Методология и методика проведения социологического исследования

Тема 9. Интервью, экспертный опрос и социометрия как методы социологического исследования

Опросом называют метод  сбора первичной вербальной информации посредством обращения с вопросами  к определенной группе людей. Опрос - это наиболее распространенный метод  исследования, с помощью которого добывается 90% социологических данных. Опрос можно разделить на два вида: очный и заочный опрос. При очном опросе происходит непосредственный контакт социолога и респондента, в котором оба участника воздействуют друг на друга. Наиболее распространенной разновидностью очного опроса является интервью. Сфера применения интервью чрезвычайно обширна, начиная статистики и медицины и заканчивая педагогикой и управлением. Но во всех этих сферах можно выделить две функции интервью как исследовательского метода: получение информации о событиях, явлениях, фактах, процессах и воздействие на респондента. В социологии и социальной психологии метод интервью служит для получения информации об особенностях социальных процессов и явлений, при этом по частоте применения во всем мире этот метод занимает лидирующее положение. В чем же его достоинства?

Во-первых, при использовании  метода интервью существует возможность  получения глубинной информации о мнениях, мотивах, представлениях респондентов. Во-вторых, ситуация интервьюирования, по форме близкая к обычному разговору, способствует возникновению непринужденной обстановки общения и повышению искренности ответов.

В-третьих, существует возможность  вести наблюдения за психологическими реакциями респондента, ситуацией  интервью и в случае необходимости  проводить корректировку соответственно возникающим переменам.

В-четвертых, общение  интервьюера с респондентом, обладающее подчеркнуто личностным характером взаимодействия, обеспечивает более  серьезное отношение респондента  к опросу.

И, наконец, вербальный характер общения устраняет проблему непоследовательного незапланированного восприятия вопросов.

Но тут же можно  отметить и минусы интервьюирования: этот метод требует больших материальных и временных затрат по сравнению  с анкетированием.

Тема 10. Анализ документов как метод сбора социологической информации

Анализ документов используется чрезвычайно часто в силу некоторых  особенностей нашего общества. Дело в том, что большая часть социологических исследований проводится в обществах, где письменность и документы, составленные на её основе, широко распространены. К документам также часто причисляют так называемые иконографические документы, воспринимаемые визуально, и фонетические, ориентированные на слуховое восприятие (музыка, радиопередачи). Особенно часто это относится к фотографиям, но помимо их иногда в этот список включают фильмы, телепередачи, произведения изобразительного искусства, предметы быта, когнитивные карты и т. д. Так как они не содержат текстов, в этом случае принимаю во внимание визуальные, пространственные и стилевые элементы этих документов.

Считается, что документы  являются или могут считаться  надёжными свидетельствами явлений, происходящих в действительности. Во многом это относится к официальным документам, но может относиться и к неофициальным. Однако при проведении исследования следует относиться критически ко всем документам. Например, данные официальной статистики могут существенно меняться в зависимости от того, каким образом она составлялась.

В подавляющем большинстве  случаев при проведении качественного исследования так или иначе приходится иметь дело с документами. Некоторые документы существуют до проведения исследования, другие же могут быть созданы для или во время проведения социального исследования. Практически любое конкретное социальное исследование должно начинаться с анализа существующих по исследуемой проблеме документов. В частности, не рекомендуется начинать ни пилотажное, ни тем более полевое исследование, не изучив предварительно официальные статистические данные — отчёты и публикации Госкомстата, данные ведомственной статистики, отчёты, решения коллегий, приказы и распоряжения со-ответствующих государственных органов и т. п. Примером второго (по их отношению к конкретному исследованию) вида документов могут служить записи, создаваемые при проведении всякого рода интервью или фокус-групп, в которых фиксируется всё произнесённое участниками для последующего анализа.

В силу того, что документы (в широком смысле) могут существовать ещё очень долго после смерти их создателя, а также часто доступны представителям других культур и  субкультур, этот метод можно использовать для проведения исторических исследований и исследований обществ, которые по той или иной причине недоступны исследователю.

