Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 14:58, курсовая работа
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали.
Введение
Понятие о социальном конфликте
Сущность конфликта и его функции
Виды конфликтов
Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе
Основные характеристики социальных конфликтов
Причины социальных конфликтов
2.2. Структура социального конфликта
Этапы и стадии развития социальных конфликтов
3. Механизмы разрешения социального конфликта
Технология предупреждения конфликтов
Формы и критерии завершения конфликта
Условия и факторы, влияющие на успешное разрешение социального конфликта
Заключение
Список литературы