Человек и потребности

1. Люди идентифицируют  воздействующие на них стимулы  поощрения или наказания и  стремятся к нахождению первых  и избеганию вторых.

2. Позитивные чувства  ассоциируются с поощрением, а  негативные — с наказанием.

3. Стимулы оцениваются  в определениях вызываемых ими  чувств. Оценка позитивна в случае  возникновения позитивных чувств  и негативна — при возникновении  негативных чувств.

4. Любой нейтральный  стимул, ассоциируемый с позитивным  подкреплением, вызывает позитивные  чувства и наоборот.

Соответственно, вызывание  симпатии или антипатии конкретными  людьми связано с теми чувствами, которые ассоциируются с ними. Безусловно, поведенческая интерпретация феномена межличностной аттракции является слишком упрощенной, но, одновременно, полностью соответствующей общей стимульно-реактивной методологической модели.

В последнее время  начинает пониматься сложность феномена межличностной аттракции, его динамическая и процессуальная природа.

Единственно четко  зафиксированной констатацией является тот факт, что люди предпочитают выстраивать позитивные отношения  с теми, кто создает возможности  для взаимопоощрения. Во многом эти  идеи базируются на теории социального  обмена Хоманса. Описывая межличностные  отношения при помощи концептуального  аппарата, заимствованного у экономики, Хоманс использует коэффициент затрат/приобретений, расшифровывающийся опять-таки при  посредстве рациональной аналогии —  человек взвешивает возможные затраты  на достижение цели и получаемую выгоду. Если затраты окупаются — отношения  позитивны, если они превышают прибыль, то отношения становятся негативными. Логически взаимовыгодные отношения, казалось бы, составляют фундамент  межличностной аттракции. Но в реальной жизни человек далеко не всегда рационален в своих чувствах и поступках  и не всегда уподобляется бухгалтеру, подводящему баланс взаимоотношений.

Психологи Фоа утверждают шесть типов межличностных отношений, включающих обмен ресурсами:

1. Товары — любые  продукты или объекты.

2. Информация —  советы, мнения или рекомендации.

3. Любовь — нежные  взгляды, тепло или комфорт.

4. Деньги — любые  деньги или все то, что имеет  цену.

5. Обслуживание  — любая телесная активность  или принадлежность человеку.

6. Статус — оценочные  решения, предоставляющие высокий  или низкий престиж.

Любые из этих ресурсов могут быть объектами взаимообмена во взаимоотношениях людей. В соответствии с данным подходом в большинстве  межличностных отношений мы пытаемся использовать минимаксную стратегию, предполагающую минимизацию затрат и максимизацию выгоды. Эта стратегия  может реализовываться как преднамеренно, так и непреднамеренно.

Природа межличностных отношений существенно  отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая  черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения  можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных  отношений включает все виды эмоциональных  проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства. В социальной психологии обычно характеризуются чувства, причем термин употребляется не в самом  строгом смысле. Естественно, что  «набор» этих чувств безграничен. Их можно свести в две большие  группы: 1) конъюнктивные – сближающие людей, объединяющие их чувства. В каждом случае такого отношения другая сторона выступает как желаемый объект, демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т.д. 2) дизъюнктивные – сюда относятся разъединяющие людей чувства, когда другая сторона выступает как неприемлемая, может быть, даже как фрустирующий объект, по отношению к которому не возникает желания к сотрудничеству и т.д. Интенсивность и того и другого родов чувств может быть различной.

В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками  этого процесса. Само взаимопонимание  можно истолковывать по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и  приятие, разделение этих целей, мотивов, установок, что позволяет не просто «согласовывать действия», но и устанавливать  особого рода отношения: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви. Две эти стороны взаимопонимания  дают основу двум направлениям исследования общения и взаимодействия людей: в первом случае – в плане анализа  взаимодействия, во втором – в плане  анализа так называемой «аттракции».

3. Понятие социальной перцепции.

Процесс восприятия одним человеком другого  выступает как обязательная составная  часть общения и условно может  быть назван перцептивной стороной общения.