Содержание метода

Традиционный анализ документов представляет собой совокупность определённых логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изучаемого материала. В большинстве случаев интересующая исследователя информация, содержащаяся в документах, присутствует в них в неявном виде, в форме, отвечающей целям, во имя которых документ был создан (статистический отчёт, закон и т. п.), а это далеко не всегда совпадает с интересами и задачами социологического анализа. Традиционный анализ позволяет преобразовать первоначальную форму информации, содержащейся в документе в ту форму информации, которая интересует исследователя. При этом необходимо установить, кто является автором документа, с какими целями и в каком социальном контексте создавался данный документ? Каково соотношение фактов, отражённых в документе, с изучаемой действительностью? Как отражаются на содержании документа взгляды, оценки, социальные и политические предпочтения автора, его статус и позиция? В поисках ответа на эти вопросы исследователь получает возможность проникнуть в глубинный смысл документа, выяснить его содержание и применить этот результат для данного конкретного исследования.

Традиционный анализ документа представляет собой самостоятельный, творческий процесс, который зависит  от: 1) содержания, направленности самого документа; 2) условий, целей и задач проводимого исследования; 3) квалификации, богатства опыта и творческой интуиции исследователя (более квалифицированный и творчески мыслящий исследователь сумеет извлечь из одного и того же документа гораздо более обширное и нужное для исследования содержание, чем менее квалифицированный и опытный, не обладающий творческим воображением).

При всей важности и значимости традиционный вид анализа неотделим  от личности исследователя, а потому несёт в себе возможность субъективной оценки документа. Стремление избавиться от субъективности привело к разработке существенно иного вида формализованного анализа документов, называемого контент-анализом.

Тема 11. Наблюдение как метод социологического исследования

Наблюдение - общенаучный  метод, широко используемый в естествознании, а также в обыденной жизни. Его применение в социологии имеет  ограничения, т.к. далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию.

На первом месте среди  методов сбора социологической  информации находится наблюдение - метод сбора социологической  информации путем непосредственного  восприятия и прямой регистрации всех данных об изучаемом объекте. При наблюдении происходит сбор первичной специальной информации - событий и условий, в которых они имеют место, т.е. социальное явление изучается в его естественных условиях. Этот метод предполагает целенаправленное и систематизированное восприятие изучаемого процесса или явления, особенности и свойства которого фиксируется исследователем. Формы и приемы фиксации могут быть различными: бланк, дневник наблюдения, фотоаппарат, другие технические средства.

Наблюдение в социологии - это простейший метод сбора первичной информации, лежащий в основе других методов. Он заимствован из естественных наук, куда пришел из жизни. Однако научное наблюдение отличается от житейского планомерностью, систематичностью, последующей проверкой результата. Особенностью наблюдения является способность анализировать и воспроизводить жизненный процесс во всем его богатстве, поставлять разносторонние данные об исследуемом объекте. Здесь могут фиксироваться: характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций отдельных людей и целых групп. Нередко наблюдение используется наряду с другими методами сбора информации.

Объектами наблюдения могут  стать отдельные действия индивидов  и групп, деятельность в целом, значение действий, участники действий, зависимость между индивидами и группами окружения (обстановка).

Самостоятельную роль метод  наблюдения играет при изучении неповторимых и быстротечных явлений и исследовании отдельных локальных объектов. В  таких ситуациях, как катастрофы или сильное нагнетание страстей в обществе, наблюдение становится единственно возможным подходом к изучению социальной реальности. Положительными сторонами метода наблюдения являются его простота и сравнительно небольшие затраты на его проведение. Однако у него есть и определенные недостатки. Прежде всего, это трудности, связанные с его проведением. Наблюдатель фиксирует относительно маломасштабные события и факты. Ему трудно охватить большое количество явлений, отчего возникает вероятность ошибок в истолковании событий и поступков людей с точки зрения мотивов действующих лиц. Во-вторых, у социолога есть система (мера) отсчета, основываясь на которой он по-своему истолковывает те или иные факты и события. Однако при всей субъективности восприятия основное содержание материалов отражает также и объективную ситуацию. Практика не только подтверждает принципиальную способность наблюдения давать объективную информацию, но и служит решающим средством выявления и преодоления субъективности в результатах наблюдения. С целью получения объективной информации об изучаемом явлении или социальном факте используются различные способы контроля: наблюдение за ходом наблюдения, повторное наблюдение, исключение из записей оценочных материалов, проверка результатов наблюдения другими методами. Наблюдение считается достоверным, если при повторении его в тех же условиях и с тем же объектом дает те же результаты.

