Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 18:51, реферат
Выбранная мною тема актуальна тем, что проблеме этике общения в бизнесе в последнее время уделяется большое внимание, возникла даже отдельная отрасль науки с таким названием, которая определяет себя междисциплинарную, опирающуюся на теорию морали, менеджмент, экономику и психологию. Причина внимания к вопросам этики, прежде всего, связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом.
Целью написания настоящей курсовой работы является рассмотрение выбранной темы: «Этические проблемы деловых отношений».
Введение 3
Глава 1. Общие этические принципы и проблемы делового общения 6
1.1. Этические проблемы деловой жизни 6
1.2. Этика менеджеров в организации 9
1.3. Способы повышения этического уровня организации 13
Глава 2. Практический пример деловой этики и решение возникающих проблем на примере компании "Юнилевер" (Unilever) 18
2.1. Кодекс принципов деловой этики и этикета компании 18
Заключение 22
Список использованных источников 25