Часто восприятие человека человеком обозначают как «социальная перцепция». Термин «социальная перцепция» впервые  был введен Дж. Брунером в 1947 году в  ходе разработки так называемого  «нового взгляда» на восприятие. Вначале  под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позднее исследователи  придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали  называть процесс восприятия так  называемых «социальных объектов», под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Именно в этом употреблении термин закрепился в социально-психологической литературе. Поэтому восприятие человека человеком относится к области социальной перцепции, но не исчерпывает ее. В полном объеме процессы социальной перцепции – это сложная и разветвленная схема. Она включает в себя различные варианты не только объекта, но и субъекта восприятия. Когда субъектом восприятия выступает индивид, то он может воспринимать другого индивида, принадлежащего к «своей» группе; другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе; свою собственную группу; «чужую» группу. Если даже не включать в перечень большие социальные общности, которые в принципе так же могут восприниматься, то и в этом случае получаются четыре разных процесса, каждый из которых обладает своими специфическими особенностями. Еще сложнее обстоит дело, когда в качестве субъекта восприятия выступает целая группа. Тогда к составленному перечню процессов социальной перцепции следует добавить: восприятие группой своего собственного члена, восприятие группой представителя другой группы, восприятие группой самой себя, восприятие группой в целом другой группы.

Вообще  целесообразно говорить не вообще о  социальной перцепции, а о межличностной  перцепции, или межличностном восприятии (или – как вариант – о  восприятии человека человеком). Но и  сам термин «восприятие» некоторые  исследователи считают не совсем точным. Поэтому в социально-психологической  литературе продолжается поиск наиболее точного понятия для характеристики описываемого процесса. Цель поиска состоит  в том, чтобы включить в процесс  восприятия другого человека в более  полном объеме некоторые другие когнитивные  процессы, например процесс осознания  другого человека и т.д. Многие исследователи  в этом случае предпочитают использовать выражение «познание». В отечественной  литературе, например в исследованиях  А.А.Бодалева часто употребляется  в качестве синонима «восприятие  другого человека» выражение  «познание другого человека» (3, 50).

это более широкое понимание термина  обусловлено исследованиями специфических  черт восприятия социальных объектов, к которым относится восприятие не только физических характеристик  объекта, но и «поведенческих» его  характеристик, т.е. формирование представления  об его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д. Кроме  того, в содержание этого понятия  включается формирование представления  о тех отношениях, которые связывают  субъект и объект восприятия. Упоминаемый  выше Дж.Брунер сформулировал мысль  о том, что при восприятии социальный объектов велико значение ряда дополнительных факторов, которые не играют столь  существенной роли при перцептивных процессах вообще. Так, например, такая  характерная черта, как селективность  восприятия здесь проявляется своеобразно, поскольку в процесс селекции включается значимость целей познающего субъекта, его прошлый опыт и т.д. Тот факт, что новые впечатления  об объекте восприятия категоризируются на основе сходства с прежними впечатлениями, дает основание для возникновения стереотипизации. Другой подход к проблемам восприятия, который так же был использован в социально-психологических исследованиях по межличностной перцепции, связан со школой «транзактной психологии» (Кентрил, Ительсон, Килпатрик). Здесь была подчеркнута мысль о том, что всякая перцепция есть обмен или взаимодействие (транзакция) между воспринимающим и воспринимаемым. Фиксируя активное участие субъекта восприятия в транзакции, авторы этой идеи подчеркивают роль ожиданий, желаний, намерений, прошлого опыта субъекта как специфический детерминант перцептуальной ситуации. именно этот ряд аргументов наряду с идеями Брунера был использован в социальной психологии при характеристике особенностей межличностного восприятия. Учет всех этих обстоятельств представляется особенно важным, когда познание другого человека рассматривается как составная часть процесса общения, как основание не только для понимания партнера, но и  для установления с ним согласованных действий, а также установления особого рода отношений близости, привязанности и пр.

Таким образом,  в социальной психологии термин «социальная перцепция», или, в узком смысле слова, «межличностная перцепция», «восприятие другого человека», употребляется в несколько вольном смысле, хотя последние исследования и в общей психологии восприятия характеризуются известным сближением восприятия и других познавательных процессов. В самом общем плане можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков. Но интерпретация другого человека или группы всегда зависит от предшествующего социального опыта воспринимающего, от поведения объекта восприятия в данный момент, от системы ценностных ориентаций воспринимающего и от многих факторов как субъективного так и объективного порядка.

