Социальная ответственность как часть корпоративной культуры современного социального учреждения

Социальная  ответственность как часть корпоративной  культуры современного социального  учреждения.

В конце ХХ века с усилением взаимозависимости элементов цивилизационного процесса, концепции социальной ответственности были существенно переосмыслены. В современном обществе возрастает важность проблематики социальной ответственности. В последние годы идея социальной ответственности стала одной из самых распространенных в деловом мире. В силу этого усиливается внимание к проблемам социально-ответственного поведения современных социальных учреждений. Социальные учреждения, работая с полной отдачей, гарантируют социальную защиту своим подопечным, тем самым стараются поддерживать свой имидж, но как известно далеко не все руководители учреждений обращают внимание на развитие корпоративной культуры в своем учреждении, считая это делом второстепенным.

 Проблема данной темы заключается в том, что в современном обществе происходит недооценивание формирования корпоративной культуры в учреждении и как следствие на практике получается, что учреждения зачастую забывают о должном качестве предоставляемых услуг, о нормальных условиях работы персонала и т.д. И к сожалению, в настоящее время социальная ответственность не предполагает жестких норм. Это добровольная обязанность проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. В этом случае социальная ответственность будет неразрывно стоять с корпоративной культурой.

Наиболее адекватную модель социальной ответственности предложил  П. Друкер, по мысли которого социальная ответственность должна заключаться, во-первых, в производстве качественных товаров и услуг, а во-вторых, в минимизации негативных побочных последствий деятельности учреждения.

Изучение социальной ответственности  предполагает выделение ее объективных и субъективных факторов. К объективным факторам социальной ответственности относится оформление общества риска. К субъективным факторам относятся действия политиков, предпринимателей и общественности.

Социальная ответственность - это ответственность учреждения перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе своей деятельности, и перед обществом в целом. Независимо от того, какой получен результат от процесса деятельности, учреждение ответственно за свои действия. Другими словами, учреждение должно делать то, что направлено на совершенствование общества, и не делать того, что способно привести к его ухудшению. Работая над улучшением деловой репутации социальное учреждение осуществляет свою деятельность на основе принципов социальной ответственности: долгосрочность, добровольность и адресность, соблюдение этических и моральных норм,

Корпоративная культура учреждения, в свою очередь выступает, сложным комплексом предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающий общие рамки поведения. Это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Она выступает ключевым фактором, позволяющим ориентировать все подразделения социального учреждения на общие цели. Именно корпоративная культура связывает сотрудников воедино, увеличивает производительность труда. Корпоративная культура — один из наиболее эффективных инструментов управления социальным учреждением и всеми учреждениями социальной защиты населения в целом. Поэтому политика социальной ответственности является неотъемлемой частью корпоративной культуры, являющаяся основой деятельности современного социального учреждения. Оно осознает свою  ответственность:

• перед клиентами  и партнерами – за качество предоставляемых услуг, полноту раскрываемой информации и соблюдение деловой этики;
• перед своими сотрудниками – за предоставление благоприятных условий труда и возможностей для профессионального роста;
• перед гражданским обществом – за осуществление социальных и благотворительных проектов.

Социальная ответственность - важная часть корпоративной культуры, так как именно корпоративная культура создает у людей чувство ответственности за свою проделываемую работу. Социальная ответственность является неотъемлемой частью корпоративной культуры учреждения, поскольку его работники осознают свой вклад в общественное развитие. Кроме этого, на мой взгляд, она формирует основу наших ценностей – профессионализма, командного духа, новаторства – и деловой этики, что в свою очередь является необходимыми составляющими успешной корпоративной культуры современного социального учреждения.