Причины конфликтов

Так, в конфликте действительно наблюдается рост психологической напряженности. Но этот рост не может быть бесконечным. Доходя до определенной точки, он как бы замирает, после чего наступает некоторый спад

напряженности. Признание такого спиралеобразного движения отношений в конфликте важно, так как позволяет находить и использовать средства регулирования данных отношений.

В социологической науке соответствующее внимание уделяется выработке технологии регулирования конфликтов, управления ими.

Задача управления конфликтом в том и состоит, чтобы не допустить его разрастания и снизить негативные последствия. В качестве субъекта управления

конфликтом может выступать как одна из его сторон, так и, скажем, третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы ни выступал субъектом управления социальным конфликтом, важно найти способы или технологию регулирования конфликтных отношений. Этому могут способствовать следующие меры:

сделать социальные конфликты (прежде всего теневые, неявные, латентные) достоянием гласности, максимально открытыми. Это позволит поставить их под контроль и своевременно отреагировать на процессы, происходящие в ходе противоборства сторон; снизить степень социально-психологического возбуждения, чтобы воспрепятствовать появлению детонизирующих ситуаций в отношениях сторон.

Разрешение социального конфликта - дело довольно сложное. Оно может идти различными путями, использовать различные методы.

     Метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода, в избегании встреч с противником и т. д. Однако избегание конфликта не означает его ликвидацию, ибо остается сама причина.

     Метод переговоров позволяет избежать применения насилия. В процессе переговоров стороны обмениваются мнениями, что неизбежно снижает остроту конфликта, помогает понять аргументы сторон, объективно оценить истинное

соотношение сил и условия примирения. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию, консенсусу, открыть путь к сотрудничеству.

     Метод использования посредничества - примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица, а функции посредников могут выполнять не только правительственные, но и любые другие учреждения и организации. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно. Так, в сложных социальных конфликтах на Западе роль посредников выполняют лауреаты Нобелевской премии. Такая практика наглядно демонстрирует те высокие требования, которые предъявляются личности посредника (авторитет, нравственность, профессиональная компетентность, высокий интеллект).

     Метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчеркнуть, что сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.

     Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

Поиск путей выхода из конфликтных ситуаций способствует выработке и других методов разрешения социальных конфликтов.

Осмысление природы и содержания общественных конфликтов позволило ученым и практикам выработать следующие рекомендации, которые могут помочь ускорить процесс разрешения конфликта:

§ во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта;

§ стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной

напряженности;

§ необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу;

§ участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать

позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена мнениями;

§  все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.

Рациональное управление придает объективно конфликтному процессу формы, способные обеспечить минимизацию неизбежных экономических, социальных, политических, нравственных потерь и, наоборот, максимизировать такого же рода приобретения.

4.     Виды, формы протекания социальных конфликтов в современной России.

Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получили в процессе перехода к рыночным отношениям.

Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов.

Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой, представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти. 10–15 млн. человек в России не живут, а существуют за физиологической чертой - недоедание, голод, дикие жилищные условия. Россия на втором месте в мире (после Индии) по количеству нищих, бомжей, отверженных обществом.

В то же время почти 5% населения – сверхбогатые и богатые, сделавшие в основном крупные капиталы спекулятивным и криминальным путем, имеют все или почти все, даже по меркам развитых стран. Они приобретают недвижимость за границей, футбольные клубы, яхты и фешенебельные виллы на лучших курортах мира. Выработался уже стиль жизни так называемый «Армагеддон», когда политическая и социальная верхушка нашего общества живут, как будто  в последний день жизни, и «хапают» как можно больше для себя и своей семьи.

Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.

Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.  

Социально-политические      конфликты.

Можно проследить три аспекта проблем политической власти в конфликтах российского общества:

- конфликты в самой власти, противоборство между различными политическими силами за обладание властью;

- роль власти в конфликтах в других сферах жизни общества, которые как-то влияют на основы существования самой власти;

- роль государственной власти во многих случаях как посредника.

Основные конфликты в сфере власти в современных условиях выступают как:

- конфликты между ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной);

- конфликты внутри парламента;

- конфликты между политическими партиями и движениями;

- конфликты между звеньями управленческого аппарата и др.

Эти конфликты могут развиваться и протекать то спокойно, сглажено, то могут разгораться до формы ожесточенных схваток. Потенциальным источником ожесточенной борьбы за власть являются новые социальные группы претендующие на более высокое положение в политической жизни, на обладание материальными благами и властью.

Сложилась реальность, когда для проведения реформ требуется достаточная свобода для исполнительной власти, но с другой стороны – неконтролируемая исполнительная власть может выбрать неправильный курс, который невозможно будет исправить.

Исполнительная власть все в большей степени осуществляет политику, базирующуюся на своем понимании ситуации и в интересах самосохранения.