Выделяют  механизмы социальной перцепции  – способы, посредством которых  люди интерпретируют, понимают и оценивают  другого человека. Наиболее распространенными  механизмами являются следующие: эмпатия, аттракция, каузальная атрибуция, идентификация, социальная рефлексия.

4.Межличностная аттракция в социальной перцепции.

Особый  круг проблем межличностной перцепции  возникает в связи с включением в этот процесс специфических  эмоциональных регуляторов. Люди не просто воспринимают друг друга, но формируют  друг по отношению к другу определенные отношения. На основе сделанных оценок рождается разнообразная гамма  чувств – от неприятия того или  иного человека до симпатии, даже любви  к нему. Область исследований, связанная  с выяснением механизмов образования различных эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку, получила название исследования аттракции. Буквально аттракция – привлечение, но специфический оттенок в значении этого слова в русском языке не передает всего содержания понятия «аттракция». Аттракция – это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношения. Эту многозначность термина особенно важно подчеркнуть и иметь в виду, когда аттракция исследуется не сама по себе, а в контексте третьей, перцептивной, стороны общения. С одной стороны встает вопрос о том, каков механизм формирования привязанностей, дружеских чувств или наоборот, неприязни при восприятии другого человека, а с другой стороны, какова роль этого явления (и процесса, и «продукта» его) в структуре общения в целом, в развитии его как определенной системы, включающей в себя и обмен информацией, и взаимодействие, и установление взаимопонимания.

Включение аттракции в процесс межличностного восприятия с особой четкостью раскрывает ту характеристику человеческого общения, которая уже отмечалась выше, а  именно тот факт, что общение всегда есть реализация определенных отношений (как общественных, так и межличностных). Аттракция связана преимущественно  с этим вторым типом отношений, реализуемых  в общении.

Долгое  время считалось, что сфера изучения таких феноменов, как дружба, симпатия, любовь, не может быть областью научного анализа, скорее, это область искусства, литературы и т.д. До сих пор встречается  точка зрения, что рассмотрение этих явлений наукой наталкивается на непреодолимые препятствия не только вследствие сложности изучаемых  явлений, но и вследствие различных, возникающих здесь этических  затруднений.

Однако  логика углубления в изучение межличностного восприятия заставила социальную психологию «принять» и эту проблематику, и в настоящее время насчитывается  довольно большое количество экспериментальных  работ и теоретических обобщений  в этой области.

Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого  человека, в которой преобладает  эмоциональный компонент, когда  этот «другой» оценивается преимущественно  в категориях, свойственных аффективным  оценкам. Эмпирические (в том числе  экспериментальные) исследования главным  образом и посвящены выяснению  тех факторов, которые приводят к  появлению положительных эмоциональных  отношений между людьми. Изучается, в частности, вопрос о роли сходства характеристик субъекта и объекта  восприятия в процессе формирования аттракции, о роли «экологических»  характеристик, процесса общения (близость партнеров по общению, частота встреч и т.п.). Во многих работах выявлялась связь между аттракцией и особым типом взаимодействия, складывающимся между партнерами, например в условиях «помогающего» поведения. Если весь процесс межличностной перцепции не может быть рассмотрен вне возникающего при этом определенного отношения, то процесс аттракции есть как раз возникновение положительного эмоционального отношения при восприятии другого человека. Теоретические интерпретации, которые даются полученным данным, не позволяют говорить о том, что уже создана удовлетворительная теория аттракции. В исследованиях западных социальных психологов объяснение феномена дается преимущественно в методологически узких рамках бихевиористского подхода (аттракция возникает при условии «подкрепления»).

Исследование  аттракции в контексте групповой  деятельности открывает широкую  перспективу для новой интерпретации  функций аттракции, в частности  функции эмоциональной регуляции  межличностных отношений в группе. Такого рода работы занимают значительное место в общей логике социальной психологии. Естественное развитие идеи о специфике человеческого общения  как единстве его трех сторон позволяет  наметить пути изучения аттракции именно в контексте общения индивидов  в группе.