Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 20:38, курсовая работа
Цель работы: изучение потребностей, их классификации и обслуживания.
Введение………………………………………...……………….…………3
Что такое потребность? ….………………………………………………..4
Классификация потребностей…………………………………………….5
Иерархия потребностей А. Маслоу………………………………….…..14
Сфера обслуживания как деятельность, направленная на удовлетворения потребностей человека………………………………...17
Заключение………………………………………………………………..23
Список используемой литературы………………………………………24