Межличностные конфликты

Наше общество оказалось не подготовленным к этой сложной ситуации. Ориентация на “бесконфликтное” развитие делало проблематику конфликтов не перспективной. Это привело не только к ее фактическому исключению из области ее научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, особенно в области социальных и производственных проблем не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях оказываются малоуспешными.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА, ЕГО СУЩНОСТЬ 5

1.1 Определение конфликта 5

1.2. Основные типы конфликтов. 9

1.3.Методы преодоления конфликтов 14

2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ 19

2.1.Конфликт в организации 19

2.2. Конфликты в обществе 24

2.3. Конфликты в семье 30

3. ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА 35

3.1. Поведение в конфликтах 35

3.2. Управление конфликтами в организации 40

3.3. Управление конфликтами в обществе 45

3.4.Предупреждение и разрешение семейных конфликтов 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48

ЛИТЕРАТУРА 50