Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 15:41, контрольная работа
Во всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Об этом ежедневно пишут газеты, передает радио, транслирует телевидение. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет. Бывает так, что в одних случаях разрешение конфликтов прох
Содержание:
1. Введение……………………………………………………………………………………………3
2. Определение конфликта…………………………………………………………………4
3. Типы конфликтов…………………………………………………………………………….7
4. Стили конфликтного поведения……………………………………………………9
5. Заключение…………………………………………………………………………………….11
6. Список использованной литературы………………………………………….12