Официальные теоретики называют политический режим как "контролируемая демократия", "президентская демократия" и т.д.

Социологические опросы показывают, что степень недоверия к нынешним властям не просто высока, но уже переходит черту для общественного сознания стереотипа "враги".

Последние годы немного стабилизировалась экономическая обстановка в стране, но к сожалению, это не за счет правильных политических решений, а в основном за счет повышения цены на нефть на мировом рынке (а Россия, как известно, является крупнейшем поставщиком нефти на мировой рынок).

Усиливается кризис политической власти от недальновидной политики парламента и президента страны. Особенно ярко этот кризис проявился после принятия закона о монетизации льгот для населения. Пенсионеры, а вместе с ними национал-социалистические партии, коммунисты вышли на митинги и демонстрации по всей стране с лозунгами об отмене этого закона, который ущемляет льготы самых незащищенных слоев нашего общества  - пенсионеров, инвалидов, инвалидов-детства, ветеранов труда, чернобыльцев и др.

Большинство граждан не верит в заверения политических лидеров, депутатов об улучшении жизни народа. Конфликт разрастается. Что может спасти наше общество от разрушения?

Социально-экономические      конфликты.

Серьезные предпосылки к конфликтам содержат в себе социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами.

Причины: коррупция; неопределенность функций многих государственных служащих; неоднозначность толкования законов, огромные налоги.

Фактором, способствующим обострению ситуации является многократное различие доходов между самыми богатыми и самыми бедными. Мы стоим на гране социального взрыва.

Такие профессии, как учитель, медик становятся не престижными в нашей стране из-за нищенской заработной платы, а ведь эти профессии самые затратные по уровню образования. Молодежь, получив образование, которое до сих пор еще очень не плохое в нашей стране, уезжает на Запад и поднимает экономику этих стран, а не России.

До сих пор западный капитал боится вкладывать в нашу экономику средства в долгосрочные проекты.

Чтобы лабировать свой бизнес крупные предприниматели идут во властные структуры, депутаты.

Конфликты в социально-экономической сфере многочисленны. Несмотря на наш огромный запас природных и человеческих ресурсов наша страна находится все еще на уровне развивающихся стран. 

Межнациональные,      межэтнические конфликты.

Эти конфликты по своей структуре, по характеру и по ожесточенности противостояния, по сложности их регулирования и разрешения являются наиболее сложными среди социальных конфликтов. К социальным противоречиям, языковым и культурным проблемам добавляется историческая память, которая углубляет конфликт.

Распад СССР, казалось бы, разрешил противоречия между нациями. Но по причине того, что государства возникли в результате келейного, верхушечного решения группы политических лидеров, межэтнические противоречия усилились, конфликты вспыхнули с новой силой. (Карабах, Осетия, Абхазия, Приднестровье, Чечня и др.)

Россия многонациональная страна, где проживает более 120 народов. Во многих республиках в составе Российской Федерации "коренное население" составляет меньшинство. Только в 5 республиках его численность превышает 50% (Чувашия, Тува, Коми, Чечня, Северная Осетия).  Особенность межэтнических конфликтов в

России обусловлена как различием соотношения русского и нерусского населения, так и главным образом тем, что национальная психология русских и разбуженное национальное самосознание могут дестабилизировать социально-политическую ситуацию и обострить межэтнические противоречия. Впервые в истории нравственное самочувствие русского народа, его самосознание испытывают такую ущемленность и страх за будущее, когда каждый другой, даже небольшой по численности народ может предстать перед ним в образе врага.

В последние годы усилилось агрессивно-наступательного настроение в русском национальном сознании. Его  питают беженцы-русские из других бывших республик СССР. Также создалось несколько национал-демократических партий по типу фашистских, которые пропагандируют, что Россия только для русских и устраивают конфликты с представителями других наций, особенно бывших советских южных республик и выходцами из стран Африки.

Каждый конкретный конфликт на межнациональной основе имеет свои особенности, свои причины. Федеративная организация государства России является почвой всевозможных конфликтов. Конфликт с Татарстаном удалось урегулировать конституционным путем. С Чечней этого не получилось, и политический конфликт вылился в военный. Тем более, что он перерос из Российского конфликта в мировой, т.к. на территории Чечни боевые действия ведутся уже не только чеченцами, но и мировыми террористическими организациями, где крутятся огромные деньги от продажи наркотиков и оружия.

5. Заключение

Социальные конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д.

Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества.

Тем более это необходимо для менеджера, который управляет предприятием и персоналом предприятия.

В этой работе я рассмотрела историю социологии конфликта, причины, функции социальных конфликтов и механизмы разрешения конфликтов, виды и формы протекания социальных конфликтов в России. Все это поможет мне понять причины конфликтов на вверенном мне предприятии, управлять возможными конфликтами и добиться успеха в отдельно взятом предприятии и в России в целом, ведь из малого составляется целое.