должно стремиться к созданию непрерывного потока информации и новостей, передаваемых в различные СМИ. Это, в свою очередь, требует перспективного планирования и организации слаженной работы всех подразделений службы по связям с общественностью. В случае появления ошибочных, искаженных или заведомо ложных публикаций о тех или иных аспектах функционирования компании ее руководитель при поддержке собственной пресс-службы должен незамедлительно выступить с опровержениями. Молчание в подобной ситуации наносит деловому имиджу компании достаточно ощутимый урон, сравнимый с уроном при полном разоблачении руководства компании, уличении его в каких-либо неблаговидных поступках или незаконных действиях.

     Внутрифирменная служба по связям с общественностью, тесно взаимодействующая с различными СМИ, должна координировать свою работу с руководством компании, учитывать в своей деятельности ее текущие и долгосрочные интересы.⁵ 

     1.2. Анализ средств массовой информации, которые используют кинотеатры и другие развлекательные учреждения 

     С чего же PR – специалисту начать работу со СМИ? С формирования базы СМИ, куда включают максимальное количество средств массовой информации, которые интересуют организацию. Например, для типовой коммерческой структуры это будут специализированные СМИ (отраслевые печатные издания), деловые СМИ, государственные СМИ, целевые интернет-ресурсы, в отдельных случаях - общепопулярные СМИ. СМИ можно группировать по разным признакам: общенациональные и региональные, печатные и «эфирные», газеты и журналы, рейтинговые и нерейтинговые, релевантные и нерелевантные (профильной тематики и непрофильной). Релевантность – один из главных критериев, поскольку тематика прозрачно говорит об аудитории данного СМИ (читателях, слушателях, зрителях), о том, какая информация будет более интересна редакции этого СМИ.

     Всевозможные  данные о российских СМИ представлены в многочисленных справочниках.

     При составлении различного рода медиакарт (баз данных для рассылки информации) имеет смысл классифицировать СМИ также по целевым группам и интересам читателей.⁶

     Если  рассматривать работу СМИ в культурно - развлекательной деятельности, то мы увидим, что одной из основных функций средств массовой информации в данной сфере – оповещение аудитории о предстоящем событии или событиях, т.е., другими словами реклама.

     Для этой цели могут использоваться самые  различные средства массовой информации: телевидение и радиовещание, сайты интернет, а также различная пресса ( в основном – специализированная).

     Целевая аудитория кинотеатров и других подобных развлекательных учреждений и событий достаточно разнообразная, но в основном это молодые люди, идущие «в ногу со временем» в возрасте от 17 до 35 лет. Соответственно, средства массовой информации, используемые для освещения мероприятий, премьер, показов и т.д., а также рекламы, должны подходить под данную целевую аудиторию. На телевидении могу выделить развлекательные телеканалы, такие как СТС, а также, музыкальные телеканалы (МузТВ, MTV).

     Хотелось  бы отметить, что реклама кино более  эффективна на телевидении - большая  вероятность заинтересовать потенциального зрителя интересными фрагментами  и увлекательным видеорядом, чего, например, на радио или в прессе сделать  невозможно.

     Из  радиостанций, охватывающих ту же целевую  аудиторию, что и развлекательные  учреждения можно отметить Love Radio, Europa Plus, Хит ФМ, NRJ.

     На  радио очень популярны различные  акции и конкурсы среди слушателей с розыгрышем билетов на премьеры фильмов и другие культурно-развлекательные события, с озвучиванием диджеем названия кинотеатра или клуба, где произойдет событие.

     Что касается прессы, то есть специализированные издания, посвященные всем развлечениям: «Афиша», «Time Out», «Досуг и развлечения», «Не спать!», «Premiere», а также, во многих других изданиях, которые читает интересующая нас целевая аудитория, существуют специальные разделы с обзорами предстоящих интересных событий. Так, например, в журнале «Cosmopoliten» (целевая аудитория девушки и женщины 20-35 лет) есть рубрика «Планета Cosmo кино», где рассказывается о предстоящих премьерах фильмов  с кратким описанием каждого из них и «рубрика Планета Cosmo афиша» в которой сообщается о предстоящих концертах или других событиях, также, с кратким описанием.

     Если  говорить о качественных характеристиках  основной аудитории российского  Интернета, то в нее, безусловно, входят более образованные люди, к тому же имеющие доходы выше среднего; активные лидеры мнений, лица, принимающие решения.

     Эти характеристики позволяют предполагать и учитывать такие качества аудитории, как восприимчивость к новому (инновативность), возможность предпочтения продуктов высоких технологий и  технических новинок. В связи  с этим информация о товарах и  услугах, более технологичных или технически совершенных, современных или имеющих более современный дизайн любо, наоборот, более экзотических, сильнее воздействует на интернет-аудиторию, чем информация об аналогах, обеспечивающих массовые повседневные потребности. Вместе с тем следует понимать, что по мере все большего сближения Интернета с традиционными СМИ, в условиях расширения географии и демографии пользователей эти различия будут стираться.

     Следует обратить внимание на нюанс общего плана: если при использовании других средств массовой коммуникации всегда встает вопорс о поиске своей целевой аудитории, то с Интернетом все иначе: PR- субъекту не нужно искать целевую аудиторию в Сети для того, чтобы передать ей необходимое обращение. При правильной организации работы в Сети пользователь всегда, когда он ищет информацию по интересующей теме, без труда найдет продвигаемый веб-сайт. Другими словами, существует теоретическая возможность охвата практически всей целевой аудитории,

представленной  в Интернете. Ведь он, собственно говоря, и был задуман для того, чтобы люди сами могли находить интересующую их информацию.⁷

     В основном, информацию в виде баннерной  рекламы о развлечениях можно  встретить  на молодежных сайтах, социальных сетях, ну и, конечно же, на специализированных сайтах, посвященных интересному проведению досуга.

     А если брать конкретно киноиндустрию, то существует множество сайтов (напр. kinopoisk.ru), где можно увидеть трейлер к интересующему фильму, а также прочитать рецензии и мнения уже просмотревших людей тот или иной фильм и специалистов. 

     Глава II . Практический аспект исследуемой темы 

     2.1. Краткая характеристика  сети кинотеатров  «Каро фильм» 

     «КАРО Фильм» - крупнейшая в России сеть кинотеатров, создана в июле 1997 года.

     На  сегодняшний день в «КАРО Фильм» входит 33 кинотеатра, расположенных в Москве и области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Калининграде и Самаре. Общее число зрительных залов составляет 165 на 29732 мест.

     В кинотеатрах «КАРО Фильм» работает более трех тысяч человек.  
Главной целью является обеспечение устойчивого развития «КАРО Фильм» как крупнейшей национальной киносети. Используя профессионализм сотрудников, активно развивая технический потенциал и инвестируя в цифровые технологии кинопоказа, «КАРО фильм» обеспечивает себе лидирующие позиции на отечественном кинорынке. 

     Стратегия

     «КАРО Фильм» – крупнейшая в России кинотеатральная  сеть. Стратегия «КАРО Фильм» призвана обеспечить устойчивую деятельность и  долгосрочное развитие компании, используя ее конкурентные преимущества.

     Программы повышения эффективности, реализуемые  «КАРО Фильм», обеспечивают зрителям высокий уровень качества услуг  и комфорта времяпрепровождения.