Методы сбора эмпирической информации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2012 в 21:56, контрольная работа

Краткое описание

Социологические исследования помогают обеспечить бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информации конкретными данными об интересах и запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах, о степени удовлетворенности организацией труда, быта и досуга, состоянием морально-психологического климата.

Содержание работы

Введение . . . . . . . . . . . 3
Опрос и его разновидности . . . . . . . 4
Качественные методы: case study, фокус-групп . . . . 7
Тест . . . . . . . . . . . 11
Заключение . . . . . . . . . . 12
Литература . . . . . . . . . . 13

Содержимое работы - 1 файл

КОНТРОЛЬНАЯ СОЦИОЛОГИЯ.docx

— 33.58 Кб (Скачать файл)

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение . . . . . . . . . . . 3

  1. Опрос и его разновидности . . . . . . . 4
  2. Качественные методы: case study, фокус-групп . . . . 7
  3. Тест . . . . . . . . . . . 11

Заключение  . . . . . . . . . . 12

Литература  . . . . . . . . . . 13

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Жизнь ставит очень много вопросов, ответить на которые можно только при помощи научного исследования, в частности, социологического.

Социологические исследования помогают обеспечить бесперебойную  работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информации конкретными данными  об интересах и запросах, мнениях  и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах, о степени удовлетворенности  организацией труда, быта и досуга, состоянием морально-психологического климата.

Каждый из этапов социологического исследования – это сложный трудоемкий, требующий специальной подготовки, но вместе с тем разносторонний и  увлекательный процесс. Наибольший интерес составляет подробное рассмотрение сбора социологической информации, поскольку именно на этом этапе добываются новые знания, столь необходимые  для обогащения и нормального  функционирования науки. И если другие этапы базируются на уже «готовых» данных: разработка программы – на заранее имеющихся, а обработка и анализ – на вновь полученных, то сбор социологической информации нацелен именно на «свежее сырье» - те самые  новые сведения, обобщая и перерабатывая которые, социолог строит научную теорию, помогающую глубже объяснить реальный мир и предсказать будущие события.

При этом качество (достоверность, объективность и т.д.) новой информации зависит прежде всего от того, какими способами, приемами и средствами она была получена. В связи с этим особую актуальность приобретает вопрос о методах сбора данных в социологических исследованиях. 

1. ОПРОС И ЕГО РАЗНОВИДНОСТИ

 

Опрос предполагает выяснение  мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.

Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Как правило, проведение опроса состоит из нескольких этапов, а именно:

  • разработка, проверка и тиражирование анкеты;
  • формирование выборки;
  • инструктаж интервьюеров;
  • проведение опроса и контроль качества данных;
  • обработка и анализ полученной информации;
  • составление итогового отчета.

Опросы могут различаться:

  • по способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте (в том числе по электронной) и через Internet;
  • по типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов;
  • по месту проведения опроса: дома, в офисе, в местах продаж;
  • по типу выборки: опрос репрезентативной либо целевой выборки.

Как правило, чаще опросы различают  по способу контакта с респондентом. Каждый вид опроса имеет свои достоинства и недостатки.

Метод

Достоинства

Недостатки

   

Почтовый опрос

  • низкая стоимость
  • легкость организации опроса
  • доступен для малой группы исследователей
  • при заполнении анкеты отсутствует влияние на респондента со стороны интервьюера
  • могут быть использованы иллюстрации
  • смещение выборки за счет «самовыборки»: в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса
  • респондент не может уточнить у интервьюера вопросы
  • низкое качество ответов на открытые вопросы
   

Телефонное интервью

  • низкая стоимость
  • опрос может быть проведен достаточно быстро
  • пригоден для сбора как фактических данных, так и данных, характеризующих отношения
  • возможен централизованный контроль за ходом опроса
  • охватывает только людей, имеющих телефон
  • не могут быть показаны вопросник и иллюстрации
  • по телефону трудно поддерживать интерес более 15-20 минут
  • трудно задавать сложные вопросы
   

Личное интервью

  • сравнительно легко удерживать внимание респондента в течение долгого времени
  • появляется возможность слушать живую речь респондента
  • легко задавать сложные вопросы
  • высокая стоимость
  • присутствует влияние интервьюера на респондентов
  • требуется большая команда квалифицированных интервьюеров
  • низкий уровень контроля за работой интервьюера

Таблица 1. Достоинства и недостатки трех главных методов опроса

 

Личное интервью (face-to-face). Опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации.

Телефонный опрос. Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам.

Почтовый опрос. Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.

 

 

2. КАЧЕСТВЕННЫЕ  МЕТОДЫ: CASE STUDY, ФОКУС-ГРУПП

 

Качественное исследование отвечает на вопросы «как» и «почему».

Данный тип исследований позволяет получить очень подробные  данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. Рассмотрим такие методы качественных исследований как case study, фокус-группа.

Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Она проходит в виде группового обсуждения интересующего исследователя вопроса, в ходе которого участники группы, не скованные рамками стандартного интервью, могут свободно общаться друг с другом и выражать свои чувства и эмоции.

