Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2012 в 21:56, контрольная работа
Социологические исследования помогают обеспечить бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информации конкретными данными об интересах и запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах, о степени удовлетворенности организацией труда, быта и досуга, состоянием морально-психологического климата.
Введение . . . . . . . . . . . 3
Опрос и его разновидности . . . . . . . 4
Качественные методы: case study, фокус-групп . . . . 7
Тест . . . . . . . . . . . 11
Заключение . . . . . . . . . . 12
Литература . . . . . . . . . . 13
СОДЕРЖАНИЕ
Введение . . . . . . . . . . .
Заключение . . . . . . . . .
Литература . . . . . . . . .
ВВЕДЕНИЕ
Жизнь ставит очень много вопросов, ответить на которые можно только при помощи научного исследования, в частности, социологического.
Социологические исследования помогают обеспечить бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информации конкретными данными об интересах и запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах, о степени удовлетворенности организацией труда, быта и досуга, состоянием морально-психологического климата.
Каждый из этапов социологического
исследования – это сложный трудоемкий,
требующий специальной
При этом качество (достоверность,
объективность и т.д.) новой информации
зависит прежде всего от того, какими способами,
приемами и средствами она была получена.
В связи с этим особую актуальность приобретает
вопрос о методах сбора данных в социологических
исследованиях.
1. ОПРОС И ЕГО РАЗНОВИДНОСТИ
Опрос предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.
Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Как правило, проведение опроса состоит из нескольких этапов, а именно:
Опросы могут различаться:
Как правило, чаще опросы различают по способу контакта с респондентом. Каждый вид опроса имеет свои достоинства и недостатки.
Метод |
Достоинства |
Недостатки |
Почтовый опрос |
|
|
Телефонное интервью |
|
|
Личное интервью |
|
|
Таблица 1. Достоинства и недостатки трех главных методов опроса
Личное интервью (face-to-face). Опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации.
Телефонный опрос. Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам.
Почтовый опрос. Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.
2. КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ: CASE STUDY, ФОКУС-ГРУПП
Качественное исследование
Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. Рассмотрим такие методы качественных исследований как case study, фокус-группа.
Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Она проходит в виде группового обсуждения интересующего исследователя вопроса, в ходе которого участники группы, не скованные рамками стандартного интервью, могут свободно общаться друг с другом и выражать свои чувства и эмоции.
Для участия в фокус-группе отбираются 6-12 человек — наиболее «типичные» представители интересующей исследователя группы людей, однородные по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам, а также по жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. В течение полутора-трех часов подготовленный ведущий (модератор) руководит разговором, задача которого — понять отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам. Разговор проходит вполне свободно, но по конкретной схеме (topic guide, подготовленный до начала обсуждения). Фокус-группа обычно проходит в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом (из-за которого представители заказчика могут наблюдать за ходом фокус-группы, не выдавая своего присутствия). Все происходящее записывается на видео- и аудиопленку. После завершения обсуждения аудио- и видеозаписи анализируются и составляется отчет. Как правило, в рамках одного исследования проводятся 3-4 фокус-группы.
Фокус-группы применяются с целью:
Среди недостатков данного метода данного метода следует отметить:
К числу достоинств фокус-групп можно отнести:
Для изучения низового уровня
социальной политики, где оперируют
такие агентства и факторы, как
социальные службы и социальные работники,
полезно использование
Этнография организации является по преимуществу кейс-стади (case-study) и обладает типичными для этого типа исследования методологическими допущениями. Такие исследования проводятся на одном объекте - случае (case), каким является некое сообщество, отдельно взятое социальное явление, класс действий или область деятельности. Изучение случая опирается на выделение частных единиц для анализа - личных биографий, отдельных предприятий, населенных пунктов, типов потребления или трудовой деятельности. Организации или другие объекты, выбранные для анализа, можно сравнивать между собой, составлять классификации. Отчет по разным типам кейс-стади содержит описания и рекомендации, основа которых - не расчет уровня доверия к данным, а представление спектра событий, типов социальной практики, способов социального взаимодействия.
В литературе представлены различные типы кейс-стади. Например, Л. Стенхауз выделяет эвалюаторное (направленное на оценку эффективности), образовательное и этнографическое кейс-стади. Р. Йин предлагает свою классификацию, в которой называет такие типы, как аналитическое (объяснительное) и описательное кейс-стади. Описательная стратегия заключается в поиске ответов на вопрос "как", и задача состоит в подробном описании некоторого социального явления или института, В свою очередь, объяснительная стратегия призвана найти ответ на вопрос "почему" и осуществить поиск причин и факторов, оказывающих влияние на ситуацию. В этом случае кейс-стади не просто позволяет уточнить факты и упорядочить массу деталей, но способствует формированию различных теорий.
Сегодня методология кейс-стади - разработанный и широко применяемый в социальных науках инструментарий. В отечественной науке она используется сравнительно недавно, но уже стала источником новых идей и интересных открытий. Перспективным направлением в развитии этой полевой стратегии стало исследование организаций, в частности исследования социальных служб и социальной политики.
3. ТЕСТ
Представьте, что Вы выбираете для работы кандидатуру социолога из числа специалистов, имеющих:
Какой вариант Вы выбрали бы и почему? Объясните.
Ответ: г) Историческое образование и курсы социологии.
Основные задачи социолога – систематизация данных, полученных в ходе исследований, и их трактовка. На мой взгляд, социолог, имеющий также историческое образование, наиболее успешно справится со своей работой, так как социология и историческая наука имеют определенные точки соприкосновения, а значит, трактовка различных социологических явлений будет основываться также на опыте предыдущих поколений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Существует много методов сбора социологических данных: опрос, наблюдение (или фокус-группа), анализ документов (метод case study).
Основным количественным
методом социологических