В социологии используются различные виды наблюдений: формализированные  и неформализированные, включенные и невключенные, полевые и лабораторные, систематические и несистематические, открытые и скрытые.

Тема 12. Обработка  и анализ социологической информации: проблемы, принципы, методика

Обработка материалов социологического исследования включает в себя ряд  этапов, каждый из которых требует решения организационных, технических, методических, а подчас и теоретических проблем. Необходимо подчеркнуть взаимосвязь этапа обработки информации с другими этапами исследования. Многие аспекты обработки информации должны учитываться при разработке программы исследования, составлении анкеты, при определении стратегии выборки, а также в оценках сроков, стоимости и трудоемкости всего проекта.

Общая структура обработки  социологической информации включает в себя следующие компоненты:

1. Редактирование и  кодирование информации. Основное назначение данного этапа состоит в унификации и формализации информации, которая была получена в ходе исследования (опроса). Часть анкетной информации заранее формализована: даны возможные варианты ответов и проставлены их цифровые коды. Однако, часто в таких ответах встречаются описки, нечеткое написание и т.п., что устраняется при редактировании собранных анкет. Другой тип собираемых данных представляют ответы на открытые вопросы. Их группировка и последующее кодирование также является задачей этого этапа.

2. Перенос данных на  машинные носители. Объем информации, собираемой в ходе социологического  исследования, как правило, достаточно  велик. Среднее по объему исследование  дает не менее нескольких тысяч  единиц (байт) информации, а в некоторых случаях это число достигает миллионов. Обработка таких массивов данных без применения современных ЭВМ крайне трудна и малоэффективна. Применение средств вычислительной техники требует, чтобы обрабатываемая информация находилась на специальных носителях. Перенос данных с анкет на такие носители информации составляет содержание этого этапа.

3. Ввод данных в  ЭВМ. Находящиеся на носителях  информации данные исследований  вводятся в ЭВМ и организуются  в ней в соответствии с требованиями  используемого пакета программ обработки социологических данных. Этот этап реализуется, как правило, специалистами вычислительного центра.

4. Проверка качества  данных и коррекция ошибок. Введенная  в ЭВМ и соответствующим образом  организованная информация исследования во многих случаях содержит более или менее серьезные ошибки. Причины их возникновения разнообразны - это и ошибки опрашиваемых при заполнении анкет, и ошибки перенесения кодов на машиночитаемые носители информации, и ошибки технических устройств ЭВМ и т.д. Однако, независимо от их источника необходимо выявить и исправить все ошибки сразу после ввода данных в ЭВМ, до перехода к этапу анализа информации. 5. Создание переменных. Собранная на основании анкет информация в ряде случаев прямо не отвечает на вопросы, которые необходимо решить в исследовании. Связано это с тем, что подчас сложно бывает непосредственно измерить изучаемую характеристику. Для ее получения может потребоваться выполнение ряда преобразований собранных данных. Создание переменных является этапом в некотором смысле обратным этапу операционализации понятий - переменные выступают в качестве показателей, изучению которых, собственно, и посвящено исследование. Для многих вопросов анкет получаемая информация непосредственно отвечает задачам исследования, и в этом случае сами вопросы являются переменными.

6. Статистический анализ. Этот этап является ключевым  в процессе анализа социологических  данных. В ходе статистического  анализа выявляются искомые статистические  закономерности и зависимости.

Тема 13. Подготовка исходных данных к обработке и методы их первичной обработки

Метод - это способ построения и обоснования социологического знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности. Методы анализа данных в социологических исследованиях тесно переплетаются с обработкой этих данных. Несмотря на то, что четкой границы между этими процессами не существует, принято считать, что обработка - это рутинные, механические преобразования, а анализ - это более сложные преобразования, переплетающиеся с интерпретацией. Методы анализа данных можно разделить на методы статистического анализа информации, в том числе методы описательной статистики и статистики вывода, а также методы моделирования и прогнозирования социальных процессов. Кроме того, методы анализа социологической информации могут быть разделены на универсальные (пригодные для анализа большинства видов информации) и специальные, пригодные лишь для анализа данных, представленных в специальном виде (например, анализ социометрических данных или контент-анализ текстов).