Коммерция в сфере услуг

Коммерческая деятельность

Понятие, сущность, объекты и принципы коммерческой деятельности.  Место коммерческой деятельности в системе маркетинга.  Рынок товаров, услуг и идей как сфера коммерческой деятельности. Роль и задачи коммерческой деятельности в условиях развития конкурентных отношений в России на современном этапе. Технология торговой деятельности. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках. Торги как форма соревновательной торговли.

Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Виды коммерческой информации: первичная и вторичная, внутренняя и внешняя, их источники. Комплексное исследование рынка — основа информационного обеспечения коммерческой деятельности. Информация о потребителях (покупателях). Информация о товаре. Информация о конъюнктуре рынка. Информация о конкурентах. Использование коммерческой информации для принятия коммерческих решений. Виды коммерческих решений. Коммерческий риск: понятие, его виды. Современные информационные технологии в коммерческой деятельности. Понятие коммерческой тайны. Требования, предъявляемые к информации, составляющие коммерческую тайну. Меры по защите коммерческой информации: организационные, технические и правовые.

Понятие сбыта продукции, его задачи. Задачи и пути развития фирменной торговли.  Порядок регистрации, определения специализации и режима работы фирменного магазина. Товарное обеспечение, формирование ассортимента фирменного магазина. Организация сервисной сети.

Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке. Договорная работа с поставщиками и посредниками. Классификация субъектов коммерческих операций: по правовому положению; по характеру собственности; по принадлежности капитала; по целям объединения, степени состоятельности, характеру хозяйственных отношений участников; по виду хозяйственной деятельности и характеру совершаемых операций. Оптовые посредники: их виды, необходимость использования оптовых посредников в процессе товародвижения.

Коммерческая деятельность на промышленном предприятии. Задачи коммерческой деятельности на предприятии. Структура и функции коммерческих служб. Специфика коммерческой деятельности в сфере business-to-business. Организация фирменной торговли продукцией промышленного предприятия.

Коммерческая деятельность в сфере услуг. Задачи коммерческой деятельности в сфере услуг. Специфика коммерческой деятельности в сфере бизнес-услуг. Управление продажами услуг в гостиничном, рекламном, исследовательском, рекрутинговом бизнесе. Система эккаунт-менеджеров.

Коммерческая деятельность в оптовой торговле. Оптовые закупки и продажи товаров. Функции оптовой торговли. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле. Управление оптовыми продажами товаров.

Коммерческая деятельность в розничной торговле. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами. Типы розничных предприятий и формы продаж. Функции розничной торговли. Особенности коммерческой деятельности в розничной торговле. Методы розничной торговли. Организация розничной продажи товаров и обслуживание покупателей. Применение маркетинговых механизмов в розничной торговле. Retail-mix.. Применение франчайзинга в розничной торговле. Особенности развития российских франчайзинговых структур. Особенности коммерческой деятельности в электронной торговле.

Коммерческая деятельность в торгово-посреднических структурах. Типы посредников. Управление коммерческой деятельностью в посреднических структурах. Организация биржевой торговли. Сущность и организационные формы аукционов. Организация торгов.

Ассортиментная и ценовая политика. Формирование ассортимента магазина: факторы влияния, принципы, этапы, методы (ассортиментный перечень и потребительский комплекс), контроль.

Правовая и нормативная база. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке. Договорная работа с поставщиками и посредниками.Условия коммерческих соглашений. Понятие и формы коммерческих соглашений. Общие положения договора купли-продажи. Договор поставки товара. Договор розничной купли-продажи. Предмет договора. Условия договора.

Организационные структуры торговых предприятий.

Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий. Оценка использования основного капитала. Оценка использования оборотного капитала. Оценка использования труда. Предпринимательский риск.