Для участия в фокус-группе отбираются 6-12 человек — наиболее «типичные» представители интересующей исследователя группы людей, однородные по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам, а также по жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. В течение полутора-трех часов подготовленный ведущий (модератор) руководит разговором, задача которого — понять отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам. Разговор проходит вполне свободно, но по конкретной схеме (topic guide, подготовленный до начала обсуждения). Фокус-группа обычно проходит в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом (из-за которого представители заказчика могут наблюдать за ходом фокус-группы, не выдавая своего присутствия). Все происходящее записывается на видео- и аудиопленку. После завершения обсуждения аудио- и видеозаписи анализируются и составляется отчет. Как правило, в рамках одного исследования проводятся 3-4 фокус-группы.

Фокус-группы применяются с целью:

  • генерация новых идей;
  • изучение разговорного словаря потребителей и особенностей их восприятия (для составления анкет);
  • получение предварительной информации по интересующей теме;
  • прояснение данных, полученных в ходе количественного исследования;
  • ознакомление с запросами людей и мотивами их поведения.

Среди недостатков данного метода данного метода следует отметить:

  • возможную нерепрезентативность (мнения, высказанные членами фокус-группы, нельзя считать мнением всех потребителей);
  • субъективную интерпретацию полученных результатов (которая, впрочем, всегда присутствует в качественных методах исследований).

К числу достоинств фокус-групп можно отнести:

  • максимальную возможность для свободной генерации новых идей;
  • разнообразие направлений использования данного метода;
  • возможность изучать респондентов, которые в более формальной ситуации не поддаются изучению;
  • возможность для заказчика принимать участие на всех этапах исследования.

Для изучения низового уровня социальной политики, где оперируют  такие агентства и факторы, как  социальные службы и социальные работники, полезно использование этнографических кейс-стади (case study). Этнографический подход к социологическому исследованию повседневной жизни в качестве метода сбора данных и жанр представления результатов сегодня вместе с другими качественными методами распространяется в отечественной социальной науке. Отличительный признак этнографического исследования – скрупулезное внимание к деталям, рассмотрение особенностей какого-либо процесса или института посредством включенного наблюдения, глубинных интервью, анализа документов.

Этнография организации  является по преимуществу кейс-стади (case-study) и обладает типичными для этого типа исследования методологическими допущениями. Такие исследования проводятся на одном объекте - случае (case), каким является некое сообщество, отдельно взятое социальное явление, класс действий или область деятельности. Изучение случая опирается на выделение частных единиц для анализа - личных биографий, отдельных предприятий, населенных пунктов, типов потребления или трудовой деятельности. Организации или другие объекты, выбранные для анализа, можно сравнивать между собой, составлять классификации. Отчет по разным типам кейс-стади содержит описания и рекомендации, основа которых - не расчет уровня доверия к данным, а представление спектра событий, типов социальной практики, способов социального взаимодействия.

В литературе представлены различные типы кейс-стади. Например, Л. Стенхауз выделяет эвалюаторное (направленное на оценку эффективности), образовательное и этнографическое кейс-стади. Р. Йин предлагает свою классификацию, в которой называет такие типы, как аналитическое (объяснительное) и описательное кейс-стади. Описательная стратегия заключается в поиске ответов на вопрос "как", и задача состоит в подробном описании некоторого социального явления или института, В свою очередь, объяснительная стратегия призвана найти ответ на вопрос "почему" и осуществить поиск причин и факторов, оказывающих влияние на ситуацию. В этом случае кейс-стади не просто позволяет уточнить факты и упорядочить массу деталей, но способствует формированию различных теорий.

Сегодня методология кейс-стади - разработанный и широко применяемый в социальных науках инструментарий. В отечественной науке она используется сравнительно недавно, но уже стала источником новых идей и интересных открытий. Перспективным направлением в развитии этой полевой стратегии стало исследование организаций, в частности исследования социальных служб и социальной политики.

 

 

 

 

 

3. ТЕСТ

 

Представьте, что Вы выбираете  для работы кандидатуру социолога  из числа специалистов, имеющих:

  1. Философское образование и курсы социологов;
  2. Социологическое образование;
  3. Инженерное образование и курсы социологов;
  4. Историческое образование (или педагогическое, юридическое) и курсы социологии.

Какой вариант Вы выбрали  бы и почему? Объясните.

Ответ: г) Историческое образование и курсы социологии.

Основные задачи социолога  – систематизация данных, полученных в ходе исследований, и их трактовка. На мой взгляд, социолог, имеющий также историческое образование, наиболее успешно справится со своей работой, так как социология и историческая наука имеют определенные точки соприкосновения, а значит, трактовка различных социологических явлений будет основываться также на опыте предыдущих поколений.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Существует много методов  сбора социологических данных: опрос, наблюдение (или фокус-группа), анализ документов (метод case study).

Основным количественным методом социологических исследований – метод опроса, очень популярен, так как его легко организовать, это дешево, информация всегда содержательна. Основные виды опроса: личное интервью, телефонный и почтовый опросы. Личное интервью – опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом, незаменимо в случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации. Телефонный опрос – самый оперативный и недорогой метод, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Почтовый опрос заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте, при этом он не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.

Информация о работе Методы сбора эмпирической информации