Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 21:20, контрольная работа
В конце 80-х - начале 90-х годов в деловой среде США и Западной Европы появился и быстро завоевал популярность такой метод развития организации, как командообразование. Произошло это не случайно. Во-первых, в условиях перехода от обезличенного массового потребления товаров и услуг к большему уровню требовательности потребителей к качеству и обслуживанию, излюбленная иерархическая пирамида организации, где небольшая группа высшего руководства осуществляла контроль над остальными служащими, перестала работать.
Введение
1.Понятие команды
1.«Эффект» команды
2.Принципы работы команды
3.«Плюсы» организации команды
4.«Минусы» организации команды
2.Типы рабочих команд
3.Характеристики рабочих команд
4. Формы управления рабочей командой
Заключение
Список используемой литературы