Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 17:04, реферат
Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов - сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира. До середины 80-х годов такими стандартами являлись различные национальные и международные стандарты качества на товары и услуги. На рубеже десятилетия ситуация изменилась.
ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие и история развития стандартов серии ИСО 9000
2. Организационная структура.
3.Основное содержание серии стандартов ИСО 9000
4. Порядок разработки международных стандартов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