Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 21:21, реферат
Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами.
Введение………………………………………………………………..2 стр
1.Понятие делового общения………………………………………...4 стр
2.Виды делового общения……………………………………………5 стр
3.Формы делового общения………………………………………….7 стр
4.Заключение………………………………………………………..…10 стр
Библиографический список……………………………………….….12 стр