Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2013 в 21:50, реферат
Современный мир ориентирует каждого человека владение специфическими навыками поведения и общения, когда он оказывается в определенных ситуациях. Они регламентируются особыми предписаниями, которые называются правилами этикета.
Этикет – это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания и означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.